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急!亚马逊新手卖家物流怎么办?跨境物流/仓储/售后回答问题!

急!亚马逊新手卖家物流怎么办?跨境物流/仓储/售后回答问题!

2022 亚马逊的新卖家已经开放了!小经常在后台收到新卖家的私人信息,做亚马逊跨境电子商务,物流应该做什么,如果你对跨境物流感到困惑,不太了解,不用担心,本文将带您轻松开始,揭开跨境物流的神秘面纱。

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跨境物流可以理解为国际物流,具体是指通过海运、陆运或空运将货物从一个国家运输到另一个国家或地区(首次物流),并通过当地配送完成国际货物交易(终端配送)的过程。货物从卖方手中发送,经过多个环节,最终交付给买方。

当您在亚马逊网站开设商店并开设跨境业务时,您需要将商品交付给海外消费者。您可以选择卖家销售、亚马逊分销或卖家销售,卖家自己分销。您可以通过以下两种方式直观地参与跨境物流的具体链接:

在本文中,小边将优先向卖家介绍“卖家销售、亚马逊分销”的相关内容。在后续文章中,小边将分批介绍“卖家销售、卖家自配送”流程、首次物流、库存管理、终端配送、“购买配送”服务等详细内容。

如果您选择“卖家销售、亚马逊配送”流程,您将涉及三个环节:

▲ 头程物流

▲ 库存管理

▲ 尾端派送

亚马逊在这三个环节都有相应的跨境物流解决方案,帮助您解决跨境运输问题,减轻跨境物流的运营压力。您可以通过下图直观地查看亚马逊在每个阶段提供的解决方案:

头程物流

在头程物流阶段,卖家可以根据自己的需要选择亚马逊跨境物流服务(AGL)或者其他第三方物流承运人将货物运送到海外亚马逊仓库。

亚马逊跨境物流服务介绍介绍

亚马逊跨境物流服务(Amazon Global Logistics,AGL可为亚马逊物流卖家提供稳定、高效、便捷的跨境海运和空运官方头程物流服务。卖家可以通过亚马逊卖家平台解决从发货、下单、付款到查询/跟踪货物状态的问题,实现卖家平台体验一站式跨境物流管理,流程透明。目前,亚马逊美国站、欧洲站(英国、法国、德国、意大利、西方)和日本站都是服务站。

亚马逊跨境物流服务(AGL),您可以享受:

▲卖方平台一站式服务

从创建商品到进入亚马逊运营中心,可以通过卖家平台进行全过程在线管理,全链商品可以透明跟踪

▲高效的跨境运输服务

卖方可根据需要自由选择提供海运和空运

▲欧美免费锁仓

卖方可以在美国或欧洲指定的亚马逊运营中心免费锁定货物

▲欧日优先入仓权

在欧洲和日本,卖家有权优先入库货物

▲智能清关目的地

亚马逊将提供在线智能关务信息填写服务

▲运费到货扣款

货物进入亚马逊运营中心后,可通过卖方平台直接支付跨境物流费

立即注意注册,及时收取店铺销售及重要政策通知

第三方物流承运商介绍介绍

亚马逊跨境物流服务除外(AGL)此外,卖方还可以选择第三方承运人完成头程物流运营。亚马逊推出了服务提供网络,以满足卖家各方面的物流需求(SPN)帮助卖家轻松找到第三方物流承运商资源。

服务提供商网络(SPN)

亚马逊在卖家平台上建立的服务提供商网络(SPN)涵盖商品仓储、配送、翻译、税务、商品合规等各个领域的第三方服务提供商。卖方可以根据自己的需要找到合适的第三方服务资源。具体检查步骤如下

*亚马逊只作为信息资源方提供第三方服务提供商名单。您需要考虑服务提供商的资质和相关服务水平,并确定是否合作。

库存管理

亚马逊在世界上有185个运营中心,可以为您提供详细、高效的支持和服务。主要网站还提供各种工具和服务,以帮助解决各种跨境物流需求。

运输到亚马逊仓库后,您可以按照亚马逊提供的标准存储商品,并管理亚马逊物流仓储(FBA Inventory)。可以从合理控制成本、提高资金利用效率、有效提高货物流通率三个角度进行库存管理。

26周后,新卖家将获得亚马逊物流库存绩效指标(Inventory Performance Index,IPI),你可以通过这个分数了解库存的健康状况,帮助你更直观地查看库存,帮助你进行亚马逊物流(FBA)库存管理。随后,亚马逊将根据冗余库存、销售率、无销售信息的亚马逊库存和库存库存来确定您的IPI分数。建议您长期监控,根据自己的业务情况定期优化库存。

通过“库存”,您可以登录卖家平台 > 库存规划 > 绩效”,查看你目前的IPI分数和影响因素。

尾端派送

当你的商品售出时,亚马逊物流(FBA)它将帮助您将您存储在亚马逊仓库的商品分发给买家,并提供相应的售后服务。

亚马逊物流(FBA)

亚马逊物流(Fulfillment By Amazon,FBA)是指亚马逊负责帮助卖家在卖家批量发送到亚马逊运营中心后存储商品。当商品销售时,亚马逊将完成订单分拣、包装和分销,并为这些商品提供买家咨询、退货和其他客户服务。您可以从下图中清楚地看到亚马逊物流(FBA)覆盖的链接

亚马逊物流(FBA)服务优势

▲触及大量Prime会员

与普通亚马逊买家相比,Prime会员忠诚度更高,购物需求更大。使用亚马逊物流(FBA)配送的商品会有Prime标志,更容易触及亚马逊全球大量高质量的Prime会员,帮助曝光和销量提升。

▲次日到达/隔日到达配送服务服务

符合要求的商品将有资格在第二天或第二天享受亚马逊Prime服务,帮助卖家加快分销速度,改善客户体验,提高买家回购率。

▲赢得“购买按钮”

亚马逊物流(FBA)配送和售后服务有助于提高买方对卖方商品的客户满意度,获得更多的商品评估,从而为卖方的商品赢得“购买按钮”的机会。

▲全天候专业客户服务

亚马逊使用当地语言为亚马逊物流(FBA)商品提供全天候的专业客户服务,帮助卖方回复买方咨询,降低时间成本,节省操作担忧和精力。

亚马逊物流(FBA)优惠活动

亚马逊物流除了便捷的一站式配送和售后服务外,还有(FBA)还为卖家提供各种针对特定商品和地区的优惠物流解决方案,帮助优化物流成本。您可以点击下面的链接了解更多信息:

▲亚马逊物流为新产品提供仓储优惠福利项目:

亚马逊物流新产品入仓优惠计划

▲物流解决方案对于价格较低的小商品:

亚马逊物流轻商品计划(Small and Light)

▲超重超大商品物流解决方案:

重大商品计划(Heavy & Bulky)

▲扩大北美市场的物流解决方案:

亚马逊物流远程配送计划(NARF)

▲扩大欧洲市场的物流解决方案:

亚马逊物流欧洲综合服务服务(Pan-EU)、欧洲配送网络(EFN)、多国库存(MCI)

Q1:亚马逊物流的使用(FBA)需要单独注册吗?

不需要,当你在亚马逊商城注册开店时,你会自动完成亚马逊物流(FBA)注册。当您添加新产品并选择“分销渠道”时,您可以直接选择“亚马逊将分销并提供客户服务(亚马逊分销)”。

Q2:亚马逊物流的使用(FBA)以后可以用其他配送方式吗?

是的,亚马逊物流可以同时使用同一账户或同一账户的同一商品(FBA)或者卖家自己送货(MFN)配送的方式,你可以自己决定。

Q3:亚马逊物流的使用(FBA)之后卖家还需要负责配送和售后吗?

不,亚马逊会帮你完成的。

以上是“卖家销售,亚马逊分销”过程的相关内容。通过这个过程,您可以使用亚马逊在各个阶段提供的解决方案,轻松解决跨境物流的许多问题。

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