(图片来源:Jumia）
在Jumia推出第一期卖家故事后 ，它引起了许多卖家的反响，许多卖家说，他们想看到更多关于Jumia突破爆炸订单的故事。
因此，Jumia卖家故事的第二期如约而至。故事的主角是佛山“猫爸爸服装有限公司”的运营经理“晶晶”。
作为非洲市场的主要消费类别，服装类别隐藏着无限的商机。晶晶表示，该公司目前正在经营“童装”。从效果上看，这一垂直细分类别是服装类别中的“热点”。
那么，作为公司的运营商，晶晶在Jumia平台上的运营理念和经验是什么呢？以下内容将与您分享。
猫爸爸是广东省佛山市的一家跨境电子商务公司。它具有工厂供应链、产品类型、SKU数量和库存容量的优势。你知道，在电子商务的初始阶段，产品选择的重要性是不言而喻的，产品选择的最终本质最终将回到“供应链”。
只有有了供应链的优势，我们才能把握“价差”，实现最终的成本优化，从而建立自己的“竞争壁垒”。猫爸爸在“童装”领域的强大供应链优势为Jumia的快速增长创造了有利条件。
猫爸爸和Jumia最初的起源始于2021年3月底。晶晶说:“在Jumia商户经理Daisy的推荐下，我们申请并成功落户Jumia。4月初，店铺成功下单，接下来的几周，店铺数量翻了一番。”
回顾过去，晶晶笑着说:“非常感谢迪斯的推荐，否则公司很可能会错过非洲市场，感觉就像错过了一亿。”
店铺选品
如上所述，猫爸爸在Jumia主要从事“童装品类”，基于自身供应链的优势。
然而，没有供应需求是不可能的，但就在Jumia平台上，童装类别实际上是一个具有可观市场容量的“巨大潜力”类别。此外，Jumia童装类别的卖家数量仍有较大的扩张空间，竞争小，流量充足。因此，如果选择方向正确，后续操作将相对容易得多。
至于如何打造童装爆款，晶晶提到:“东南亚市场很多热门童装在非洲市场也很受欢迎。而且，除了参考东南亚市场热门童装的款式，我们公司的运营小姐姐还会努力从Jumia平台热门男女童装的设计元素中选择‘风格化产品’。同时，为了让产品获得更多的流量，我们将积极参与平台活动。”
由于热门产品在外观和功能上基本上都能准确满足用户的需求，因此如何找到买家的“痛点”是非常重要的。作为回应，晶晶说：“产品发布后，我们将评估和跟踪产品。我们将对买方提出的问题进行相应的优化和改进，以发挥优势，避免劣势。”
此外，社交平台在非洲市场中起着非常重要的作用。因此，通过社交平台了解非洲用户当前的风格偏好是选择产品的好方法。
物流模式
谈到Jumia的直邮模式和海外仓库模式，晶晶总结道:“直邮和海外仓库可以相互配合运营。我们把直邮当成海外仓库的‘数据库’。虽然直邮物流时间长，但可以及时反映市场偏好，可以用来测量产品。我们会把这些产品送到海外仓库。毕竟童装产品的SKU很多，不可能把所有的SKU都送到海外仓库，成本压力会很大。”
猫爸爸目前经营着尼日利亚、埃及、肯尼亚、乌干达、加纳和摩洛哥六个网站的直邮店。与去年同期相比，这些网站的单一数量增长了200%-300%。
2021年，该公司还开设了包括尼日利亚、科特迪瓦和南非在内的Jumia平台三个海外仓库站点，单一数量保持良性增长。此外，在年初，猫爸爸还开设了肯尼亚海外仓库。此外，埃及网站的海外仓库预计将开放。
站点优势
“自从我们进入Jumia平台以来，我们已经深入Jumia平台大约一年半了，我们对非洲市场有了充分的了解。”晶晶说，她总结了她认为的三个潜在的海外仓库网站。
①尼日利亚是Jumia的网站之一，也是非洲最大的人口国家和非洲最大的经济体。这个国家占非洲总人口的16%。如今，世界上每年新生人口约为1.5亿，其中非洲新生人口约为4500万，尼日利亚新生人口约为700万，这意味着该国童装市场潜力巨大。
②依托地理优势，科特迪瓦拥有西非最大的港口，进出口贸易发达。该国对跨境产品的接受度很高。虽然这是第二个开放的海外仓库，但科特迪瓦的增长速度比尼日利亚快。
③从经济和科技的角度来看，埃及是非洲五大大陆之一。最重要的是，埃及的生育率在非洲排名第一。
平台优势
由于猫爸爸公司拥有多个跨境电子商务运营团队布局的跨境电子商务，它经营着东南亚和欧洲市场。当被问及Jumia与其他电子商务平台相比的优势时，晶晶回答说：“Jumia作为一个轻运营、重视产品和供应链的平台，对于新手卖家来说更容易开始和快速下订单。与东南亚的电子商务平台相比，利润相当可观，适合工厂卖家。”
总的来说，Jumia是非洲的电子商务平台，非洲市场是电子商务蓝海增量市场。
运营建议
当被问及对卖家的经营建议时，晶晶强调：“由于埃及禁止销售‘迷彩元素’产品，迷彩元素产品在埃及网站错误上架后受到处罚。主要原因是产品多站点同步更新，忽略了这个问题，导致个别彩票通过审核，部分彩票也发布订单，然后被SEKO仓库拦截，订单只能取消，影响商店的交货率。因此，卖家应遵守Jumia平台规则和站点国家的政策要求，不得上架违禁品，以免给店铺造成不必要的损失。”
而其他需要注意的问题，晶晶也分享了自己的建议。
①货架上的产品必须注意与尺寸相关的问题。因为SEKO仓库会抽样包裹，因为公司的一些产品没有年龄代码标记，Jumia商店产品上传只能根据年龄组创建，如果细节页面没有标记相应的年龄组，SEKO将被判定为错误的退货和罚款10美元。当产品处于可销状态时，更换图片将在审核后更新到前台，审核时间通常需要两天左右。更换调整期间的订单会导致包裹再次被拦截，影响交货率。
②海外仓库必须计算库存周期。在海外仓库运营初期，经常缺货，影响店铺的增长速度。因此，海外仓库至少需要提前一个月安排交货。一般空运时间约为20天，海运时间约为2个月。
市场见解
如今，越来越多的东南亚卖家扩大了非洲市场。晶晶还回答了她对非洲和东南亚市场的看法：在某种程度上，非洲和东南亚市场是相互关联的。
从产品上看，非洲买家对童装的消费偏好与东南亚没有太大区别，降低了选择产品的“决策成本”；从宗教的角度来看，像东南亚一样，非洲有大量的穆斯林信徒，所以“斋月”是非洲卖家提高商店数量的好机会；从气候的角度来看，由于东南亚的一些国家靠近赤道，许多非洲国家通过赤道，因此，一些非洲国家的季节气候与东南亚国家相似。在同一周期内，销售童装的版本没有太大偏差。
(图片来源:Jumia）
猫爸爸公司团队约160人，自有工厂员工300多人。目前，Jumia的订单量每周可达到4000多个订单。由于Jumia的其他网站正在积极扩大，预计未来订单量将增加2-3倍，并努力实现日出1000个订单。
在采访结束时，晶晶谈到了非洲的市场前景，现在是进入Jumia的股息期。国内电子商务、欧洲、美国和东南亚电子商务内部卷严重，非洲无疑是我们卖家可以在弯道超车的新轨道。此外，一带一路的国家政策也为国内商品出海提供了优势。
最后，当被问及未来的计划时，晶晶说：“当我第一次接触非洲市场时，由于缺乏经验，我采取了保守的状态，在早期阶段没有增加投资。现在该公司拥有一支强大的设计团队，所以我们将根据用户需求为非洲市场开发定制产品。”
与此同时，她还表示：“由于海外仓库增长良好，公司将重点关注尼日利亚、科特迪瓦和南非的海外仓库业务，并在下半年开拓埃及市场。”
“展望未来，非洲市场的潜力不容小觑，越来越多的卖家希望通过Jumia更好地挖掘非洲电子商务市场。”
(编辑:江同)
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