wayfair操作QA精选44(老冯学生群问答)
Q：现在WF能正常从亚吗？⻢发货给客户怎么样？账户会受到影响吗？
A：如果发尾程运费，尾程运费需要⾃⼰承担的。⽽且有亚⻢逊包装，也不好。
Q：我申请wayfair账号，官方⽅拒绝了，怎么处理？
A：没有办法改变主体申请。
Q：最近订单⽤FedEx，但是，我经常不来提货。不是LTL的单号没有物流联系电话。有什么？⽅公式能更直接地让物流按时提货吗？是不是都要电话催促？后台城市开ticket、发邮件等都没能及时提货。
A：仓库有没有主动联系fedex提货？如果仓库与fedex合作不佳，可以更换仓库或要求平台更改仓库库存的交付承运人。给平台发ticket只是通知延误，实际发货是给你的⾃⼰联系承运人。
Q：wayfair的图片在哪里生成url，然后得到模板。
A：Google可以使用 drive,，drop box类工具。
Q：wayfair客户下单留评的要求，比如只要注册账号购物就可以留评。或者是会员，或者满足多少金额才能留评？
A：不，一般买家账户至少要买一个产品。
Q：下载的物流面单发货仓库地址与wayfair后台显示的发货仓库地址不同。Fedex如何操作正确的仓库提货？
A：面单上显示的地址无所谓，让实际有货的仓库直接贴运单，含fedex提货即可。
Q：我们收到了一封不合规的库存更新邮件。我们每天直接更改后台库存入口的库存数据保存。这种方法有问题吗？如果有问题，目前正确的更新库存的方法是什么？
A：直接点击电子邮件提示中的“更新库存”，查看页面是否与每天更新库存的位置相同，以确认所有仓库的所有库存是否已更新。如果确认没有遗漏，但仍收到提示，请返回电子邮件说明，请查看平台。
Q：cg仓库的货物能被平台销毁吗？销毁的话费⽤如何收取？
A：可以销毁，会给你10%wholesales的钱。
Q：你好，我的产品⼀箱⼋个装。那⼤的箱⼦外⾯不需要贴类似的标志吗？如果是这样，你想去哪里？⾥操作？
A：是说⼊CG仓，不需要外箱贴标，产品包装外的每一个贴标都可以。
Q：平台推迟了我的活动。我应该如何提前退出活动？
A：没明⽩。单个活动是否推迟，如果是参与的平台⼀促销活动以平台活动时间为准。已批准的活动不能退出，可以通过电子邮件或t与平台单独沟通。
Q：欧洲站开户时已经填写了税号，是否不需要额外申报税费？
A：定价时，欧洲产品不需要计算VAT税，卖方自己支付，平台不会支付。
Q：欧洲站的产品从上架到现在都没有改变产品的尺寸和重量。为什么现在出现shipping问题？产品状态是live和warning？这会影响前台的销售吗？
A：只要live状态不正常，就会影响销售，这取决于shipping的问题。
Q：要求退回仓库，一般选择email还是pickup？ 重量在30磅以内。如果选择email，客户也会要求pickup吗？
A：一般选择email，这只是选择如何联系客户，实际上如何发回产品需要您与客户单独沟通。
Q：产品造型设计相同，但颜色不同。Wayfair上传产品时，可以根据颜色单独传输吗？还是只能传输到产品链接？
A：在project中上传，平台将变成变体。
Q：waymore 如何操作？
A：在后导航栏product下选择waymore content 根据提示选择sku，选择模板操作。
Q：如何操作打开2B功能？
A：不需要打开，在pricing中 home - promotions 选 B2B discount。
Q：cg仓库尾程只能卡派，ups不行吗？
A：理论上不能快递。
Q：Wayfair如何改变收款方式？
A：给平台service发邮件说明需要修改，有人会回复对接操作步骤。
Q：如何收取cg仓储费？需要支付吗？
A：后台有cg仓的价格表，主要是仓租和分拣发货费，2023年执行新价格，从收款中扣除或转账。
Q：如何实现CG仓库少量货物的发货？比如几十件货物，100公斤以上。
A：无论货物原则上是多少，如果你想去快递不能预约准确的仓储时间，很容易造成丢失。
Q：我们收到了CG的仓储费账单，但没有从付款中扣除。我们需要付款吗？
A：如果平台没有电子邮件要求付款，可以等几天。如果没有扣除或电子邮件，可以主动联系平台。
Q：Wayfair上的一些产品会有fastt 如何获得delivery的标志？
A：一般来说，它是CG仓库的产品。如果买方在过去72小时内实际交付时效达到标准，则该标准将显示在客户界面的范围内。
