客户询盘：
Purchase 在order之前，通常会先向业务部提出order Inquiry，了解订单细节。
报价：
业务部需要及时回复客户查询，确认货物名称、型号、制造商、数量、交货期、付款方式、包装规格、柜型等信息，并制作正式报价发送给客户。由于报价可能受汇率和原材料价格的影响，报价需要由公司抬头，并注明客户信息和报价的有效期。
接收订单：
客户确认报价后，会向销售人员发送订单Purchasee Order，要求销售人员制作发票Proforma Invoice。销售人员制作发票后，需要发送给客户确认。
准备生产订单：
在收到客户的订单确认后，开始准备发布工厂生产订单。
业务审批：
业务部根据公司流程制作订单明细，与客户订单复印件一起提交管理人员审批，并提交跟踪人员跟进。如果公司没有跟踪人员，销售人员需要自己跟进。
发出生产通知：
在确定交货期后，业务部可以发出生产通知，使工厂能够按时生产。具体来说，如果是L/C支付的客户，一般会在交货期前一个月确认L/C已收到，并检查信用证，检查交货期和可能出现的问题，并要求客人及时更改证书。如果是T/T付款的客户，需要确认定金已到账。如果是通过银行D/A或收汇的账户，需要经理确认。
验货：
交货期前一周左右，应通知检验员进行检验。客户自行或指定检验员进行检验的，应提前一周预约并通知计划部；客户指定第三方检验公司或公平检验的，应在交货期前两周联系相关公司，预约检验时间，并通知工厂检验时间。
制备基本文件：
根据工厂提供的包装材料，制作出口合同、商业发票、包装单等文件，由业务跟单员制作，交给文件员。
商检：
如果是国家法定的商业检验产品，在向工厂下订单时，应明确商业检验要求，并提供出口合同、发票等商业检验所需的信息。同时，告知工厂未来产品的出口港口，以便工厂办理商业检验。应在交货前一周取得商业检验证书/证书。
租船订仓：
1. 如果客户的报价是基于FOB条款的，货运代理通常是指定的。尽快联系货运代理，了解出口港口、交货日期等，确认工厂交货是否早于至少一周，确保交货日期能满足客户的要求。应在交货期前两周向货运公司发出书面仓库通知（SHIPPING ORDER），开船前一周通常可以拿到定仓纸。
2. 卖方支付运费的，应尽快咨询货运公司或船舶公司，选择价格优惠、信誉良好、船舶期限合适的船舶公司，并通知客人。如客人不同意，应选择客人认可的船舶公司。开船前两周应提供书面仓库通知。
3．当货物不到一个集装箱时，需要向货运代理公司设置散装仓位。收到仓储纸后，必须了解截关时间、仓储报关要求等。
拖柜安排：
1.货物准备好并通过检验时，应委托拖车公司提柜安装。选择安全可靠、价格合理的拖车公司签订长期合作协议，确保安全及时。必须向拖车公司提供以下信息：仓库确认/柜纸、船舶公司、仓库号码、柜委托书，注明装载时间、柜类型和数量、装载地址、报关行、装载港等。如果有检验公司监督装柜，必须特别声明不能迟到。此外，还必须要求返回上柜信息，列出柜号、车牌号、司机和联系电话号码。如果拖车公司没有长期合作，货运代理人也可以安排货运事宜，并在向货运代理人支付本地费用时支付相关费用。
2.向工厂发送装载信息，列出上柜时间、柜型、定仓号、订单号、车牌号、司机联系电话。
3.工厂必须在集装箱离开工厂后尽快向业务部提供装载通知，列出集装箱离开时间、实际装载数量等，并记住包装号和密封号作为提单。工厂必须在装箱后密封。
委托报关：
拖柜时，需向合作报关行提交报关所需材料，委托出口报关，并更换商检通关单。报关通常需要两天（船舶截关前）。委托报关时，必须提供装箱材料，包括货物及数量、港口、船舶公司、仓库号码、柜号、船舶开关时间、拖车公司、柜型及数量、公司联系人及电话号码等。
获取运输文件：
1．最迟，提单补充材料必须在船舶启动后两天内发送给船舶公司或货运代理。补充材料的内容必须按照L/C或客户的要求制定，包括正确的货物数量和特殊要求，如船舶公司随提单出具的船舶证明。
2．必须督促船舶公司尽快出示提单样本和当地费用账单。检查提单样本正确后，必须书面向船舶公司确认提单内容。如果提单需要客户确认，必须先向客户提交提单样本进行确认，然后要求船舶公司出具原件。
3．必须及时支付运费、杂费等当地费用，并通知船舶公司及时取得提单原件等运输文件。
准备其它文件：
1．商业发票：在L/C要求提交的文件中，最严格的要求是商业发票。发票日期必须在发票日期后和交货日期前确定。发票中的货物描述必须与L/C完全相同，小写和大写必须正确。L/C上的发票条款应显示标志。如果发票需要对方大使馆的认证，一般需要提前20天办理。
2．FORM A原产地证书：FORM A原产地证应在发货前向检验检疫局申请。需要注意的是，运输日期应在L/C交货日期和发票日期之前和开船日之后。发货前未办理的，需提供报关单、提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常需要在香港的中国商检公司签字，证明货物没有在香港重新加工。目前市场上有很多代理FORM A证服务，可根据需要找人代理。
备注：FORM A，是普惠制原产地证明，是中国出口产品在最惠国税率的基础上进一步降低进口关税的官方凭证。目前，共有38个国家给予了中国的普惠制待遇。
3．一般原产地证 (CO,也就是说，certificate也是certificate of origin)：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求较低。可在发货后不长时间内补办。若原产地证书要办理大使馆加签，也要像发票一样提前20天办理。目前市场上代理原产地证的服务很多，费用一般在100-200元之间，可以根据需要找人代理。
4．装运通知:一般要求客人在出发后几天内通知发货细节，包括船名、航班次数、出发日期、预期到达日期、货物及数量、金额、包装件数量、标志、目的港代理人等。有时L/C需要提供发送证明，如报告、发函单等。，并注意在客人要求的时间内处理。
5．包装单：包装单应清楚地说明货物的包装情况。显示每个盒子的数量、每个盒子的毛重、净重和外箱的大小。根据外箱尺寸计算的总体积应与标记的总体积一致。显示标志和箱号，以便客人查找。包装单的重量和体积应与提单一致。
交单：
采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内准备好所有文件，并严格审核文件，确保在交银行议付前没有错误。
下达生产通知 业务审批 交单 准备生产订单 制备基本文件 商检 委托报关 客户询盘 报价 拖柜安排 接收订单 租船订仓 获得运输文件 验货
