销售漏斗就像一张路线图，告诉你从第一次承认你的业务到购买后应该发生什么。那么销售漏斗是如何工作的呢？它的四个工作阶段是什么？
销售漏斗在每一步都有不同的作用。理想的方法是让陌生人顺利完成整个过程。人们用不同的术语来描述这些步骤，以及人们在这些步骤中被称为什么，但我们将使用最常用的术语。
有四个阶段，我们可以用缩写AIDA来回忆它们。请记住，这些阶段的每一个阶段都是为了在整个过程中展示潜在客户的心态。采取错误的步骤会给领导一个先发制人的信息，经常吓跑他们，导致一切突然停止。
四个阶段的销售漏斗
@ 意识
第一阶段包括你的企业和陌生人之间的第一意识。你吸引了他们的注意力。也许他们会在脸书上注意到一个帖子、一个网站或一个在线广告，以引起他们的兴趣。这也可能是你的一些不直接的事情，比如他们的谷歌搜索结果。随着第一次互动，陌生人成为了潜在客户。
通常，意识阶段更像是一段关系的开始，而不是交易的结束。你需要开始吸引他们，并进一步吸引他们到你的网站，以增加他们对你业务的参与。
@ 兴趣
当他们继续参与你的业务时，他们应该对你的业务感兴趣。他们通常研究产品或服务，浏览购物页面，或考虑他们的选择。
这个阶段是当你利用他们对产品的需求或渴望，并提供你的帮助或专业知识时。重要的是不要立即开始销售你的产品，因为它通常会让潜在客户不快乐，并让他们远离未来的互动。
“在25-34岁的人群中，84%的人因为无关或侵入性的广告而离开了自己喜欢的网站。”(Hubspot，2020)
@ 决策
决策阶段包括潜在客户从对你的业务感兴趣到准备购买的时刻。他们通常同时考虑几项业务，或以不同的价格考虑各种产品。
这也可以看作是一个推广阶段。给他们最好的报价，我希望他们不会拒绝。如果他们花了X的钱，这可能看起来像是一个带有折扣代码的现场广告，一个他们感兴趣的新促销活动，或一个奖励产品。
@ 行动
现在是人们按照自己的决定行动的时候了。他们应该看到这个提议，迫不及待地想用它。通过采取这一最终行动，他们成为企业系统的一部分，并将自己融入客户池。
有些人会在“行动”之后增加另一个阶段：保留阶段。我的想法是，你不应该在购买后坐下来放松。相反，专注于客户保留是优秀营销人员的主要地位。也就是说，你可以将第一次购买转化为100次未来购买。
要做到这一点，你可以包括一张“感谢”卡或通讯电子邮件，告诉他们更多关于他们的新产品。在他们完成后，邀请他们分享他们的反馈，并继续交谈。
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