亚马逊Listing被下架的产品库存封存一定是很多卖家头疼的问题。毕竟库存被封了,最后的损失就是自己。那么,遇到这样的问题该怎么办呢?
@ Listing被下架导致库存被封存的原因
有果必有因,没有什么是腾空而出的。当Listing被下架导致库存被封存时,首先要明确自己被下架的原因。
@ 产品更新,Listing没有及时更新
这种情况经常发生在新旧Listing的混合中。如果产品因某种原因停止生产或更新,但列表更新被推迟,列表可能与实际产品不一致。如果有客户反馈,由于投诉,它将被删除。这种情况可以通过上诉来解决。然而,如果运气不好,Listing被密封也很常见。
@ 非法合并变体共享Reviewew
这种操作通常严重违反了亚马逊的政策。一旦被亚马逊后台审核,就会有一个小红旗警告,Listing将被迫下架。
@ 危险品审核等类别审核
在这种情况下,卖家的产品本身没有问题,但卖家上传的产品类别需要通过亚马逊的审查,因此暂时阻止审查Listing和产品库存。
例如,美容类别、儿童产品等,但大多数时候最害怕的是Listing可以成功上传,也可以成功转移到FBA交付,也可以创建FBA交付,但当亚马逊准备上架时,被告知需要进行类别审查才能销售。在这种情况下,卖家不必担心,只要等待审核通过,就会恢复正常。当然,审计周期可能比较长,没有办法向服务提供商求助。
@ 违反相关销售政策
知识产权侵权、二手新产品销售、产品安全问题、违反限制性商品政策等。一旦发生这种情况,可能不仅仅是赢得Listing封存的问题。甚至会涉及到账户安全。
当然,亚马逊仓库也有可能把退货给客户的产品贴上第二个标签,作为新产品出售。这种情况既需要投诉,也需要索赔。
@ 侵权
Listing侵权是近两年的热门话题。侵权的范围也从商标侵权、外观侵权发展到复制侵权、图片侵权等。当然,也有文字侵权的问题。例如,独角兽是一个侵权词。
@ 有哪些相应的解决方案?
亚马逊对Listing的下架伴随着一封电子邮件和一个明亮的小红旗警告。当然,没有理由下架。电子邮件是解决问题的关键,即使是通知也是关键。
@ 仔细阅读,严格回复
当我们收到亚马逊的官方电子邮件时,首先不要惊慌,但仔细阅读电子邮件内容,找出列表被删除的原因,电子邮件经常告知操作的原因,我们需要的是根据电子邮件内容,写POA写POA,真诚承认错误,除非亚马逊表示电子邮件不需要回复,否则会认真严格地回复通知。
@ 清除不良库存
在亚马逊的背景下,有关不良库存的提醒和警告,在日常操作中应注意。有责任向亚马逊申请赔偿,非官方责任,不能销售的,将及时放弃。在第二次销售客户退货产品之前,您可以向亚马逊申请库存,以便在后续纠纷中及时处理。
@ 日常自检复盘
Lising的文案、图片的使用和关键词的措辞需要每天进行自检和审查。如有侵权行为,应及时调整,尽量不要借鉴他人的使用方法。爱情战争主义不适用于亚马逊。
同时,在产品更新或新旧Listing共享的情况下,注意及时跟进,避免Listing与产品不兼容的问题。
@ 写好POA
作为亚马逊的“工薪阶层”,谁敢说写好POA不是必要的技能!Listing被下架,账号被警告,产品库存被封锁。所有这些都需要我们自己的技能,写好POA,给亚马逊留下深刻印象,给我们继续销售的机会!
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(编辑:江同)
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