2021年充满了太多的不确定性，一批代表跨境电子商务活力的企业纷纷登上全球舞台。与此同时，一批跨境企业在剧烈变化中退出，危机总是伴随而来。自疫情爆发以来，跨境电商行业涌现出许多成功的个人和企业，其应对行业震荡的经验值得借鉴。Wish卖家峰会邀请了一些优秀的行业亿级卖家，对后疫情时代跨境电商的发展进行了深入的对话，包括宏观趋势和微观视角，希望能激励卖家。[注：本文已收录2021年末旺季专题-千机变（点击进入）】
以下是实录对话：
@ 问:你对跨境电商行业的未来方向有什么判断？
赛维时代科技有限公司副总裁孙华军：2020年，跨境电商业务确实取得了长足的进步，疫情带来了快速增长。随着疫情的缓解，整体增长势头确实在放缓。我认为这种放缓是一种非常正常的现象。然而，随着中国强大的设计能力、行业和供应链能力，跨境电子商务的整体销量、产品品种甚至市场份额在未来很长一段时间内都应该保持相当长的增长。
随着平台、产品评价体系、商家评价体系和推送体系的不断完善，加上平台不断完善自己的数据，会让许多用户在网上购物后，不能放弃和放弃购物习惯，这将给未来的市场份额带来非常令人满意的势头，这是一个机会，但竞争也存在。
跨境电子商务的增长是令人满意的，但全球GDP的增长绝对是个位数。当市场份额逐渐增加时，越来越多的企业和个人将加入。在这种情况下，我们必须认识到整个平台未来的发展趋势。该平台不断改进其评估系统、推送系统和数据库，以留住客户。
对于卖方，通过数据分析，不断设计符合跨境电子商务业务的产品，不断提高产品质量和物流配送系统。
因此，赛维已经进入欧洲和日本，包括美国，建立了大量的仓储系统和自己的物流配送系统。我希望我们未来的布局和变化能得到更多的认可。
陈伟，深圳国际网络科技有限公司总经理：说到顺势而为，我有两种看法。首先，从宏观上看，从去年疫情开始，我们总会想到一句话，潮水退去的时候，我们才知道谁在裸泳。
当疫情来临时，我们发现中国的供应链有多强大。在此前提下，我们可以看到国家政策的出台，为跨境电子商务提供了非常稳定的背景和支持，并提供了一些配套设施，如物流或收款。
我们可以看到，从中国到英国的包裹可能需要60~80天甚至更长时间才能丢失。现在从中国到英国的包裹超过10天，最多不超过20天，投资率或丢失率都很低。
依靠国家政策，插上第三方渠道的翅膀，我们可以走得更稳定、更健康。就我个人而言，我认为，只有从宏观的角度来看，我们才能走得更快。
第二点，谈谈我对Wish的看法。
我们一直说跨境电子商务看中国。近年来，中国电子商务发展了这么多年。拼多多之所以能落后，是因为他的客户群定位非常准确，为客户群提供了非常好的性价比。
Wish的行业定位是中国版的拼多多。它面向世界上第一个移动终端销售应用程序。目前，它也是最大的移动终端销售平台。它在客户群体定位方面非常好，拥有非常大的客户群体。
八二原则，无论是在任何经济体还是国际形势下，世界上只有20%的人能够实现经济自由，购买自己想要的大品牌，80%的人才真正生活在这里。生活中需要的物品非常丰富。有这么大的客户群，Wish的发展趋势非常好。至于后续的流量获取和转化，这是另一个话题，但前景值得期待和争取。这是我对“顺势而为”的理解。非常感谢。
@ 问:前几年你已经在为转型做准备了。你能分享这样的经历吗？
陈伟，深圳国际网络科技有限公司总经理：每个企业的发展都不可能一帆风顺。我们曾经尝试过另一个平台的转型，导致整个公司的发展进入了一个非常大的瓶颈。因此，经过朋友的介绍，我们成功地与Wish“相亲”。
2014年，第一家Wish店注册。Wish当时是一个快速发展的时期，但当时是一个傻瓜操作，也就是说，一个野蛮的增长时代。
我们一直非常重视侵权和误导性的欺诈行为，但无论我们多么小心，在没有这种意识控制的情况下，我们仍然受到了很大的影响。因此，2018年还有另一个瓶颈。开始思考下一条路，以适应平台和我们的趋势。
我们考虑了两种方式，一种是走自己独立的品牌，独立的风格，投入大量的精力和物质资源，由于缺乏市场定位和控制，以及供应链的缺乏，导致不能作为最重要的方式。
另一种方式是摒弃野蛮开发和大量配送的方式，采用精细配送的方式，这也意味着产品数据分析、采购快速响应和物流快速配送需要充分结合。这三个方面实际上涉及到仓储管理、产品一品一码、配送流程等细节。即使在疫情的影响下，供应链被切断了很多，我们也没有受到太大的影响。直到现在，我们的业绩一直在增长。
在此，我建议卖家定位产品，精细供应链，减少供应链的供应环节。这是我个人转型的痛点，与相应的经验分享。非常感谢。
@ 问:作为一个品牌商家，你觉得跨境电商的未来发展怎么样？
谢振龙，深圳泰特沃贸易有限公司总经理：我们在2016年创立了品牌X-TIGER，跟随平台逐渐成长。事实上，企业在创建品牌方面付出了巨大的努力，但如果他们能跟上平台的步伐，他们将付出更高的效率。
事实上，我个人认为，未来的跨境电子商务必须走品牌路线。未来的商业环境将更加重视知识产权的保护。企业应做好商标专利，为品牌出海奠定良好的基础，护送企业出海，品牌可以使企业更具竞争力。
在日益激烈的市场竞争中，让我们不要陷入价格战，让我们有更多的自主权。品牌应该是企业发展的长期战略，包括早上Wish的整体政策和战略。它也鼓励每个人成为一个品牌。你可以逐渐发展并扎根于自己的品牌，这也是我想分享的第一点。
其次，跨境电子商务的核心之一是供应链，但事实上，对于大多数中小型卖家来说，现阶段实际上是在不断完善供应链，高效管理仓储仓库非常重要。如今，对物流及时性的要求越来越高，因此合理采购、及时清仓、零错误及时交付尤为重要。
因此，建议企业有一个高效的ERP存储管理系统。只有卖家不断提高服务能力，买家才能获得更好的购物体验。卖家和Wish平台可以越来越远，每个人都可以生活得越来越好，我的分享只有这两点，谢谢。
宁波麦莉诗电子商务有限公司总经理张超：今天的主题是顺势而为。前几个人分享宏观。我们是一线卖家。我说一些相对微观的话。
事实上，对我们公司来说，这也是一个起起落落的一年。焦虑的心必须沉淀下来，那么电子商务的本质是什么呢？我们应该如何改变它？
第一个是供应链。未来的电子商务必须与工贸融为一体。只有与工厂进行更深入的合作，我们才能获得更好的服务。
二是品牌。对于品牌，我们必须做一个长期的布局。
第三个是流量，想想流量的转化率是什么样子。另一个是增加流量入口，尝试更多的社交媒体，如tiktok，以增加一些具有电子商务属性的社交渠道。
第四是物流。事实上，除了海外仓库，还有一些前置仓库，应该跟上整个平台的步伐，做好布局。
第五个实际上是更重要的商店。“商店”的概念以前被削弱过，但现在，我们非常准确地掌握了商店的五个数据。商店的评级和商店数据的维护都非常重要。另一个是客户体验，客户是上帝，所以我们必须抓住这一块，做更好的客户服务。
@ 问:Wish运营或公司运营的战略布局是什么？会有什么变化？
宁波麦莉诗电子商务有限公司总经理张超：2014年，我已经入驻Wish，对Wish有着非常深厚的感情，Wish也陪伴着我个人的成长。以前带领团队的时候比较简单粗暴，加了很多人开很多店，疯狂分销商品。
2019年，我给我的团队写了一段话。那一年正好是我们公司的五周年纪念日。我说，回顾过去五年我们积累了什么？想想未来五年，我们还是按照这个节奏走吗？我认为这种方式是完全错误的，所以我当时反思和改变了它。
品牌布局已于2019年完成。强化店铺很重要，我一直强调店铺的数据会直接影响单个产品的流量。过去，商店的数据是通过单个产品来调整的。现在，只要商店的数据有问题，任何产品都没有高质量的流量，这将导致商店基本上无法运营，所以我们必须加强商店的概念。而且店铺以后可以装修，有一些社交媒体属性，可能会给我们带来颠覆性的变化。
二是品牌植入。对于Wish来说，整个品牌植入仍处于早期阶段。该平台的布局为我公司的整体未来发展提供了坚实的基础和支持。
第三个是流量获取渠道，Wish也有很多流量获取渠道，事实上，也在慢慢地尝试和改变这方面。
还有一种物流，Wish也提供了更好的物流方式。这里还提出了一个建议，是否可以给高质量的卖家独立选择物流的权利，而不仅仅是提供一个A＋物流。
最后，店铺数据是最重要的。我们必须改进整体店铺数据，这将更有利于未来店铺的发展。【2022年轻松开店！点击查看各大跨境电商平台的最新招商政策，快速对接官方招商经理]
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