封店冻账 一片哀鸿
2021年5月，亚马逊平台的封号事件至今仍让所有跨境电商卖家记忆犹新，甚至成为许多中国卖家挥之不去的阴影。
亚马逊平台利用《卖家行为准则》等格式条款，掀起了“关店潮”。一夜之间，5万多家亚马逊商店被关闭，数千亿资产被冻结。所涉及的商店基本上都是中国卖家。
有人说，这是亚马逊自导自演的有计划的事后清算。帕拓逊、通拓、傲基、泽宝、树木等龙头卖家都幸免。其中，340家树木店铺全部关闭，冻结资金高达1.3亿元，企业濒临破产。
位于深圳坂田五和大道的跨境电商卖家，由于亚马逊店铺被封，货款被冻结，资金链断裂，公司陷入经营困境。绝望之下，老板从高空跳了下来。
中国卖家之所以被关闭，主要是因为他们联系客户要求五星级赞扬，这违反了亚马逊平台的“卖家行为准则”。许多卖家表示，他们确实违反了平台规则，但亚马逊的处罚过于严厉，难以理解。
按照传统做法，关闭店铺，不允许卖家交易，没有理由冻结卖家的全部资金。这相当于不仅砸了卖家的锅碗瓢盆，还拿走了柴火和粮食，切断了卖家的所有希望。
商店关闭后，中国卖家根据过去的经验立即启动了投诉过程，但这次与以前不同，投诉非常困难，所有的资金和货物都被冻结和没收。
许多把所有业务都押在亚马逊上的中国卖家只能选择破产和失业。一些负责沉重债务的企业领导甚至选择了极端的方式。例如，上面提到的企业主。
投诉无门，货款被扣，所有非法经营的中国卖家都为自己的经营行为付出了沉重的代价。
与此同时，我们也开始思考如何利用法律手段与亚马逊等商业巨头提起诉讼，以维护他们的合法权益。
向亚马逊说话 只因专业
当许多卖家使用传统的方法来保护他们的权利时，他们发现收入很小，直到一个人出现，才没有效果，让每个人都看到希望。
她是严云云律师和她的团队
我在广州天河区CBD中心的一栋高层办公楼里遇到了严律师。她给小编的第一印象是能干，说话直接指向问题的核心，值得成为一名专业的法人。
在跨境电子商务法律服务行业，严律师长期以来一直是该行业的名人。她在解决跨境纠纷、数据合规、海外企业合规等方面积累了丰富的经验。特别是，她领导的一系列团队代理，在该行业引起了轰动。
到目前为止，严云云律师团队已经代表了数百起跨境电子商务封号案，并多次获得和解或胜利，为卖方挽回了大量资金。
在采访中，严律师特别分享了2022年12月获胜的案件。她说，分享这个案子的主要原因是这个案子取得了两个历史性的突破：
@ 这是中国律师首次独立承办并在众多亚马逊封号案件中获胜。
@ 这是亚马逊在许多亚马逊封号案件中首次认定亚马逊冻结卖家资金构成违约。
在这些案件中，严律师和团队通过查阅大量美国相关案件，进行充分认证和严格推理，最终得到仲裁员的支持，创造了奇迹。
最终裁决结果是，亚马逊在一定时间内向卖方支付账户冻结金额。由于案件本身涉及商业秘密，这里不详细介绍细节，请理解。
坚持不懈 终至胜利
在亚马逊卖家代理的所有封号案件中，严律师和团队克服了各种困难，与美国律师团队密切合作，多次与客户面谈、通话、了解案件、收集证据，共同讨论应对方案。
由于中美之间的区域差异，严律师团队经常在深夜或凌晨与美国团队举行国际视频电话会议，讨论诉讼策略和实施计划的细节。
经过8个月的初步准备，最终审判持续了11个小时，从第一天晚上23：00一直持续到第二天上升100：00.卖方派证人作证，亚马逊派调查部门和执行部门的两名员工作证。
中国律师团利用大量事实证据证明亚马逊在程序上存在违法行为，未经调查，无正当理由对卖方封存、冻结资金。
面对证据，美国仲裁协会的仲裁员同意了中国卖家律师的意见，认为亚马逊对卖家的头衔是不当的，最终裁决是亚马逊及时支付被冻结的资金，否则亚马逊应该支付逾期利息。
严律师团队的巨大努力终于赢得了中国卖家的胜利。这也充分证明了亚马逊可以通过这种方式解封卖家的账户资金。
吸取经验 合规经营
严律师及其团队的努力为广大卖家开辟了一条新的道路，让中国跨境卖家有信心与亚马逊抗争，收回被冻结的资金。
作为全球制造业大国，国内消费者需求无法消化国内生产企业的巨大生产能力。走向全球市场是一条出路。越来越多的中国企业将参与跨境电子商务行业。
在国内市场饱和后，国内电子商务平台也开始走向海外。希音、拼多多等平台在国外的快速扩张需要国内原有供应链的支持，实际上加快了国内电子商务企业走向全球市场的进步。
由于缺乏法律意识和急功近利的心理，以及电子商务平台合规化的推进，中国卖家将面临越来越多的法律风险。
每个跨境卖家都应该关注如何使用法律工具来避免经营的不利风险。他们应该从亚马逊的头衔事件中学习，以避免巨大的经济损失。
必要时，还要懂得拿起法律武器，与专业跨境律师团队密切合作，保护自己的权益和利益。
声明：本文由律师颜云云授权发表，未经本人同意，请勿转载。
向亚马逊要说法 只因专业 坚持不懈 终至胜利
