我相信很多服务提供商和卖家都有这样的经验。当他们想在售后回访客户或宣传活动时，他们发现许多电子邮件发送失败或电话号码是空的。这可能是客户在注册时意外输入的错误，但更有可能是故意的。
在对消费者行为学的调查中，研究人员发现，大约50%的客户在注册时故意留下错误的信息，以免受到营销骚扰。然而，可怜的企业并不知道，他们仍在努力提供苦心设计但无人接受的商品活动信息。
对于跨境行业的服务提供商来说，电子邮件无疑是与客户建立长期联系和保持沟通的最佳方式。电子邮件传输不限于边界，更容易记录和保存，可以更好地保护个人隐私，而不是电话。
因此，只有掌握客户的联系方式，才能延长未来的业务合作与发展。为了实现这一目标，解决无效的电子邮件和电话存储，Loqate推出了电子邮件和电话身份验证产品服务，就像上面提到的Verify地址验证校对一样，该产品在输入时可以保证信息的准确性，大大降低退货率和被列入黑名单的风险。同时，该服务还将提供批量清理功能，以清理生态系统中现有的无效和错误数据。
(图片来源:Loqate）
那么这个功能是如何工作的呢？
[电子邮件和电话身份验证]可以实时检查和验证电子邮件地址和电话号码。当客户无意中或试图输入错误的联系信息时，及时识别并提示客户更改，以防止客户通过虚假信息注册。这有助于企业维护一个干净、准确的客户信息数据库。
[电子邮件和电话身份验证]还可以免除消费者最讨厌的CAPTCHA（验证码）。电子邮件地址和电话号码可以通过我们简单的API实时验证，以确保只收集真实的客户信息，有助于降低不必要的客户关系管理成本，提高通信传输的营销效果。我们的API将无缝集成到联系人表中，并在客户输入联系信息时提供全天候验证
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(图片来源:Loqate）
此外，该服务还可以整合和清理现有的客户信息数据库，清除无效和过期的接收地址和号码，以确保数据库信息的合规性和有效性。在提高发送概率的同时，发件人的信用度也会提高，被系统屏蔽的可能性也会降低。这样才能保证商家的信誉，成功及时地向目标客户传达产品介绍、节日活动或其他优惠信息，建立长期沟通。
这对服务提供商和消费者来说都是一件节省时间和精力的好事。对于服务提供商来说，成功的营销配送不仅增加了与消费者的粘性，而且提高了消费者的回购率。对于消费者来说，他们可以通过电子邮件和电话了解最新的商品信息和优惠活动。
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(编辑:江同)
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