Search Insights面板可以解决以下常见问题:
1.沃尔玛前台的Listing显示在哪里?
2.在客户搜索过程中,Listing在显示次数、点击量、购物车和订单方面的表现如何?
3.每个产品的热搜关键词是什么?
4.卖方可以采取哪些措施来提高商品的搜索性能?
报告下载路径
1.登录Sellercenter后台,选择Analytics下的Growthopportunities,点击Searchinsights。
2.您可以根据商品类别优化Searchinsights。例如,您可以筛选面板视图,查看您在客厅家具类别中设置的低浏览量和高转化率商品。筛选后,Searchinsights面板将重新加载以显示这些商品,页面右侧的下载图标将显示与这些搜索参数相匹配的商品数量。
3.如果您想提高Searchinsights分数,请点击该产品,您可以在该产品的详细页面上看到该产品的搜索性能、常用的关键字结果以及如何提高您的listing建议。采用这些建议并不能保证您能够完全改善产品的搜索结果,但建议您根据这些建议进行修改,并尽可能创建最佳标志,为客户提供最佳体验。
4.点击Searchinsights面板右侧的下载按钮,按照页面指示跳转到Filecenter获取您已下载的报告。当Status显示为“Processing报告尚未生成,请耐心等待一段时间;当Status显示为“Download报告已经生成,您可以下载此报告。
5.新的Searchinsights面板可以帮助您的产品增加在前台搜索结果中获得更高排名的机会。Searchinsights提供两种类型的推荐:
(1)关键词推荐:一组3到5个关键词,可以添加到商品标题中。
(2)竞争属性推荐:有针对性的见解,如内容分数、分销分数和与Listing质量分数相关的见解,可以帮助客户快速搜索您的产品。
报告字段分析
您可以使用Searchinsights面板查看改进产品Listing的方法,以实现最佳的客户体验。您的产品将显示在商品视图中,包括以下信息:
Views:浏览率;沃尔玛客户在搜索网站时看到商品的次数,除非搜索后查看此类商品的总次数。
Clicks:点击率;沃尔玛客户在搜索时点击商品的次数,除非搜索后点击此类商品的总次数。
Added to Cart:增加购买比例;沃尔玛客户在搜索后将商品添加到购物车中,除非搜索后将此类别中的任何其他商品添加到购物车中。
Conversion:转化率;沃尔玛客户搜索后购买的次数除以搜索后购买此类其他商品的总次数。
Insights:根据您的商品搜索性能推荐的改进建议。
解释报告中的问题
请查看下表,了解如何解读报告数据。
其他注意事项
在Searchinsights报告中,排名较低的商品通常流量低或转化率低。由于相关性,沃尔玛的网站搜索结果中很难出现商品质量分数低于50的商品。
常见问题
问:为什么Search? Insights只显示我的一些商品?其他商品呢?
答:Searchinsights显示有显示次数,赢得Buy Box和库存商品。这类商品的Listing质量得分往往超过50分。
问:我觉得我的产品表现不错,但是在搜索漏斗中显示的次数很少。有bug吗?
答:某一商品的搜索漏斗性能是基于该商品与子类别中竞争对手商品的性能。有可能个别商品表现良好,但仍有改进的空间。
问:我遵循Search Insights的建议并采取了措施,但没有改变,甚至没有更新数据。我现在该怎么办?
答:Searchinsights的数据和商品排名需要一定的时间才能显示在面板上。卖家可以根据你对商品的了解来决定是否采用系统建议。可能还有其他原因没有变化,比如属性弱或者季节性商品。根据经验,建议保持较高的Listing质量分数。
问:数据每周都会发生变化,上周显示的商品下周可能不会出现。这是预期行为吗?
答:由于趋势和商品竞争力,商品排名可能会在一周内发生变化。系统每周刷新一次您的洞察数据,因此您可能会发现数据存在一些差异。您的产品更新可能需要一些时间来反映搜索排名和Listing质量面板指标。
性能下降的商品可能会下架。如果发生这种情况,请根据Listing质量面板中的建议,查看可以改进的具体产品Listing属性。
如果其他商品在参与度和转化指标方面有所改进,这些商品也可能包含在报告中。
问:Searchinsights和Listing质量面板有什么区别?我应该遵循其中一个还是两个?
答:Searchinsights总结了你在沃尔玛前台搜索和浏览页面前五页的最佳产品。这些产品通常满足最低质量要求,并与消费者的搜索查询有关。如果您需要更详细地查看产品,请访问Listing质量面板,细分每个属性得分,并提供有针对性的建议。
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