邮件营销是跨境卖家海外营销的重要组成部分。邮件营销几乎贯穿于独立站营销的整个过程,包括客户开发、客户转型、客户保留等。当然,对许多卖家来说,邮件营销更像是提高营销效果的辅助手段。
事实上,虽然电子邮件营销的效果非常理想,但效果缓慢,需要积累。事实上,卖家很难仅仅通过电子邮件营销来维持独立电台的流量来源。然而,这并不意味着卖家可以完全忽略电子邮件营销的效果,或者只做简单的群发工作。
数据显示,个性化电子邮件开发的转化率约为普通群发电子邮件的6倍。因此,卖方仍需细分用户,尽可能提高电子邮件营销的效果。如果电子邮件营销能做得好,它实际上可以帮助卖家降低推广成本,
毕竟邮件营销基本上是免费的。
卖方可以根据用户在网站上的行为路径、消费记录、购物偏好、性别、年龄、地区等细分用户,并标记每个客户,以便描述更准确的用户肖像。
购物偏好
价格偏好:当人们购物时,他们实际上会有自己的价格范围。例如,经常购买高价产品的客户不太关心产品价格,更关心产品质量,卖家需要向对方推送高质量的产品。如果对方购买的产品价格较低,卖方可以考虑以同样的价格向对方推送产品,并附上优惠券,这可以大大提高对方购买的可能性。
类别扩展:一般来说,当人们购买产品时,他们很可能会购买相关产品。例如,如果消费者购买蓝牙耳机,卖方可以发送耳机套、充电器等相关配件的推送电子邮件。
用户行为
非活跃用户:对于非活跃用户,卖方应避免过于频繁地发送推送电子邮件。一方面,它不划算,另一方面,它更容易引起对方的厌恶。因此,卖方可能需要向对方发送更多的问候电子邮件、提醒电子邮件等。与广告相比,这类电子邮件的开通率将更高。如果你刷更多的存在感,对方很可能会再次打开你的网站。
经常下订单的用户:经常下订单的用户表明他们已经建立了一定的忠诚度。另一方信任您的网站和产品。然而,这也意味着对方已经浏览过你的网站很多次了,所以如果你在站内推送产品,你可能无法引起对方的兴趣。
因此,卖家在推出新产品或更换季节性产品时,可能需要向对方发送更多电子邮件。一方面可以提高回购率,另一方面也有利于新产品的推广。
当然,除了以上两种,用户还有很多其他的细分方法,卖家需要根据自己的实际需要进行细分。