千禧一代Millennials是指出生于20世纪但未成年、进入21世纪后才成年的这一代人，即出生于1984年至1995年。
千禧一代的成长几乎与互联网/计算机的形成和快速发展相一致。他们和互联网一起长大，对网上购物有更高的热情。
数据调查显示，千禧一代的年消费预算约为6000亿美元。所以今天我们将和你谈谈千禧一代消费者的特点，以及如何抓住他们的心。
品牌价值
千禧一代的消费者对直接和侵略性的广告非常敏感，这种广告更容易引起他们的警惕。
因此，对于跨境卖家来说，传达品牌价值观和讲述品牌故事是接触千禧一代的最佳方式。
虽然千禧一代关注自己，但他们也非常负责任，所以他们更喜欢积极承担社会责任的企业，并将优先考虑他们的产品。
跨境卖家在做故事营销或品牌宣传时，可以从这个角度出发，帮助卖家快速获得认可。
良好的评价
千禧一代的消费者非常重视产品评价，这是影响他们决策的关键因素。除了网站评价外，社交媒体平台上的相关产品评价也是他们的参考。
50%的千禧一代使用Facebook，因此卖家应定期监控Facebook上的用户反馈。
及时解决用户遇到的问题，可以减少差评的影响。当然，适当的差评可以提高评价的真实性。
害怕错过
FOMO害怕错过综合征。许多数据表明，FOMO是千禧一代中最常见的，60%的千禧一代会因为FOMO而被动购买。这意味着他们可能不需要这个产品，但他们最终选择下订单，只是因为他们害怕错过它。
创造一种即将错过的氛围，可以促进千禧一代快速下订单。限时折扣、限量折扣、倒计时、实时数据、库存数据显示等，是独立站提高紧迫感的有效手段。
倾听消费者的声音
千禧一代非常渴望听到他们的声音，他们希望企业能关注他们的意见。跨境卖家必须仔细倾听他们的反馈，才能赢得千禧一代的青睐。
卖方应及时响应产品和服务。以客户为导向是跨境卖家可持续稳定发展的关键因素。
数据显示，美国千禧一代的就业率超过90%，就业率高，收入稳定。这意味着抓住千禧一代意味着销售稳定。如果你的目标受众恰好是千禧一代，那就采取行动吧！
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