在品牌出海的过程中,越来越多的海外卖家意识到知识产权的重要性。在亚马逊,品牌卖家在规避侵权风险的同时,也拿起了“知识产权”的武器,结束了“他人搭便车”的行为。然而,在权利保护的过程中,不可避免地会遇到障碍。
我被卖了,但报告不成功。为什么?
我提交的所有“证据”都是按要求提交的。为什么还是不通过?
敲黑板!你可能不仅提交的材料不够,还可能...根本用错了工具!
01我应该用什么工具来保护我的权利?
举报违规行为工具(Report a Violation) 一切违规问题都能真正解决吗?
“举报违规行为 (Report a Violation)“作为亚马逊对品牌所有者开放的品牌保护工具,它是许多品牌卖家在保护其权利的道路上的“亲密朋友”。简而言之,在亚马逊品牌注册后,知识产权所有者或其许可的代理人可以使用该工具向亚马逊报告并寻求处理涉嫌侵犯商标、版权和知识产权的行为。
在文本开始之前,让我们先做一个测试问题,看看你举报违规行为的工具(Report a Violation)有多少知识储备!
问题:你认为以下做法符合举报违规行为的工具是什么?(Report a Violation)报告的范围和要求?(可选)
A 未经授权的销售行为(如后续销售)可以报告
B 举报他人销售我品牌假货时,无需提供有效的购买凭证(Test Buy)
C 非侵权行为可以举报,如商品与详细页面描述不一致、非法捆绑销售等。
D 报告版权侵权时,可以提供商标注册号作为证据
E 举报版权侵权时,用于举证的作品链接可以在疑似侵权发生后创建
F 报告版权侵权时,可以提供证据链接,无需详细描述涉嫌侵权的具体内容,如涉嫌侵犯证据链接版权内容的具体图片和文本
G 均不符合上述要求
正确的答案是…G,以上都不符合!你答对了吗?
当然,不要担心回答错误。今天的文章希望给出具体的“解决问题”思路,帮助您更好地解决违规行为。
首先,为了提高报告的成功率,关键是要做两件事
1.使用正确的报告工具
举报违规行为工具(Report a Violation)处理知识产权侵权行为,需要考虑目前要解决的违规行为是否真的侵犯了您的商标、版权或专利权,结合客观事实和品牌本身的情况。如果没有侵权嫌疑,必须考虑使用其他报告入口。
2. 提供正确的举报证据
对于不同类型的侵权行为,应提供相应的证据。例如,在报告版权侵权时,卖方通常会提供商标号作为证据,这自然是无法通过的。
接下来,我们将教您找到正确的举报渠道,并通过四个案例提供正确的举证材料。
02“我明明_____, 为何举报失败?"
四个“明明”案例,一次知道如何正确举报!
在“解决问题”之前,我想先为你建立一个大前提——首先找出你是否有资格使用举报违规行为的工具(Report a Violation)。
假如你目前的商标(R标)、如果版权和专利权“三无”,则无权使用该工具。
如果你有知识产权之一,但还没有完成亚马逊品牌注册(Brand Registry), 也不能使用这个工具,建议尽快注册品牌。
如果你拥有知识产权之一,并且已经完成了亚马逊品牌注册(Brand Registry),然后你可以往下看。
Q1:为什么报告失败?
因为“后续销售”不一定是“侵权”,而不是侵权,所以不能通过举报违规行为工具(Report a Violation)成功举报。
销售是卖家在亚马逊货架上的方式之一,如果卖家想销售亚马逊销售商品,只要确保他们的产品是真实的,销售商品,真的不需要也不能创建一个新的商品详细信息页面,只要提供商品状况、价格、数量和分销选项,就可以开始销售。
因此,这里的关键是,只要销售的商品确实是您品牌的正品,无论商品来自哪个渠道,都不会侵犯您的知识产权,也不能使用举报违规行为的工具(Report a Violation)举报。只有当你能证明销售的产品是假的时候,你才能报告;如果销售的商品是正品,则不能使用该工具成功报告。
Q2:举报前需要准备哪些材料才能确认为假货?
为了提前确认销售的产品是假的,您需要在报告前:
◆ 测试购买(Test Buy),也就是说,购买后续销售的产品
◆收到货物后,检查确认货物为假货
◆这次记录Test Buy的订单号在报告过程中需要使用
Q3:跟着卖的商品不是假货,我根本不能举报?
因为不涉及知识产权违规,真的不能使用举报违规的工具(Report a Violation)。
但是!也不是完全没有办法。例如,如果你认为与销售的产品“商品与描述不一致”,你应该去 亚马逊卖家平台 -> 绩效 -> 账户状况,点击页面上的“滥用亚马逊政策的报告”进行报告。
举个例子:
2021年,卖家James在亚马逊美国站开始销售。他向美国商标局申请商标(已过公示期,为R标),并迅速注册品牌。2022年,James扩展到亚马逊德国和英国。虽然他还没有获得欧洲和英国的商标,但他也在第一时间将这两个账户添加到品牌注册的背景中。他认为,有了这种双重保险,一旦新网站遇到侵权行为,就可以使用举报违规行为的工具(Report a Violation)举报。
No No No,即使有双重保险,James也无法成功举报侵权行为!
Q1:为什么James做不到?
问两个问题:
商标是否符合报告要求:
商标必须是R标才能满足报告要求,James的品牌商标是R标,这是满足的。
该商标在报告区域是否有效:
商标保护是区域性的。一个国家或者地区依照本国商标法或者本地区商标条约授予的商标权,仅在本国或者本地区有效,对其他国家或者本地区以外的国家没有约束力。如果James想报告在德国站的侵权行为,他需要德国或欧盟的有效商标;如果你想报告在英国站的侵权行为,你也需要英国的有效商标。
Q2:James该怎么办?
“全球布局,商标第一”,海外卖家布局新网站。只有尽快申请当地商标,弥补商标漏洞,才能降低侵权风险,保护自身权益。
举个例子:
卖家David在商品A的详情页面上发现了一张他们自己拍摄的原始图片,并被挪用到商品B的详情页面。立即通过举报违规行为工具(Report a Violation) 进行举报。在报告过程中,David将原始照片上传到网络磁盘,提供链接和商标号码,并描述“商品B的详细信息页面,窃取了我的商品A的图片。”
举报是对的,但David的举报确实可能失败!
Q1:为什么David不能成功举报?
解题思路:
A 证据链接的及时性:
◆上传到网上的图片链接有效吗?需要登录密码吗? David必须确保亚马逊的相关团队在审查时仍能访问这些证据。
◆在被举报侵权行为发生之前,需要创建证据链接。
B 在报告过程中,David只提供了一个证据链接,但缺乏证据。David还需要详细描述商品B页面的哪个位置,涉嫌侵犯其版权。
C 商标号码不能取代版权注册号码。由于版权的自然获取属性,David不一定需要注册版权,也没有必要提交商标号作为版权注册号。
Q2:有哪些工具可以提前准备,以提高版权侵权报告的成功率?
◆ 保存版权作品的原始文档,并保留其创建时间。
◆对于重要的原创材料,建议注册版权,以减少证据和论证的难度。
◆将版权作品同步上传到品牌官网等权威平台。
举个例子:
卖家Hayden刚出海时就注册了商标“AAA“,经过三年多的海外运营,Hayden发现了一种同类商品的Listing标题“USB charging cable, compatible with AAA speaker”。Hayden判断该产品在标题中提到了自己的商标,并报告了该产品的卖方商标侵权,但没有成功报告。为什么?
与描述兼容,商标侵权傻傻分不清,举报成功率自然上不去!
Q:Hayden有什么问题?
“compatible with“描述的是产品与AAA品牌的产品兼容性,而不是表示产品是AAA品牌的产品。通常允许使用品牌名称或商标来描述兼容性,而不会造成混淆和真实性,因此无法成功报告。值得注意的是,如果描述“类似于AAA”和“优于AAA”,则违反了亚马逊的商品发布政策。
03举报违规行为的工具(Report a Violation)流程一图看清楚
注意!注意!不要连续或重复提交不准确、虚假的报告,否则很可能会取消RaV的使用资格!
记住10条“黄金法则”
帮你举报成功率up up up
1. 在报告之前,有必要确定后续销售是否涉及假货销售。
2.报告以下侵权行为,需要提供有效的test buy信息:
Trademark product packaging - offer level (我的商标在商品或包装上)
Copyright product packaging-offer level
(商品实物或其包装属于或包含版权内容)
Design right/patent - offer level
(潜在违反设计专利)
3.其他地区/国家不得使用商标、待处理商标等无效商标举报商标侵权。
4.报告版权侵权,提供真实、有效、可访问的证据链接。
5.在报告版权侵权时,应给出具体的描述信息,如侵权内容的具体位置和判断侵权的依据。
6.不要继续提交或重复不准确或虚假的报告。
7.非知识产权违规行为,请不要通过举报违规行为工具举报,而是通过卖方平台举报。
8.不要使用有严重账户健康问题的账户发起报告,如账户状况评级未达到“健康”状态,或涉及多项未解决的知识产权投诉。
9.如果举报人本身在被举报的ASIN下也有offer,则属于不合理举报范畴。
10.不要举报包含兼容性描述的非侵权行为。
无论是海上的“孟新”还是成熟的卖家,我希望本文能帮助您牢牢掌握非法报告的使用点和流程,提高报告的成功率,减少对销售的影响。
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