许多卖家在收到不良评论后对现状漠不关心。这是一种错误的做法。卖方需要回应对产品或商店的每一个不良评论。例如，如果买方指责交货时间过长，例如7天，但实际上卖方已经试图在24小时内发送货物。
一个好办法是先道歉，然后解释你的交货速度很快，这是邮政服务问题。你的回应可能不会提高星级评分，但它可以让未来的客户了解情况，以避免失去太多的潜在客户。
多买家账户可以自己操作购买和评论，但如果不注意，会有一定的相关风险，因为许多卖家不注意电脑和ip问题，导致平台检测到，为了确保买家账户的安全运行，需要一个账户对应于一个ip。
最后，最重要的是：你的客户总是对的，即使他错了！EBay甚至比任何平台都更适用于这种经典陈词滥调，因为买家可以通过留下负面反馈立即伤害您的业务。所以不要让这种情况发生！
产品好评对ebay店的运营非常重要。同时，卖家和朋友需要学会正确处理差评。如有必要，他们可以找一些专业机构合作，快速删除产品差评。
ebay的好评率不能低于多少
90%。每个网站的评估方法不同，因此同一卖家在不同网站上的卖家级别可能不同。所有未达到最低标准的卖家将成为低于标准的卖家。ebay将限制或冻结低于标准的卖家账户。情节严重的，严禁销售。高于卖方标准、高买方满意度的卖方有机会成为优秀的评级卖家，享受一些优势。
卖方等级评估是每月20日，卖方在过去三个月内达到或超过400笔交易。评估期为过去三个月。如果达不到400笔，评估期为过去一年。
ebay商品评价规则
@ 与互评系统不同，dsr没有记名分数，所以理论上卖家没有机会找到买家来修改分数。
@ 买方有机会在交易完成后60天内对卖方dsr进行评分，但必须同时进行相互评分。
@ 买方在多次向同一卖方购买商品后，可以多次打分，但购买行为不能在同一周内发生。
@ 如果卖方符合ebay提出的标准，卖方将自动获得与买方沟通项目的5星，买方无权更改。
@ 卖方只对交货速度和配送服务负责，买方不能对运输问题负责。如果卖方在交货速度上达到ebay提出的标准，卖方将自动获得5星，买方无权更改。
@ 卖方有权向买方收取运输费和装载费。如果卖方提供免费配送，将自动获得5星，买方无权更改。
@ 1-2星评分如果包含在总评中，必须来自两个或两个以上的买家。
相关文章推荐:ebay好评率重要吗？ebay如何计算好评率？
ebay商品评价规则 ebay好评率不能低于多少
