全球跨境贸易市场随着信息技术和跨国物流的快速发展而迅速增长。根据全球22个市场的最新调查结果，约50%的网购消费者尝试过“海淘”。从全球平均水平来看，跨境购物者的消费水平只是国内购物者的两倍。中国是世界上第二大最受欢迎的“海外网上购物”采购场所。许多国家认为中国是世界前三大进口市场，包括澳大利亚、加拿大、德国、墨西哥、巴西、以色列、挪威、俄罗斯、西班牙、土耳其、英国和美国。因此，中国卖家对跨境贸易的热情并不奇怪。
然而，在加入“淘金”团队之前，卖家必须充分了解不同目标国家在关税、物流、知识产权、税收、文化和法律方面的知识。如果你不完全了解国际贸易法规，你可能会贸然进入，跨国业务可能会带来灾难，而不是“黄金”。对于那些想要赶上这波“淘金”浪潮的卖家，请务必记住以下七条全球电子商务市场胜利法。
@ 地方政策和财政支持
在进入全球市场之前，详细研究中国政府在进出口贸易中发布的相关政策，这将决定您的业务是否具备全球交易资格。未经国家或地方商务委员会许可，部分产品不得自由进出口。对此，中国商务部网站（www.mofcom.gov.cn）上面发布了许多有用的信息。此外，商务部还专门为中小企业设立了一站式信息服务平台(www.12335.gov.cn)。当然，对于商人来说，寸金是有价值的。因此，仔细研究出口退税和其他税收优惠政策也非常重要。这方面的相关信息可以在国家海关（www.customs.gov.cn）和税务（www.chinatax.gov.cn）在网站上查询。
@ 知识产权
熟悉知识产权法律法规在跨国贸易实践过程中非常重要。违反知识产权保护的行为不仅会面临知识产权所有者的诉讼，还会造成其他法律后果。通常，所有品牌所有者都会不遗余力地对全球侵权者采取法律行动。需要记住的基本原则是，其他品牌的标志或图片永远不要在任何产品或广告信息中使用。当无法确定是否违反了知识产权法律法规时，最好咨询法律专业人员，以避免可能的长期风险。
@ 支付安全
随着网上购物人数的激增，针对消费者的网上犯罪人数也急剧增加。网络欺诈，就像网上购物本身一样，也是无国界的，每个人都是罪犯的潜在攻击目标。消费者希望确保安全方便的支付，并能以他们熟悉的货币和他们喜欢的方式支付。因此，选择PayPal、全球买家广泛接受和认可的Visa和MasterCard等支付工具，将有助于吸引更多的消费者。在选择支付工具时，还需要考虑是否有强大的网络欺诈预防系统，以及是否提供完善的卖家保护等。只有这样，我们才能安心做生意，避免网络诈骗。最后，商家要特别注意不要轻易把账户给别人，以免造成不必要的麻烦。
@ 网店开设
开网店最简单的方法就是充分利用现有的全球在线交易平台，比如信誉好、网络成熟的ebay。、Amazon、速卖通等。因为来自世界各地的大量买家聚集在这样的平台上，你可以更容易地与客户“链接”。如果你开一家独立的网上商店，强调全球订单接收能力将帮助你吸引更多的买家，建立各种语言的网页，并用当地货币标记商品价格，这将帮助客户更好地了解你的商品和服务。还有其他因素需要考虑，包括国际物流、竞争价格和售后服务。
@ 精准营销
借用本地搜索引擎工具和广告邮件进行营销推广远远不够，以增加销量。深入了解当地消费者的行为、文化习惯、竞争环境和行业趋势是带来高回报的法宝。此外，还需要跟上最新的研究趋势，制定战略，抓住最新的商机。例如，根据PayPal提供的数据，服装和鞋类是跨境买家最受欢迎的类别，占全球商品总采购量的39%。消费电子产品是第二大最受欢迎的类别，占全球跨境电子商务市场的26%。2015年，奥地利、以色列和澳大利亚是中国商家可以考虑进入的前三大市场。在奥地利，网购消费者海淘的比例高达83%，以色列的比例为82%，澳大利亚的比例为75%。
@ 安心物流
消费者对商家的信心来自于他们花钱购买的产品能够安全及时地到达他们的手中，并有权退货和更换问题产品。PayPal等支付工具在合理范围内提供“买家保护”政策，无疑可以增强买家的信心。选择可靠的物流服务提供商也可以帮助增强消费者的信心。例如，北京邮政拥有全球配送能力，收费合理，运输周期在可接受范围内，并允许跟踪订单。由于国际货运面临着距离和运输方式的双重考验，因此控制客户对收货时间的预期也非常重要。透明的运输时间和成本，加上明确的退货政策描述，可以有效地减少纠纷。
@ 本地化客户服务
本地化的客户服务对提高客户忠诚度更为重要。快速回应客户询问和反馈是让你脱颖而出的法宝。虽然国际买家每天使用的通信工具是电子邮件和社交通信软件，但不同国家流行的即时通信工具是不同的，所以在目标市场找到最流行的通信工具是非常重要的。此外，语言也可能是跨国客户服务的主要障碍。虽然很多网购都懂英语，但如果在客户服务过程中考虑其他当地语言，可以锦上添花。
在全球电子商务“淘金”浪潮中，与西方同事相比，中国企业可能是“后来者”。然而，在中国政府“2025中国制造”愿景的支持下，中国商品有望在国际市场上更受欢迎。请记住，以上七条黄金法则将帮助您准确定位和赢得全球市场。（编辑/网络 黄婧)
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