开发信是外贸推销员每天发送的一封电子邮件。我们通过它与新客户建立联系,回复你创建的,以便让新客户知道你,认识你,甚至喜欢你。但是你的开发信真的能达到这个效果吗?你和大多数人都犯了什么常见的错误?今天总结几个常见的错误,可以比较自检,及时纠正和优化。点击关注我们,获取更多信息~
没有明确的主题
标题决定了客户是否点击您的电子邮件,这是所有后续沟通的基石,因此非常重要。
产品 用途
"Labeling machine for Water Bottles" 强调用于水瓶的标签
"Rattan Table and Chairs for Outdoor Using" 强调户外使用
"Dust Cleaner for Industry Area" 强调吸尘器在工业领域的应用
问句式,唤起好奇心
"How to choose/ pick the durable LED light? " 强调照明的耐用性。
"How to get the fadeless custom shirts? " 强调定制的衣服,印刷不会褪色。
"What's a filling machine (with pictures) 说明机械名称,并强调附图。
"I called you, but you didn't answer" 告诉我打了电话,但没有回复。可能会引起好奇心,可能会引起内疚,也可能会直接删除。但是我得试试。谁能说出结果?
展现优势
"Installation for the Blowing Machine in Turkey" 通知已在土耳其完成吹瓶机安装。
"Final hours! Will you save you 50%?" 节约成本。
"Can you reach your supplier in the midnight? " 询问客户是否可以在半夜联系他的供应商?这意味着你可以,这是你的个人优势。
告知消息
"New arrival of Mugs from ABC China" 表示新到货的产品。
"Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya" 通知展览信息,包括展览名称、展览摊位、展览国家。
Hello Peter, can you please give me 2 min?"
"Tim, are you fine with your suppliers now? " 将客户名嵌入标题中,引起注意
"somebody recommended I get in touch." 前提必须是事实上有共同联系的人的介绍和介绍。
"Don't sell last year's style. New arrival of XXX.“前提是公司推出新产品,或者在目标客户市场上被视为新产品。
"Sending you an offer for XXX.“前提是这是一个通用的标题,它最好的发送时间是推断对方在采购季节,或者得知对方在询价。
"Here is a way to crush your competitor.“通过综合分析,你可以更好地了解客户市场,甚至他们的竞争对手。你只是有优势、计划或能力来帮助他一起占据市场份额。
“目标客户名称 read this email to get benefited.“这是开发信中回复率最高的标题。我认为应该有两个原因。首先,一般来说,当我们看到我们的名字在电子邮件的标题中时,我们会非常好奇;第二,后面提到的内容“get benefited" 让人对点开更感兴趣。点击关注我们,获取更多信息~
内容过长
所有的外贸人士都希望客户对他们的产品感兴趣,所以很多人可能会在开发信件时说很多内容,导致电子邮件太长。如果写作水平很高,客户可能会看几只眼睛,如果只是盲目地推产品,客户会关闭几个字,效果适得其反,让人们感到厌烦。所以在写开发信时,我们必须抓住关键点,简洁和全面。
介绍公司比例高
有人会问,是不是完全不写?当然不是,如果你的公司有突出的优势,你可以写,但巧妙地嵌入文章,这取决于你的水平。例如,你可以这样写:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
爱酷英语水平
有些人非常自恋,经常发生在初出茅庐的外贸新手身上。与其说他在写开发信,不如说他在欣赏自己。我总是想把文字写得很好。各种语法从句层出不穷。我也喜欢用罕见的词。最后,重点被掩盖了。事实上,开发信只需要用最简单的词来表达你想要表达的东西。一封好的外贸开发信必须“简单”、“清楚”、“准确”。
喜欢使用奇怪的字体
为了让客户注意到自己,有些人会走“曲线拯救国家”的道路,喜欢用夸张的字体、颜色,甚至放大、粗体,然后用斜体等来赢得辉煌。众所周知,这种浮华的噱头会掩盖电子邮件本身的意义,除非它是一件非常焦虑的事情,否则不要大写或粗体。
过多地使用主动语态
主语用得太多,让人觉得主观意识太强,看的人内心隐约有抵触情绪。如果你仔细考虑外国人的写作方式,很少会充满 We、I 相反,人称应该使用更多的被动语态。
例如,我们明天会寄样品。中国人喜欢说话 We'll send you the samples
tomorrow. 当然,这句话是对的,但外国人可能不喜欢。如果他们,他们通常会这样写:
Samples will be sent to you tomorrow. 被动语态使用,人称消失,非常严谨,非常真实,没有情感因素。
问一些毫无意义的话
比如 Do you want our products?(你想要我们的产品吗?),毫无意义。如果客户说 No,你怎么回复?而且你是做销售的,你希望客户感兴趣,所以你要引起客户的兴趣,而不是成为客户在求你,你必须。写开发信一定要清楚,现在是买方市场。因此,在正式沟通之前,告诉客户你是谁,你做什么,你的优势在哪里,并清楚地表达这一点 3 重点是留尾吸引客户回复,建立沟通机会,慢慢谈。
喜欢使用附件和图片
当有人第一次给潜在客户写开发信时,他们想让客户知道他们的产品,所以他们不仅添加插图,还添加附件。虽然这并不坏,但它很容易被邮箱服务器拦截。
一般来说,当新客户主动询问时,只需在回复中插入适量的报价或图片即可。因此,通常情况下,第一次联系客户时,最好使用全文,不要出现任何图片和附件。即使是在收到客户询价后的第一次报价,如果客户没有指定的要求,也尽量避免使用 excel 或 word 最好直接在邮件中简单说明附件。
喜欢插入链接
当许多人写开发信时,他们喜欢在内容中添加自己公司的网站,或者在签名下添加链接。这样做也很有可能被电子邮件服务器拦截。最好在客户回复后第二次给他写电子邮件时插入这些。
语气太生硬了
写开发信时,不要直言不讳。你的情绪会影响客户的决定。电子邮件本身是僵化的。在电脑前阅读那些冰冷的单词与面对面交谈或电话交流完全不同。
例如,“Please give me reply today.” 如果这句话通过声音面对面或电话传播,客户不会觉得有问题,会很高兴说出来 ok,或者 no problem。但是如果放在邮件里,会有点生硬,如果改成“Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句,加上 could、 help 这样的字眼看起来非常委婉和舒适,并清楚地表达了你的准确意愿。
以上摘自西安多渠道营销中心。
(编辑:江同)
主动语态用的太多 产品+用途 介绍公司方面占比高 内容过长 告知消息 喜欢插入链接 喜欢用奇怪的字体 喜欢用附件和图片 展现优势 没有明确主题 爱炫酷英文水平 语气过于生硬 问些毫无意义的话