我以前写过很多关于Review的文章。
在今天的文章中，我们不谈Review的获取方式，我们来谈谈亚马逊官方对Review的硬性规定。
只有了解了这些规定，你才能知道亚马逊的红线在哪里。
虽然有些卖家可能会说亚马逊的红线不能刷单，但研究这些是没有用的。
事实上，这个想法并不全面，因为即使你想刷账单，你也应该知道什么样的购买方式相对不那么容易被系统监控。
在亚马逊的官方文件中，我们可以看到亚马逊违反Review规则的几种主要方式：
@ A family member or employee of the seller posts a review of the seller's product or a competitor's product.
“卖家不得使用自己或家庭成员的账户来评估他们的产品或竞争对手的产品。”
在这里，亚马逊有两个主要含义：
(1)不能给自己评价；
一般来说，这一规定不会违反。谁会评论自己商店带来的买家账户的产品？
(2)你不能评论你的竞争对手。
这主要是为了防止竞争对手之间的恶搞。
这个规则不起作用，因为即使有人想恶搞对手，也没有人会拿自己的账号去做，大概率是用自己的小号或者直接委托服务商去做。
@ A seller offers a third party a financial reward, discount, free products, or other compensation in exchange for a review on their product or their competitor’s product.
“卖方不得以提供佣金、折扣、免费商品等方式对自己的商品或竞争对手的商品发表评论。”
这应该是目前很多卖家刷单评估的主流方式，为review提供佣金。
在这里，我想告诉你，亚马逊通过算法监控卖家的行为。
监控算法的核心是每个订单的买家资格、购物环境和购物习惯。
也就是说，亚马逊监控刷单行为的关键在于买方账户。
如果你的买家账户很好，如果你的购买行为符合自然搜索订单的过程，那么即使你每天刷账单评估，你的账户也可能不会太麻烦。
然而，如果你的账户只刷了一个账户，但事实上，你刷的买家账户已经被亚马逊盯上了，因为各种异常的购物行为。也许你的订单会给你带来灾难。
因此，有时候评价真的是看运气，有些人一直在测试，有些人在测试了几个订单后直接over。
@ A seller offers to provide a refund or reimbursement after the buyer writes a review。
“卖方不得以退款或报销的方式让买方离开review。”
一些卖家会以模糊的方式向买家表明，如果留下五星评论，可以退款给买家。
这样卖家千万不要通过站内信进行沟通，站内信是亚马逊监控点的关键渠道。
如果你在站内信中提到一些敏感词，比如“refund”、“reimbursement”、“free等等，有被系统审查review的风险。
产品中的小卡片更多地违反了这一点。
许多卖家会在商品包装中放一张小卡片，以模糊或明确的方式写下一些交换条件。
例如，如果留下goodod， experience，赠送礼品或购买折扣等，就像下面的卡片一样，明目张胆地赠送免费礼品，以换取客户的联系方式。
最近亚马逊下架了很多含有不合规小卡的listing。
还有很多卖家花了很多钱把小卡拿出来重新入库。
@ A seller asks a reviewer to change or remove their review, or offers a refund or other compensation to a reviewer in exchange for doing so.
“卖方不得以补偿或其他方式引导买方修改或删除评论。”
这主要是针对差评，没有人会冒险删除好评。
事实上，由于利润空间巨大，不良评论的删除一直是服务提供商关注推广的行为。
对于服务提供商来说，如果删除不良评论，就可以赚取利润。即使不良评论不能删除，也不会有任何损失。
但对于卖家来说，删除差评的风险可能是亚马逊关闭了商店。
因此，我们说，杜绝差评的根本途径不在于如何删除差评，而在于如何提供优质的产品和服务。
否则，即使你侥幸删除了这个差评，下一个差评你该怎么办？
此外，新手卖家和新产品都是专门从服务提供商那里删除不良评论的基本山。由于review数量少，一个不良评论基本上可以将分数降低到3.5分以下。
这种卖家在使用删除差评服务时应该更加小心，因为亚马逊眼中的新账户可信度不高。
有时候只要有点风吹草动，就会遇到审核，重则会遇到关店。
@ A seller commits any sort of catalog abuse violations (e.g., creates inaccurate variation relationship between products) with the aim of manipulating reviews and boosting a product’s star rating via review aggregation.
这个规则比较长，简单来说就是“卖家不能用变体来控制评论”。
之前平台上有一种玩法，就是合并僵尸listing获得大量review，很多新产品在短时间内获得1万 review。
然而，随着亚马逊对滥用合并变体行为的严厉打击，这种方法现在基本上是必死操作。
这种情况还包括卖家操纵变体等行为。具体来说，卖家为了让新产品得到review，强行将不属于变体的sku绑定在一起。
目前这种方法的风险也很大，新卖家要谨慎操作。
@ A seller inserts a request for a positive Amazon review or an incentive in exchange for a review into product packaging or a shipping box.
“卖方不得在产品包装中放置要求表扬的请求”。
这主要是针对将索评卡放入产品包装中的行为，与前一张有点相似。
卖家应该注意的是，亚马逊不禁止卖家在产品中放置客户服务卡，而亚马逊只禁止卡上的内容。
禁止在卡片上出现“五星好评”、“好评”等关键词。
还有很多卖家直接在卡片上画了五星好评的示例图，就像下面这样:
这样的客服卡也是不允许的，一旦有挑剔的客户举报你，你的产品或商店可能会挂断。
一定要注意这一点，卡片上的措辞不要那么露骨。
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