Fab起源于2010年1月成立的男性同性恋社交网站Fabulis。当每周访问量达到3万时,就会遇到发展瓶颈,无法超越,很难保持用户粘性,产生足够的利润。创始人Jason Goldberg和Bradford Shellhamer决定转型。他们从时尚电子商务的快速崛起与设计产品的空白市场联系在一起,决定在消费者和设计师之间建立一个销售平台,并将当时兴起的闪购结合起来。
起起落落就像烟花盛开
在Fabulis小范围内的成功测试增强了他们做大事的决心。于是Fab于2011年6月9日横空出生。每天销售亚马逊平台所没有的令人耳目一新、个性化的创意产品;采用新颖的差异化社交网络运营模式;积极开拓移动商务和国际市场,这些有力措施令人眼花缭乱。Fab一度成为传统设计零售业改革的领导者,名声鹤起。注册用户在5个月内正式上线超过100万,即使facebook也需要10个月。仅仅在过去 30 天越来越近了 25 万用户。在不到两年的时间里,不断交出漂亮的答卷。上线一个月后,A轮投资800万美元,6个月后B能投资4000万美元。世界各地的风险投资本闻腥而动,挤破头都想搭上搭便车。
但进入2013年后,Fab的负面消息,曾经风光无限,扩张迅速:流量大幅下降75%;许多高管离职;裁员近40%;创始人和高管停薪一年;精简产品收缩战线;有报道称,创始人之一谢尔海默离开了。有一段时间人们惊呼,Fab怎么了?目前Fab虽然不差钱,但有一点是肯定的:创意产品 闪购模式已经彻底破产。Fab模式看似完美,内在缺陷很大。
团购模式下降
所谓的成功也是小何,失败也是小何。闪购也让Fab尝到了同样的味道。2013年是闪购发展的分水岭。几年前,闪购风光无限,是一种不利的营销武器,尤其是在移动商务中。然而,自2013年以来,闪购的内部缺陷不断暴露,越来越多的电子商务公司开始退出闪购模式。
我在博客上指出,闪购类似于饥饿营销、有限品牌、限时采购;普通销售品牌众多,时间无限。闪购和普通销售是两种相互补充的方式,彼此并不矛盾。
闪购电子商务的根本问题是闪购模式本身没有核心竞争力。闪购电子商务的最终竞争不是在闪购平台采用的网络技术上,而是反映在对有吸引力的闪购商品资源的竞争上。当闪购电子商务越来越多时,对稀缺商品(如折扣品牌)的竞争和网络营销推广成本的不断上升,使闪购电子商务感到越来越大的压力。
此外,闪购作为一种营销模式,在促进销售的同时也有很多副作用。例如,闪购网站的用户粘性很差。由于闪购产品非常特殊,普通消费者不会重复购买;闪购只能加速销售,对未来市场模式和发展空间没有贡献;在实践中,普通销售可以在72小时内发货,闪购需要几周,因为当闪购订单形成时,可以向供应商下订单,然后向消费者发货,等等。这些副作用会增加平台的成本,限制平台的规模发展。
设计产品市场空间有限
虽然设计产品行业可以跨行业、跨类别,但仍属于垂直细分行业。首先,创意产品资源稀缺,不能像普通商品那样无限供应;其次,人们对创意产品的需求有限,不能像超市的日常杂货和食品那样反复购买。这本质上限制了Fab不能像亚马逊那样提供丰富的类别。亚马逊飞轮的三大支柱是品类丰富、方便、价格低廉。当亚马逊拥有1.6亿用户和数亿产品时,亚马逊的爆发力迅速成倍释放,进入任何类别都变得势不可挡!Fab和亚马逊的差距在这一点上是显而易见的。
此外,作为一个有10年采购经验的商人。在现实生活中,虽然设计产品有市场,但最终市场销售的风险较小,或大宗消费品,如毛巾、食品等。就像珠宝、手工艺品一样,很容易产生库存积压。一个聪明的商人不怕卖东西,只是害怕库存。特别是在金融危机之后,市场发生了巨大的变化。
首先,供过于求,市场高度饱和,取代了许多产品和品牌,这并不意味着你可以通过渠道销售。市场上最好的生意是什么?仓储会员店、快速时尚品牌等,都非常强调成本效益,这就是我经常提到的廉价革命时代!
第二,互联网和电子商务大大降低了信息不对称性,提高了消费者的自主权。这些都让现在的生意难做,市场表现不景气。以前每次买货都会到处找新奇有创意的产品,即使旧产品换成新包装也不错。经验告诉我,以前选择10种新奇有创意的产品,会有40%畅销,20%表现一般,20%持平,只有10%不好卖。我的利润足以处理库存;现在,好卖的不到30%,其他的一般都不好卖,库存会堆得越来越多。所以我对那些看不见的创意产品非常谨慎。尤其是现在大家都把钱包盖得紧紧的。Fab的产品不也是这样吗?
理想很丰满,现实很骨感
首席执行官贾森•戈德堡在不同场合表示,Fab的最终目标是成为一个销售超过100亿美元的大型在线零售网站,可以与亚马逊和阿里巴巴相媲美。然而,Fab弱小的种子很难长成参天大树,因为闪购的衰落,设计产品的市场空间有限,以及非以前的市场环境。这些现实与Fab的野心和巨大的融资完全不匹配。
另起炉灶
现在Fab的重大转型其实是另一个炉灶。从闪购到店铺,从直销到库存备货,从创意产品(exclusive product)扩大新奇特产品(Gachet),从线上到线下,这其实就是创造另一个Ikea。到目前为止,包裹在Fab上的神秘光环已经消散。与Ikea或亚马逊相比,转型后的Fab没有任何创新优势和先发优势。Fab电商之路还有很长的路要走。
Fab唯一的成功就是把贪婪的风险投资搞糊涂,把Fab绑在一起。可笑的是,中国腾讯要求爷爷告诉奶奶,她终于在C轮领先投资了1.5亿美元。请注意,这一轮融资发生在Fab旧模式不可持续、公司方向不明、盈利能力差的基础上,真是令人费解。这些风险投资鳄鱼怎么了?
我更倾向于认为Fab是硅谷的另一个聪明骗局。通过时尚引人注目的概念组合,然后投入巨大的营销推广成本,巨大的流量在短时间内聚集,但看热闹的人最终散去,Fab流量实现的游戏根本玩不下去。除了转型,我们还能做什么?可笑的是,复制Fab的游戏还在世界各地上演。
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另起炉灶 团购模式的衰微 大起大落如同烟花绽放 设计产品市场空间有限