你收到过马来西亚客户的询问吗？
你和马来西亚客户有贸易关系吗？
你知道马来西亚客户和你交易吗？
你有没有遇到过马来西亚客户拖欠货款？
如果你的答案是肯定的，你如何解决马来西亚客户拖欠货款的问题？
在最后一篇文章中，我们分享了马来西亚客户的特点以及如何防止马来西亚客户拖欠货款。今天，我们将关注拖欠货款的解决方案，并进行详细的分析和解释。同时，我们将分享马来西亚外贸欠款催收的成功案例。谢谢你的阅读。
了解马来西亚欠款催收的现状及法律、法规
催收现状
@ 马来西亚的债务催收是合法的，但催收机构必须获得许可。目前，马来西亚约有300或400家催收公司；
@ 在马来西亚，银行将雇佣催收机构帮助收回贷款；
@ 马来西亚国家银行规定，参与催收的机构必须具有专业精神，不得使用恐吓和暴力手段，必须书面通知借款人，获得委托授权，应借款人要求，客户应确保提供正确的债务信息，遵守保密协议；
@ 催收人员每周给债务人打电话次数不得超过3次；
诉讼相关
@ 诉讼时效：6年（1953年法律法规规定，债务人无偿还债务的义务）；
@ 在马来西亚，一旦向法院提出索赔，至少需要一年时间才能完成审理；
@ 即使提起诉讼，债务人也不一定不履行判决。
破产相关
@ 破产条件：至少3万马币；
@ 在破产清算中，一般来说，只有国家税务部门、银行和担保债权人才能部分偿还，无担保债权人偿还债务的可能性很小；
提货要求
@ 原提单提货；
@ 买方未按期提取的货物可在海关仓库保留21天。逾期通知收货人，必须在7天内提货，否则海关将拍卖。拍卖收入用于支付报关费、仓储费和所有其他费用。空运货物必须在72小时内收到，否则将处以高额仓储罚款。
如何追回马来西亚客户拖欠的货款？
由于中国和马来西亚的法律差异，欠款催收存在明显差异。那么，如何解决马来西亚客户拖欠问题呢？
首先，通过《马来西亚企业信用报告》调查对方是否有还款能力。
明确客户属于以下情况：
@ 有偿还能力，无偿还意愿；
@ 缺乏还款能力，有还款意愿。
马来西亚企业信用报告的内容
马来西亚信用报告包括以下维度：企业等级信息、董事会、银行信息、营业场所、营业信息、企业资质与动态、欠款记录、负面记录、财务信息、行业背景、国家风险、国家/地区经济数据。 但是，根据马来西亚法律法规，以下信息的获取是有限的：@ 马来西亚企业信用记录和退票查询信息有限，只能获取部分信息； @ 马来西亚私人公司不披露详细财务； @ 无法获得马来西亚企业的固定资产(土地、建筑)。
获取马来西亚企业信用报告的方式
马来西亚没有国家信用调查机构和信用记录局。企业可以通过第三方机构获得马来西亚企业的信用报告。第三方机构出具的信用报告权威全面，可以帮助企业解决国际贸易中买卖双方信息不平等的问题，防范贸易风险。同时，当货款被拖欠时，作为选择催收方式的依据，如对方说财务状况不好，但经调查发现，对方给出的理由及其实际情况严重不支付，或对方同时推迟支付破产程序，这与催收方案的选择有关。
可行的马来西亚欠款催收计划
通过信用调查，明确交易者的情况，采用不同的催收方案，主要是内部催收，辅以专业第三方干预，法律诉讼是最终手段。
详见：“外贸人员必读：印度客户拖欠货款的终极解决方案即将到来”
成功追回马来西亚欠款案件
@ 拖欠款项的背景
债权人：石家庄某公司
债务人:马来西亚某公司
债务金额：2.7万美元
拖欠年龄：3年
2015年，债权人开始与债务人合作，签订了总金额8.1万美元的服装出口合同，约定支付提单传真，货物分三批运输。债权人在10月和12月发行的前两批货物应安全结算。
2016年初，债权人按照合同约定发出第三批货物后，将提单复印件传真给债务人，要求付款。但债务人回答说，由于货物价格下跌，需要时间找到另一个买家，要求债权人“放电”，并一再声称所有付款将在一个月内支付。鉴于之前良好的合作经验，债权人欣然同意了要求。3月，债权人询问货款是否汇出。债务人回复说，货物还没卖完，货物卖完会马上付款。从那时起，债务人表示汇率不稳定，马来西亚实施外汇管制，资本周转困难，正在向银行申请贷款，最后也表示贷款已经下降，全部用于国内日常经营，准备申请第二笔贷款。在多次自我恢复失败后，债权人于2019年初委托专业机构进行恢复。
@ 案件分析
@ 债务人多次承诺不履行付款，但在合作初期及时付款，涉嫌故意骗取小额付款。
@ 本案账龄已超过3年。无论对方是否真的管理不善，都很难追回资金。首先，我们必须了解对方的财务资产状况。
@ 本案债权数据保存完好，无质量纠纷，可尝试操作。
@ 催收过程
@ 收款人首先对债务人进行了详细的信用调查，发现债务人是当地的小型服装批发企业。由于规模小，其经营状况在东南亚经济下行期基本稳定，财务状况良好。
@ 在了解了对方的资产后，可以确定对方是故意拖欠货款的。收款人通过当地商会进行了强有力的回顾和压力，收款人甚至三次到债务公司负责人家进行友好协商。
@ 在专业机构的压力下，债务人最终同意支付三次付款。在催收机构的监督下，债务人最终按照还款计划支付了全部付款，案件关闭。
@ 催收总结
一些信用不良的东南亚客户熟悉国内业务运营流程，喜欢使用这种小拖欠手段来获取利益。对于这类客户，如果不加强回顾，就很难取得好的效果。一些信用不良的客户经常使用“信任惯性”拖欠，往往是前几个订单没有问题，最后一个长期拖欠，本质上是一个预谋的违约，这种情况，外贸公司往往难以区分，需要更多的总结，识别最后一个拖欠的迹象，一旦出现问题，及时采取有力的支付行动。
催收总结 催收现状 催收过程 提货要求 案件分析 破产相关 诉讼相关 货款拖欠背景 马来西亚企业信用报告的内容
