作为一个小企业主，你可能至少想过一次:“我怎么能和亚马逊竞争？”
如果你是在线零售商，或者即使你有实体店为利基市场服务，亚马逊也有可能在2020年比前一年增长12%。随着印度电子商务市场的不断增长，Flipkart 成为亚马逊在该地区最大的竞争对手之一。
塔吉特（Target）
塔吉特（Target）与沃尔玛同年(1962年)成立的另一家历史悠久的公司，位于明尼苏达州明尼阿波利斯市。
塔吉特自称是“日用品零售商”，75%的美国人口住在塔吉特零售店方圆10英里以内。该公司报告称，2020年收入为936亿美元，与前一年相比，总销售额增长了19.3%。
塔吉特无法与沃尔玛和亚马逊竞争，因为它不够大。但塔吉特有其他零售商没有的忠实追随者。塔吉特已经成为一个非常方便的购物场所，甚至被客户视为晚上约会。
塔吉物加入了电子商务公司的行列，提供当天的送货、自提订单和免下车送货。与前一年相比，这些服务在2020年增长了270%以上，占据了亚马逊市场份额的一小部分。
阿里巴巴集团（Alibaba Group）
虽然我们认为亚马逊是美国的巨头，但中国也有阿里巴巴集团。该集团成立于1999年，其主要零售子公司包括全球快递（AliExpress）、淘宝（Taobao）和天猫（Tmall）。
每个子公司都以不同的方式与亚马逊竞争。例如，淘宝使用B2C（Business to Consumer，企业运营消费者)模式，与亚马逊竞争低价销售服装、配件、小工具和计算机硬件。
阿里巴巴是亚马逊网络服务最大的竞争对手之一，其云计算在截至9月30日的三个月内同比增长了22.4亿美元。与亚马逊和微软相比 Azure 前者为29%，后者为48%，增长速度快。
2020年阿里巴巴集团总收入约1090亿美元，2019年占中国零售电商市场份额的55.9%。
欧图（Otto）
欧图（Otto）它是1949年成立于德国汉堡市的欧洲最大的电子商务公司之一。作为名单上最古老的公司，其产品最初是通过电子邮件和电话订购的，该公司于1995年开始进入在线购物领域。
虽然该公司被认为是电子产品(如苹果和微软)、时尚运动装备的一站式商店，但其最大的市场(尤其是在德国)是家具和家居用品。
欧图集团2020年报告的总收入为156亿欧元(185亿美元)，使其在德国的网上销售额仅低于亚马逊。
京东（JD）
我们名单上的下一个竞争对手是京东（JingDong），其网址是 jd.com。1998年成立于北京的中国另一家电子商务网站。
京东不仅是亚马逊的竞争对手，也是上述天猫的竞争对手。他们都是中国B2C电子商务公司。
JD.COM和亚马逊的区别在于，它允许批量购买商品(类似于好市多)，其物流基础设施在中国占主导地位。
因此，JD.COM在2020年实现了1143亿美元的收入(是的，超过阿里巴巴)，比2019年增长了29.9%。
网飞（Netflix）
离开实体产品，让我们转向亚马逊 Prime Video 网飞是最大的竞争对手（Netflix）。该视频点播服务始于1997年，创始人Reed Hastings 和 Marc Randolph 在加州的斯科茨谷为自己邮寄了一张DVD。
此后，公司收入逐年增长，2020年收入达到250亿美元。原创内容在其近2.08亿订阅用户中相当受欢迎，平均每天推出一个以上的原创内容。
尽管视频流媒体领域的许多新兴竞争对手已经减少了其在美国的市场份额，但它仍然保持着20%的巨大份额。
乐天（Rakuten）
回到电子商务领域，另一家大公司是1997年在日本东京成立的乐天（Rakuten）。
然而，将乐天称为电子商务公司是错误的，其生态系统包括流媒体服务（乐天电视）、银行和支付服务，电信，甚至健康和人寿保险。
从图中可以看出，乐天在零售战略上有明显不同的商业模式。它鼓励客户通过乐天购物，而不是直接从品牌购买现金返还机制。
这种模式(及其进取生态系统)在2020年带来了1.5万亿日元的净收入和15.2%的同比增长。
如何与亚马逊竞争对手的小企业竞争？
现在你知道哪些大公司与亚马逊竞争，它们的优势是如何让它们脱颖而出的。接下来，让我们来看看小企业如何与这些巨头竞争，而不是价值数十亿美元的跨国公司，也不会大幅降价。
提供优秀的客户体验
作为一个小企业，你最大的优势之一就是了解客户本身，而不仅仅是订单号。
根据Segment最近的一份报告，71%的受访者对非人性化的购物体验感到沮丧。然而，44%的受访者表示，在感受到品牌的个性化体验后，他们将成为回头客。
以下是一些创造良好客户体验的简单方法：在订单上写感谢信，直接与他们交谈，征求反馈，发送相关个性化电子邮件，通过有意义的解决方案及时解决客户投诉。
全渠道营销
这不仅适用于实体店，也适用于纯在线商店。在获得新客户和保留现有客户时，提供全渠道体验对于在竞争中获得优势至关重要。
我们的研究表明，73%的消费者在购物前使用各种渠道。多渠道销售(交易平台、移动终端、社交媒体、实体店)零售商平均收入增长190%。
多渠道零售不需要你无处不在，只需要你的客户渠道。它包括整合每个接触点，以便在客户需要时准确地提供他们需要的任何设备。
不仅如此，他们还表示，采用全渠道战略有以下优势：提高客户终身价值，接触新客户群，提高运营效率，提高销售，提高库存周转率。
请阅读制定全渠道战略的示例和技巧 Shopify Plus 全渠道营销定义及博客入门指南。
在交易平台上投放广告
亚马逊并不是唯一一个可以在网上广告甚至托管你的产品的交易平台。您可以使用其他客户已经熟悉和信任的现有交易平台（请记住，使用这些平台是昂贵的）。
以下是一些流行的平台，但你也应该考虑在你的利基市场找到一个特定的平台：
Etsy，适合自制商品
eBay，适用于任何产品
Bonanza，位于西雅图，提供独特的产品
Not On The High Street适合英国企业
你可能已经注意到近年来社交媒体上购物功能的兴起，比如脸书 商城和在 Instagram 上购物。
如何不热衷于开自己的店(有时候会伴随着巨大的开销)，那么以上任何选项都是不错的选择，都有自己的固定受众。
制定优秀的忠诚计划
与亚马逊竞争的另一种方式是制定一个超级简单的忠诚计划。根据埃森哲（Accenture）忠诚计划会员给零售商带来的收入比非会员高18%。
根据你的业务类型，你可以考虑各种不同类型的忠诚计划，包括基于积分、等级和支付(例如”plus”或“premium”会员）、基于消费量、游戏化计划，甚至基于价值的计划(如植树计划)。
像Smile这样的公司可以免费帮你创建忠诚计划，专业套餐可以进一步定制。如果你有一个 Shopify 商店，你可以使用Smile 将应用程序添加到自己的商店中，并轻松创建一个忠诚的计划。
积极参与社区活动
与大型跨国公司相比，本文的最后一个建议可能是小企业积极参与当地社区的能力。
小企业主更了解社区的需求。有什么比参与改善社区或传播积极信息更好的激励方式？
您可以通过以下方式参与：
与您的业务(或慈善)相关的活动首次举行
参与或赞助现有活动
为员工制定志愿服务计划或激励制度
向当地慈善事业捐款(一次性或承诺捐赠部分利润)
社区委员会或组织(如艺术或音乐委员会、健康委员会等。)可以帮助加入你的企业。)
Alexa，与亚马逊竞争的最佳方式是什么？
显然，亚马逊在许多领域都是不可阻挡的。新的电子商务品牌一开始可能会被巨兽吓到，但事实上，与亚马逊竞争并建立回报在线业务的方法有很多。
了解客户及其重要性，创造独特的产品，始终提供最好的客户服务。如果你遵循这三种策略，你永远不必担心亚马逊的市场份额会阻碍你的发展。
亚马逊竞争对手的常见问题
Amazon Marketplace 是什么？
Amazon Marketplace 第三方卖家将其产品上传到亚马逊网站是一个电子商务平台。虽然它已经融入了亚马逊的消费者体验，但并不是所有的利润都属于亚马逊，而是大部分都属于卖家。卖家可以在那里 Marketplace 列出新产品和二手产品。
谁是亚马逊最大的竞争对手？
零售:阿里巴巴，塔吉特（Target）、eBay、沃尔玛（Walmart）、京东、Flipkart 和乐天（Rakuten）
流媒体服务：网飞（Netflix）、苹果电视（AppleTV）、迪士尼 （Disney ）、Hulu
云或网络服务：阿里云、微软 Azure
谁是亚马逊的间接竞争对手？
间接竞争对手是指在行业中扮演重要角色但服务于市场不同部分的公司。一些例子包括：谷歌、苹果、Shopify
谁是亚马逊在美国的竞争对手？
根据Statista的数据，2021年亚马逊市场份额最大的竞争对手是沃尔玛(5.3%)、eBay（4.7%）、亚马逊以38.7%的市场份额遥遥领先于苹果(3.7%)和家得宝(1.7%)。
制定出色的忠诚计划 在交易平台上投放广告 在线商店 提供卓越的顾客体验 积极参与社区活动
