深圳市纬拓优科技有限公司创始人马明感慨地说：“现在时代变了。”。也许只有资深外贸人才能真正体会到其中的无奈。
在商业背景下，她曾经追求“只要她有能力，她就可以在任何地方挖掘客户”。当她把注意力从家庭转移到事业上时，她发现积极挖掘客户交易的机会和机会越来越小，数字营销工具的使用也越来越重要。
积极学习，拥抱变化。经过沉淀和思考，她对未来的发展有了更清晰的规划和前景。撕掉所有引人注目的标签，希望她的故事和思考能给外贸人士和职场女性带来启发。
@ 华北、华中、华南的创业之路相当曲折
对于学习商务英语的人来说，从事外贸是很自然的，因为行业内有很多前辈和同学，自然有信息优势。因此，2008年毕业后，马明一头扎进外贸领域，凭借出色的个人能力和优秀的专业素质崭露头角。她擅长从谷歌和黄页开发客户。她写的专业商务电信被公司用作参考模板，流利的英语被来访客户误认为有出国留学的经验。创业后，从最初的SOHO开始 二人组，一步步组建小团队，搬进60平方米的办公楼，再到现在1350平方米的工厂合作工贸一体化，也可谓小有成就。然而，这一过程并非一帆风顺，反而相当曲折。从2008年到2013年，她的外贸足迹穿越华北-华东-华南，穿越多个城市，穿越多个公司和行业。每一个行业，原有的供应链和客户资源都会流失，一切都需要从头再来。渐渐地，她意识到自己必须选择一个沉淀下来的行业。
2014年，马明选择驻扎在深圳，并于年底成立了深圳魏拓友科技有限公司，是一家主要从事移动电源、多功能无线充电器、笔记本电脑移动电源、紫外线手机充电消毒盒等产品的外贸企业。随着事业的开始，客户越来越多，客户管理就成了大麻烦。当时，马明周围的许多学生都在做外贸，彼此都有一些了解。在交流中，马明发现，业内一些优秀的公司已经放弃了传统的Excel管理客户的方式，并引入了专业的客户管理系统。马明对此深以为然。Excel使用繁琐不智能，很难循序渐进地跟进。因此，引入客户管理软件成为马明创业后的必备选择。
@ 从资深职场人到新晋宝妈，如何兼顾事业和家庭？
女性职场困境是近两年经常讨论的公共问题。女人生完孩子，事业或多或少都会受到影响。创业两年后，马明怀孕了。怀孕和照顾孩子花了马明很多时间和精力。与此同时，SOHO团队平台流量少、转化率低、收入不足等问题层出不穷。
职业还是家庭？这个选择题摆在无数职业女性面前，来到了马明面前。马明不能接受放弃事业。但是马明不能为了事业放弃陪伴孩子。“以后赚钱的时间还是太多了，但是孩子很快就长大了。”
OKKI CRM的出现把这个单选题变成了多选题。早在创业之前，马明就听说过OKKII CRM(小满CRM)。当时她闺蜜工作的一家大型外贸公司用OKKII CRM，感觉不错，这就形成了马明对相关系统的初步印象和初步认知。
创业后，OKKI的推销员和其他推销员都来了。出于对OKKI的好印象，再加上它真的很容易使用，业余员工也非常耐心和专业。经过多方面的考虑，马明终于选择了OKKI。
阿里巴巴国际站，OKII CRM等数字营销管理平台大大提高了办公效率和管理效率。云服务器的存在使家庭办公和移动办公成为可能，并满足了马明双方兼顾的愿望。现在，马明已经是一名职业球员五年了。
@ 思考、沉淀、再努力，完美的营销闭环有助于突破瓶颈
在马明看来，客户资源是每个公司最重要的财富。OKKI CRM最大的意义是沉淀管理客户资源，提高管理效率和场景。
在个人业务方面，OKKI CRM为整个交易过程提供了一个明确的进度条。从报价、付款到订单生成，交易周期中的每一个环节和进度都清晰可见，不会出错。
同时，当销售人员添加一个客户时，系统会智能地推荐一些新客户，从而挖掘和添加更多的客户。此外，客户也可以分组。在系统的提醒下，销售人员可以根据不同的组分批对客户进行二级营销和跟进。
在管理方面，OKKI CRM提高了管理效率。管理者可以了解每个同事的日常、周、月的客户和业绩，而不必每天坐在办公室里。在「团队墙」谁发了多少邮件，谁增加了多少新客人，谁交易了多少订单，一目了然。
应用OKKI CRM之后，财务方面的效率也大大提高。过去，会计销售人员的佣金需要手动计算，接入OKKI CRM后，将输入的订单改为“已完成”状态，系统将根据当时的汇率自动计算整个月的业绩，作为最终佣金奖金的基础。财务只需要审计，既准确又方便。
马明最满意、最感激的是OKKII CRM的云服务器使她的工作场所不再受到限制，可以移动和在家工作。解放的时间也使效率更高。这也是马明在照顾孩子和事业的同时稳步发展业绩的秘诀。
在这几年的瓶颈期，马明也有了更多的思考。她认为她的团队以前一直专注于业务而不是运营，这可以被视为一个计划错误。现在做外贸和以前不一样了。现在注重综合运营。有了客户的积累和循环，就必须有人承担客户的转型。经营、美工、业务缺一不可。现在，孩子们已经上幼儿园了，马明准备把更多的精力投入到事业上。改变是必要的。马明准备增加一个位置更好的办公点，招聘人才，为团队补充新鲜血液。通过激励、评估和pk，逐步建立行业顶级完整的外贸团队，争取三年内销售额超过1亿元。
在马明眼里，阿里巴巴国际站和OKKII CRM的组合非常完美。国际站营销获客，OKKI CRM管理客户，然后进行交易和沉淀，数据将反馈给营销转型，形成良性循环和完美的营销闭环。在当今快速经济时代，这种营销闭环可以抓住市场变化，帮助企业快速完成从营销客户获取到实现转型的整个过程，解放时间和人力，给人们更多的时间做更重要的事情。
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(编辑:江同)
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