2021 年疫情仍影响全球供应链的正常运行,但随着疫情的逐步改善和疫苗的普及,2021年 海外市场将比去年有更多的可能性。
本购物季广告策略指南为商家提供了如何布局和优化广告的实践经验,以应对在线购物用户的旅程浏览、研究以及购买为购物季节创造高转化,实现商家预期的利润目标,三阶段客户群体的广告策略。
(图片来源:店主整理)
答案是 40 天
大多数购物季节(包括万圣节、感恩节、黑五网等。),消费者会提前 40 - 50 天开始搜索相关信息。
一:浏览阶段广告策略(购物季前 40 天)
根据 Google 全球在线购物调查指出,每天都有数亿消费者在实际完成购买行动之前通过「探索」或是「YouTube」对渠道有更深入的了解,高达 81% 消费者表示,他们通过互联网了解了自己感兴趣的新品牌。
1. YouTube Video Action Ads 行动呼吁视频广告
商家可以通过呼吁视频广告来提高品牌意识和接触率,鼓励感兴趣的用户采取行动。
建议:
1)定位:目标是提升品牌 / 产品意识,可选「兴趣相似的目标对象」,接触潜在用户的兴趣、爱好和习惯。
2)在 YouTube 行动号召视频广告系列添加产品 Feed 加强曝光,有效增加点击次数和转换量。平均而言,将产品添加到行动号召视频广告系列中 Feed 商家会以更低的成本获得更多 60% 上述转换次数。
2. Discovery Ads 探索广告
通过探索广告,商家可以寻求各种方式来接触新用户。
建议:
1)检测用户定位,吸引订单:使用探索广告(Discovery Ads)测试愿意购买的客户群。
2)大多数消费者都会在那里 YouTube 来回浏览探索页面,探索广告只需使用单一广告(如探索、YouTube、Gmail 等位)触及高达 30 亿人次。
二:研究阶段广告策略(购物季前) 20 天)
在商品的第一阶段,用户正在处理商品 / 初步浏览服务后,如果有购买意愿,大多数用户将开始采取第二个行动:研究商品。
在这一阶段,用户将通过多种渠道比较价格,寻找优惠信息、评估等信息。根据 Google 超过数据调查 65% 零售商广告用户认为使用「Google」在消费者完成购买行为的过程中,搜索是一个很好的接触点。
1. Search Ads 搜索广告
商家可以用关键词掌握用户搜索的意图。
建议:
1)用关键词掌握用户搜索意图,如关键词(特价、优惠、促销等。)、节日联合促销(母亲节、情人节、黑色星期五等。).
2)拓宽受众,善用动态搜索广告(Dynamic Search Ads,DSA)把握快速成长的新搜索意图,建议商家通过「网址包含(URL_Contains)」或「类别」通过定位网站组,定位网站组「确切网址(URL_Equals)」或「页面 Feed」定位特定网站,包括:
「确切网址(URL_Equals)」或「网址包含(URL_Contains)」设置更容易,适合刚开始接触 DSA 并且想试用的商家;
「页面 Feed」适用于大型独立站商家的大规模控制;
「类别」覆盖面可以减少能量,最大限度地扩大。
2. Shopping Ads 购物广告
商家可以尝试开通智能购物广告,利用智能出价和特价属性掌握客户需求。
建议:
1)受众:在标准购物广告中增加多样化的受众目标,并与智能竞价相匹配,了解用户偏好和购买需求。
2)利用 Sale_price「特价」属性及 Merchant Promotion 功能展示产品卖点和独立站促销信息改进转型,但需要注意的是,免费运费活动需要商家更新运费设置。
3)考虑开通智能购物广告(Smart Shopping campaign,SSC)扩大流量。因为用户可能来自不同的 Google 平台(如搜索,YouTube、Gmail、购物分页等),将尽可能多的产品组放入一个广告系列中,可以争取尽可能多的转化次数。
3. Display Ads 展示广告
通过锁定购买需求高的目标用户,商家可以增加畅销产品的投放预算。
建议:
1)受众:通过自选关键词 / 网页 / YouTube 潜在的受众群体,如频道,锁定购买需求高的目标用户。
2)增加独立站畅销和促销商品的预算,建立自适应展示广告(Responsive Display Ads,RDA)同时,为商品创造更多的曝光位置 Audience Expansion 提升流量。
三:购买决策阶段的广告策略(购物季前) 10 天)
除了前两个阶段的用户,还有一种用户的生活格言「时间就是金钱」,一旦锁定要购买的商品,比价或浏览信息就不会花费太多时间。只要独立站使用体验好,货物有库存(或当天提货),购买行动就会立即完成。
这类用户的比例有持续上升的趋势 Google 日本、韩国、澳大利亚、印度和中国的调查信息都很接近 6 成人用户属于速战速决的购物类型。
1. Responsive Search Ads 回应式搜索广告
商家可以通过使用回应式搜索广告(Responsive Search Ads, RSA)强调购物节的主题,并配合关键字插入功能、附加信息(如价格、促销活动)和倒数计时广告,以增强消费者的购买欲望。
建议:
1)受众:建议使用「观察项目」锁定季节性目标对象,挖掘购物季节的潜在购买用户。
2)出价:建议使用目标广告支出回报率(tROAS),降低出价标准 15-20% 为了获得更好的转化。
2. Smart Shopping Ads 智能购物广告
通过使用高级调整智能广告,商家可以获得更多的转型。
建议:
1)优化全品类产品 Feed,并配合销售活动或主要产品优化相应的产品标题描述内容。
2)确保独立站畅销和促销商品能够获得足够的曝光:
· 首先,将优先级较高的产品归类为特殊的智能购物广告系列,以确保此类产品能够获得更大的曝光率。
· 然后专门为产品分配预算,设定较低的目标广告支出回报率(tROAS)目标是确保智能广告系列算法将尽可能多的预算分配给该产品,以确保该产品能够获得预期的流量和曝光。
3. Display Ads 展示广告
商家可以锁定购买需求高的受众,并利用目标单用户开发出价(tCPA)。
建议:
1)观众:可用「匹配目标用户和类似的目标对象」吸引网络上的现有用户,并根据现有目标对象名单中的用户兴趣找到其他有类似兴趣的新用户。
2)出价:建议使用目标单用户开发出价(tCPA),优化转化成本,使系统能够触及更多含金量较高的消费群体 → 建议再次使用营销 tCP 或者试着争取转换出价「Max Conversion」,为了获得更多的转化。
Discovery Ads 探索广告 Display Ads 展示广告 Search Ads 搜索广告 Shopping Ads 购物广告 Smart Shopping Ads 智能型购物广告 建议 浏览 研究 研究阶段广告策略 购买 购买决策阶段广告策略