对于外贸企业来说，社交媒体充满了商机。社交媒体营销作为互联网时代一种方便、高效的新营销方式，简化了企业与消费者之间的对话形式、低进入门槛和多样化的游戏玩法。它是一种高效、低成本的营销手段，受到外贸企业的青睐。
什么是Whatsapp营销？
Whatsapp是全球用户规模较大的国际社交软件。目前，用户已超过20亿，近200个国家正在使用。发展趋势不容低估。例如，Whatsapp在印度和巴西的客户普及率甚至达到90%。起初，Whatsapp只是一种简单的即时通讯工具，但现在它在商业上的价值越来越受到重视。
后疫情时代，网上客户获取成为外贸行业拓展客户的重要途径，Whatsapp营销成为外贸企业网上发展业务的首选途径之一。直接与客户交谈已成为一种新的技术手段，也是营销的基础。通过社交媒体营销产品，外贸企业可以更好地积累网络人际关系，扩大“朋友圈”，以最简单的方式开发和跟进客户，结合各种营销方式实现准确接触，帮助企业有效扩大客户，轻松盈利。
Whatsapp营销对外贸企业有什么价值？
尼尔森是一家调查公司（Nielsen）调查数据显示，67%以上的移动用户更喜欢使用聊天软件与企业沟通，约55%的受访者表示，他们更喜欢寻找可以直接发送消息的商家购物。
此外，Whatsapp营销具有较高的用户活动，约90个％Whatsapp的消息在收到后三秒钟内打开，可以在更短的时间内吸引更多的客户，对外贸企业非常有吸引力。通过发送简单明了的信息，企业可以有效地与潜在客户互动，建立客户与销售人员之间的沟通桥梁，获得客户的信任。因此，Whatsapp是个性化营销的首选渠道之一。
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1. 点对点直接高效接触。Whatsapp与手机号码自然绑定，允许用户直接向陌生人发送信息，实现点对点高效接触。只要不删除用户收到的信息，就会留在Whatsapp中，用户可以随时查阅。同时，外贸销售可以实时了解客户的阅读状态，更清楚地掌握客户跟进的实际情况。
@ 信息表达形式丰富多样。Whatsapp支持发送文本、图片、视频、链接、文件、语音、位置、名片等多种格式的信息，信息传输更直观。
@ 多个状态可以每天发送。Whatsapp支持客户通过状态评论直接与出版商对话，出版商立即响应客户反馈，直接互动，低成本高效实时沟通，对订单非常重要。
Whatsapp营销个人账号有哪些限制？
许多外贸企业使用个人Whatsapp账号进行营销，个人Whatsapp账号限制多，营销难，容易出现以下问题：
@ 企业通过个人账户群发容易被封号，对方可以存放通讯录发送，营销局限性大。
@ 许多客户的Whatsapp账号无效、错误或不活跃，直接发送会导致发送额度的浪费。
@ 个人账号信誉度低，发信率低，阅读率低。
Whatsapp营销如何高效获取客户？
Whatsapp私域营销是外贸营销增长的未来趋势。那么如何利用Whatsapp营销高效获取客户呢？
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(编辑:江同)
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