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卖家如何避免亚马逊账号被判定为关联?快速收集解封邮件模板

卖家如何避免亚马逊账号被判定为关联?快速收集解封邮件模板

在上一期中,当谈到账户关联的原因时,本文将分析卖方如何避免被判定为账户关联和被判定账户关联的标题,以及卖方如何通过解封电子邮件获救!

@ 卖家如何防止账户关联?

(图片来源:大美)

一般原则是一个,任何信息都是独一无二的。

在注册多个账户的过程中,设备和网络尽可能使用新的,如新电脑、新系统、新浏览器、新路由、新收款账户和新产品、新宽带、新手机号码、新信用卡,避免使用VPS虚拟机等物理绝缘。

需要注意的是,卖家在被亚马逊判定为账户关联后,不会收到任何提醒。简而言之,卖家只能判断账户是否相关。一旦被亚马逊判定为账户关联,卖家就很难回复该账户。

大美电商为您提供解封邮件的思路和模板,防患于未然。

解封邮件的三段结构:为什么(解释原因/承认错误)、怎么做(解决方案/落地执行)、如何避免(预防措施/避免再犯)

1.The Root Cause (根本原因)

My company is located at XXXX building in xxxx, where there are two companies running Amazon accounts. However, we share the same IP address that we didn't know before.

(翻译:我的公司位于 xxxx 的 xxxx 亚马逊账户由两家公司运营。我们分享了相同的IP,但以前没有发现。)

@ Corrective Actions(解决方案)

We have already Changed to a different IP address.

(翻译:我们改变了不同的IP。)

Updated all information so that each store has its own IP address, inventory, business information, addresses, bank information.

(翻译:我们更新了所有信息,确保每个商店都有IP地址、项目清单、业务信息、地址、银行等准确的信息。)

3.Preventative Measures (预防措施)

(1)Each of our team members is dedicated to researching and following the policies and regulations of the Amazon Platform.

翻译:我们的每一位团队成员都将致力于研究和遵循亚马逊平台的政策法规。

(2)Please see attached proof of all changed documentation to demonstrate. these are two entirely separate businesses.

(翻译:请参考修改后的所有示范文件和附加证明。相关IP店是两个完全独立的业务。)

(3)Hire additional staff to regularly review all personal and business information to ensure that there is no overlap between two completely separate businesses.

(翻译:雇佣额外员工定期检查所有个人和业务信息,确保其在两个完全独立的业务中不交叉。)

亚马逊有三个等级:Suspend(暂停)、Block(暂停)和Fraud(欺诈)。如果是前两种情况,卖方可以通过写投诉邮件回复账户,但第三种情况很难回复。

大美电商建议卖家在遇到账号相关标题时,巧用上述模板,尽量用自己的语言表达店铺的情况、应对态度和措施。

如果您对跨境电子商务运营有任何疑问,请联系大美电商

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(编辑:江同)


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