第一印象在这个价值即正义的时代非常重要。作为一种视觉生物,人们总是被光鲜亮丽的东西所吸引。在一些卖家的店铺运营过程中,我们发现我们往往忽略了店铺装修的问题,只是列出产品,而不是装修店铺,这不仅容易让消费者对独立站不信任,而且很难让消费者快速获得有效的信息,极大地影响购物体验,让转化率打折扣,非常遗憾。
因此,商店装饰在消费者的整个过程体验中起着重要的作用。不仅线下商店需要注意,在线商店的装饰也占据着重要的地位。
“我很擅长做广告引流,但是独立站的店铺装修体验很差,不能留住辛苦带来的流量,让他们下单。”
很多独立站运营商都会面临这样的困惑。那么,如何让店铺装修有助于运营,提高转化率呢?今天就和大家分享一下店主独立站店铺装修的秘诀!
@ 应对 2022 跨境电子商务的新趋势,装修提示需要了解
趋势一:移动电子商务正悄然成为主流,通过移动设备在线购物每4美元近3美元。
随着移动用户数量的增加,消费者在移动设备上花费的时间也在增加。在美国,消费者每天花在移动设备上的时间从2016年的188分钟增加到2021年的234分钟,短短五年就增加了24.5%。
相应地,移动电子商务的份额也呈上升趋势,电子商务总销售额的份额从2016年的52.4%增加到目前的72.9%,增加了39.1%。
店铺装修提示:独立站装修需要更加注重移动终端体验,包括网页打开速度、浏览流畅性、快速检索、订单方便等。
(图片来源:OBERLO)
趋势2:需要明确显示交货期,海外用户的购物满意度不断提升。随着购物频率的增加,他们希望提前预测交货时间。
根据国际市场研究咨询公司 Censuswide 一项针对美国、英国、德国和澳大利亚等主流市场的在线购物者的调查显示,几乎一半 (48%) 消费者担心他们的跨境订单不会及时到达。
69%的在线购物者认为,提供在线物流跟踪可以说服他们从跨境商店购买节日礼物。在线跨境卖家应提供预期的交货时间,这是影响他们做出购买决定的因素。
店铺装修提示:在设置独立车站装修时,可添加预期交货时间标签,有助于减少消费者的不确定性,促进消费者实现跨境订单。
(图片来源:店主)
趋势三:提前向用户预测运费,在商品详情页提示是否免运费,或者达到一定金额后消费可以免运费。
上述调查还指出,消费者更倾向于简单的退货流程 (69%)。同时,提前明确物流费用和额外关税费用也会影响消费者的决定(61%)。这说明消费者对涉及金钱的规则比较敏感,不了解规则的网上买家购买后可能会发表负面评论,影响卖家的销售。
店铺装修小贴士:独立站在装修时,需要明确提示物流、关税、退换货流程,避免售后纠纷。
(图片来源:店主)
趋势4:丰富的图文混排商品细节更受消费者青睐。
在营销“短、快”的时代,消费者在购物时需要更直接的刺激,并在碎片时间内迅速形成冲动购买。单调的形式和大量的文本填充的产品详细信息页面似乎信息丰富,但不利于转型的完成。
店铺装修提示:独立站装修时,需要打破传统商品细节单调的排版模式,准确将商品信息传递给买家丰富多样的图形混合排列和视频,让买家获得生动的体验。
(图片来源:店主)
@ 开店第一步,如何选择合适的“门面责任”?
不同的店铺主题可以打造不同的网站风格,让你的店铺看起来很专业,很抢眼。
商店工匠的后台主题列表提供了大量涵盖服装、家居、电子、珠宝等行业的主题,完全免费!点击申请免费使用。
(图片来源:店主)
在选择店铺装修主题时,除了通过行业和产品风格进行选择外,目标客户还可以查看独立站的载体,即设备的使用也会极大地影响主题的呈现效果。企业可以通过以下方法进行选择。
@ 使用 GA 统计网站的受众,明确用户使用的设备。
(图片来源:Google)
@ 如果您的受众比例比移动终端更重,建议使用店主开发的免费主题:Nova 202@ Eva、Hero等。
@ 选择移动速度更快的主题。不同的主题在布局、字体和交互效果上有很大的差异,这对转换效果有影响。卖方可以尝试不同的主题和装饰效果来测试最佳结果。此外,卖家也可以使用它 gtmetrix 、lighthouse 多维测试等工具。
@ 在不追求“最高配置”的情况下,根据自己的业务和运营需要,选择功能适中的主题。
@ 如何让主页排版与众不同,脱颖而出?
主页排版往往对商家的设计能力有很高的要求。在构建页面时,商家可以注意以下几点:
@ 明确显示销售的商品类别。在第一个屏幕上使用幻灯片、视频、图形卡等元素,可以清楚地传达品牌和商品信息。
@ 销售畅销、利润丰厚的产品。使用推荐专辑、促销商品等卡片在次屏上向买家展示商品。
@ 用故事吸引买家,提高网站的信任度。第二个屏幕下面可以用图形卡片讲述品牌故事。
@ 展示更多的商品路径。使用专辑列表卡,在主页上向买家展示更多的商品入口,方便买家选择商品,增加转换机会。
店匠上线了 Nova 2022 主题,以服装为主,精心设计的各种展示卡,切换灵活,能充分满足商家的多元化需求。点击了解更多。
(图片来源:店主)
除传统的女装风格外,Nova 2022 还为男装设计了专属风格,商家可以在装修编辑页面一键切换。
(图片来源:店主)
@ 作为最重要的落地页,如何沉浸式打造高品质商品详情页?
店主最近推出了主题编辑器2.0,全面升级了主题装修编辑器,让商家在轻松高效地完成店铺页面设计的同时,可以个性化装修细节。点击咨询。
那么,主题编辑器2.0升级的小细节如何应用到装修中呢?
@ 自定义商品详细信息模板使用主题编辑器2.0 扩大卡片的能力,创建完全不同体验的产品细节,将买家带入真实的购物场景体验,帮助独立站的精细运营。
(图片来源:店主)
(图片来源:店主)
@ 提供明确的包裹交付时间范围,以提高买家的购物体验。
@ 提前通知买方运费或免邮提示。
@ 增加库存剩余、当前浏览量等信息,刺激买家下订单。
(图片来源:店主)
这些能刺激买家快速下单的小组件可以在主题编辑器2.0中自由拖动和更换位置。
(图片来源:店主)
@ 如何理解消费者的真实需求和反馈?
最后,如果你想实现高转型,你还需要为自己安装一个“消费者视角”,有效地了解消费者的真实需求和反馈,以便为客户服务。这里推荐三个易于使用的工具,你可以从另一个角度了解你的客户如何使用网站,清楚地知道他为什么下订单,为什么不下订单,以便更好地优化商店的装饰效果。
@ https://www.fullstory.com
FULLSTORY 它是一个可以记录独立站消费者操作行为的实用插件。当商家将相关代码嵌入独立站时,可以自动记录消费者的行为。除了屏幕记录外,它还提供消费者单点行为的记录数据,如点击、滑动和跳转,并将这些单点行为串联起来,梳理其行为路径逻辑。
(图片来源:FULLSTORY)
@ https://mouseflow.com
Mouseflow 它是记录用户鼠标活动的工具。其主要功能是自动捕获网页上用户鼠标的所有移动、点击和滚动行为,并以最直观的“屏幕记录”(Recordings)恢复用户在网站上的行为。
(图片来源:Mouseflow)
@ https://www.luckyorange.com
Lucky Orange 是美国在线网站的实时分析工具。功能多样化。除了记录访问数据外,还可以进行表格分析,在网站上创建调查和实时聊天。
(图片来源:Lucky Orange)
“精细运营”是提高流量利用率的重要趋势,也是许多跨境独立站卖家的努力方向。如果你想建立一个高质量的独立站,最好从商店装饰开始,为自己的独立站装饰一个好的立面!
(编辑:江同)
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