对新老客户来说,客户背景调查分析极其重要。它能让您更清楚地看到外国客户的发展过程、商业模式、真实采购能力等重要信息,了解客户&竞争对手的情况在实际订单谈判中起着至关重要的作用,有利于您开发客户&做市场调研时踩坑,节省时间;同时,它还可以帮助你在分析中找到机会空间,减少许多不必要的弯路。因此,提前做好买家背调工作至关重要。
那么如何正确、全面地进行客户背景调查呢?在上周的现场课程中,杰克老师与您分享了9项海外客户背景调查技能,以帮助准确开发海外订单。以下内容从杰克老师的精品课程中整理出来,跟随大咖啡学习,外贸实践技能摩擦上升~
方法@ Wappalyzer 网站建设工具
通过 Wappalyzer可以进行网站分析;开发和寻找潜在客户;进行市场研究,比较市场份额和技术趋势;研究竞争对手,查看网站技术、公司信息和联系方式,更好地判断客户公司网站。
通过分析网站构建的程序,使用哪些营销插件,可以判断客户或竞争对手的营销是否专业,预算是多少。例如,客户使用WordPress和yoast构建网站 谷歌分析插件安装在SEO插件中,Facebook 像素,领英的Tag,Hotjar的热图,说明这个客户在营销上很专业。
方法@ Whois 域名/网站年龄调查工具
通过Whois 域名的历史变化可以分析。域名注册人的电话/地址/电子邮件可以看到对方域名的年限,并判断对方公司的成立时间。例如,我们可以看到客户域名已经注册了30年,很少有客户域名已经注册了30年,这表明客户有远见模式。域名最后一次续费是6年前,一次续费是10年,营销理念也很强。
方法@ Archive.org 网站快照更新工具域名
可以分析域名首页快照的历史变化,判断对方公司网站的最早上线时间和更新频率,判断客户何时从事某个行业,是否一直从事某个行业,中途是否换行业等信息。.org 主页输入您想要查询客户或竞争对手的域名,例如,搜索公司点击brow history可以查看过去几十年网站的迭代更新。
方法@ Similarweb 域名/网站流分析工具
Similarweb是一个网络平台,可以免费提供网站排名和竞争性数据分析。用户可以通过输入网站来评估相应网站的受欢迎程度,并实时监控网站的性能;然后掌握行业竞争对手的动态,以提高用户自身的网络流量和市场份额。通过查看网页停留时间、浏览页面数量、跳出率等信息,分析域名的整体流量,分析对方的主要市场、主要流量渠道、关键词等。
方法@ Ahrefs 外链/关键词/谷歌广告分析工具
Ahrefs.com由新加坡团队开发的付费软件以其在营销领域的外链而闻名,现在扩展了内链/最热门细节页面/谷歌广告语言等功能。比如搜索bestbuy的Ahrefs,可以看到排名2001,外链1500万,域名权重88,自然流量5170万。
方法@ Bigspy 社交广告分析工具
Bigspy可以免费在线查询Facebook//Twitter/Pinterest/Instagram/ 等待社交媒体广告工具,查看对手投放什么广告/登陆页面/使用什么文案,以供参考。
可以看出 bestbuy主要做品牌广告,帖子互动率挺好的,主要是推广信息。如果是做3C数码消费品,可以借鉴FB发帖的特点。
方法@ Google Street View/Google Maps 谷歌街景 地图
结合谷歌地图和谷歌街景,可以查看公司附近、工厂、公司面积、位置、位置的历史变化等信息。
方法@ Secretary of Governor 查询美国公司注册信息
通过Secretary of Governor 可查看公司经营状况、经营状况、注册时间、地址、公司经营纳税/年报等信息。
方法@ 网易外贸通
海关数据网易外贸通拥有20亿外贸海关数据,覆盖全球230多个国家和地区。通过搜索海关数据,可以从全局或整体上了解产品发展趋势,了解前几年进出口、产品价格、出货周期、货运信息、联系人电子邮件等相应国家的关键信息,深入分析客户的所有交易记录,跟踪竞争对手的市场分布、供应能力和价格变化。及时做好应对策略。
关键字led 以display为例,搜索行业整体情况,查看进出口商信息、交易数量、交易金额、交易时间等信息,如是否为跨国公司、世界各地是否有分支机构、每次采购的产品类型,以判断公司的整体综合实力。
通过检查客户是一个或多个供应商,以及客户在中国是否有子公司,如果客户有很多供应商,这意味着客户的采购量很大,供应链管理也相对成熟。检查供应商(同行)的出口记录,检查客户、出口国家、出口数量、出口金额、出口时间,判断同行的销售。最重要的是检查同行的出口商,以便我们自己开发客户。
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