独立站的目标受众是海外消费者,所以无论是产品还是网站,都要满足海外消费者的需求或审美,才能被海外消费者接受。那么海外消费者眼中的高质量网站是什么呢?需要注意哪些细节?
本地语言
一方面,使用目标市场的本地语言符合当地消费者的浏览习惯,避免阅读障碍,另一方面也可以增加当地消费者的认同感。Flow.根据io的调查,超过三分之二的受访者表示,他们从未翻译过本地语言的网站上购买商品。
所以卖家在设计独立站时,首先要保证的是网站语言符合目标市场的本地语言习惯。
整体风格设计
网站的整体风格设计往往决定了消费者对网站的第一印象。在海外消费者看来,一个精致专业的网站会更值得信赖。
网站的整体色调应符合产品和行业的特点,图片应足够清晰整洁,产品介绍应详细等。此外,网站的基本性能也很好,如加载速度快、功能齐全等。网站的基本性能往往会直接影响网站的跳出率,因此卖家在这方面不能忽视它。
品牌价值观
数据显示,77%的消费者会选择购买具有相同价值观的品牌,因此卖家在设计网站时也可以将品牌价值观融入其中。可持续发展、极简主义和创造力更安全,更符合年轻一代。
卖家可以在这些价值观之间做出选择,也可以选择更敏感的领域。但需要注意的是,敏感领域更能吸引消费者的注意力,但也更容易翻车。
注重促销
几年前,当海外环境相对稳定时,人们会更加关注品牌。但近年来,由于疫情、国际形势等原因,环境相对不如以前稳定,人们的消费态度变得更加保守。
促销可以吸引消费者更多的关注,增加订单交易的可能性。卖方可以考虑定期推出限时促销,以继续吸引消费者的注意力。然而,这要求卖方更好地控制成本和利润。
物流政策齐全
数据显示,海外消费者在网上购物时最想要的三种服务是免费送货、物流跟踪和退货信息。因此,无论卖方是否免费,是否提供退货服务,卖方都需要在网站上标记。
物流政策必须完整,包括各种可能性,方便消费者理解,避免后期争吵,影响消费者的购物体验。
当然,外贸网站设计有很多细节,卖家需要根据网站的实际数据进行调整。