2020年是不平凡的一年。今年,疫情在世界各地肆虐,许多人的通勤时间降到了惊人的零分钟,他们的工作和生活方式发生了巨大的变化。从学习到办公,从购物到娱乐,“线下到线上”的数字潮流席卷全球。
自2020年疫情爆发一年半以来,新冠肺炎疫情的未来趋势依然难以预测,但疫情给我们带来的启示已经清晰可见,开辟了线上收入渠道,扩大了全球支付领域。这不仅有助于企业应对复杂多变的局面,也可能为公司的成长提供意想不到的机会。
希望开始国际扩张?收集中国企业跨境支付指南,让我们从建立最简单的收款渠道开始,一步一步扬帆起航,踏上充满希望和机遇的出海之旅。
Step 1 了解你所面临的商业环境
疫情之下,环境加速了经济在线化。去年,全球电子商务销售额近期增长 30%,约20%的零售费用通过互联网交易,70%的在线企业已经在国外销售,其中许多公司在成立第一年就开始为全球客户服务。利用互联网的力量打造全球品牌,扩大潜在市场,甚至在国外建立新的办公室是令人兴奋的!
然而,障碍也很大,如语言文化差异、复杂的税收政策、关税规则、监管和物流问题等。考虑到这一点,多达42%的在线企业认为,经营国际业务越来越困难,而不是越来越容易。
幸运的是,Stripe的全球团队致力于消除这些障碍,这样每个人都可以专注于更重要的事情,以确保他们不会被这些复杂而琐碎的基础工作所分心。
Step 评估选择目标市场和支付方式
虽然电子商务已经渗透到世界各地,但不同地区的支付偏好却大不相同——无论是出于金融包容性还是技术发展的机遇。
由于微信和支付宝在中国的普及,亚太和欧洲最大的支付方式差异很大。数字钱包占亚太总交易量的46%,信用卡占欧洲总交易量的43%。即使在同一地区,不同国家的支付偏好也存在显著差异。与中国不同,日本和新加坡的信用卡支付比例远高于其他支付方式,甚至超过一些欧洲国家。
同样在欧洲的德国,由于历史上的恶性通货膨胀,“厌恶债务”的思想深入人心,导致信用卡支付仅占11%,在银行转账(49%)和数字钱包(28%)之后。
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案例1
中国香港客户想向荷兰销售产品,而在荷兰,iDEAL是一种流行的本地银行转账方式。使用iDEAL后,这些公司的销售额增加了79%——无论他们之前的信用卡交易量如何,增量都是由iDEAL带来的。
可以看出,只要增加额外的支付方式,企业就可以解锁新客户和更多的收入。如果这种支付渠道是当地流行的收款方式,收入甚至会产生戏剧性的增长——和净增长,即在原始支付模式下不会侵蚀客户基础。
Step 33提供适合当地客户的支付方式
当我们在选定的新市场开展业务时,首先要提供适合当地客户的支付渠道。然而,在传统模式下,它涉及到许多繁重的工作,甚至包括大量的早期投资,如注册当地实体和当地银行账户,开放每种新的支付方式,支持跨境支付和外汇交换、监控、报告和现金提取等。
Stripe团队可以帮助你处理所有这些事情!只要您在国内市场上拥有现有的Stripe账户,您就可以在目标市场没有当地实体和银行账户的情况下开展业务,成功实现海外市场的“本地化”。覆盖下图所有收款渠道的支付系统可以通过几行代码快速建立。
此外,Stripe还将推出一款产品,帮助客户在全球30多个市场处理税务业务,只需一行代码即可获得。
Step 4投资一个完全本地化的设置
在Stripe支付基础设施的帮助下,您可以从国内推出海外市场的新业务。如果业务是可持续的,请采取下一步行动:投资一个完全本地化的设置——本地实体、本地员工和整个交易。
完全本地化的设置带来了更高的接受率,提高了授权率,降低了支付处理成本,从支付层面增加了收入和利润。
案例2
当一个企业只接受日本客户的跨境支付(即从日本支付到中国)时,银行卡的接受率为54%;当该公司在日本设立实体经营时,当地支付的银行卡接受率立即提高到94%。这将导致收入大幅增加。
案例3
当马来西亚客户向新加坡企业跨境支付时,新加坡企业将收取远高于马来西亚当地的国际处理费。马来西亚本地实体成立后,马来西亚客户的支付将在本地处理。每100美元的交易费用可节省80%,接近3美元。
最后,当我们重新审视“走向世界”的目标时,了解您面临的业务环境、评估和选择目标市场及其支付方式、提供适合当地客户的支付方式以及投资一个完全本地化的设置是非常重要的。
通过与具有全球视野的商业伙伴Stripe合作,您将能够更好地处理冰下的这些问题,从而在全球运营中取得成功。
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(编辑:江同)
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