众所周知，“品牌故事”能有效传达品牌理念和愿景，引起消费者共鸣，建立信任感，提高消费者购买产品或服务的意愿，甚至增加客户忠诚度。
为什么品牌故事很重要？故事的必要性
人类天生喜欢听故事，无论是文字、图片还是电影，只要有故事性，就能提高吸引力。为什么？
故事可以引起同理心：故事中传达的各种经验和教训让我们提前预览了生活中的各种可能性。故事很容易记住：故事中的因果结构可以帮助记忆，让人们避免犯同样的错误，朝着理想的自己和目标前进。
研究证实，人们会因为故事内容而增加对创作者的信任，进而延伸到对品牌和企业的信任。
一个成功的品牌故事可以帮助品牌实现以下五个目标：
脱颖而出
大多数消费者会选择价值观相同或相似的品牌，一个好的故事可以通过简单易懂、感人的方式传达品牌使命和理念，有效吸引价值观相同的消费群体。
与目标群体建立关系
企业的声誉取决于与客户的关系。当消费者对品牌故事有情感束缚时，他们会对品牌更忠诚，增加向亲友推荐的可能性。
加深信任
履行品牌承诺可以加深与消费者或普通公众的关系，增强客户的信任。
推动销售
市场上从不缺少价格美观、质量优良的产品。如今，消费者更渴望通过购买具有相同价值观的品牌故事来与产品的品牌故事产生共鸣。好的品牌故事可以引起反响，建立联系，促进销售转化率。
充分利用现有资源
即使没有太多的营销预算，企业也可以利用自己的品牌故事来扩大新客户。值得一提的是，与大型企业相比，中小企业的优势是地理关系，结合本地营销内容，使当地消费者感到亲密，这是增加销售和扩大规模的重要起点。
没有品牌故事，人们很难对品牌感兴趣！
我们生活在一个喜欢谈论和表达意见的群体社会。听故事和讲故事的本能根深蒂固于人性，也为人们提供情感联系；有吸引力的故事被分享，平庸的故事被遗忘。
好的品牌故事包含哪些元素？
一个好的品牌故事首先应该有一个特定的问题贯穿目标客户群体，然后企业将提供令人信服的解决方案产品或服务，以传达企业的目的和价值观，加强品牌识别。
引人入胜的品牌故事包括以下五个条件：
真实发生，以消费者为中心，跨平台一致性沟通，简单易懂，贴合目标群体，与品牌定位环环相扣。
品牌故事不仅提供事实，还熟悉潜在消费者的习惯和生活，了解他们对“群体”和“关系”的需求。人们经常通过故事与群体产生共鸣，然后建立关系，这样品牌就可以从巨大的竞争市场中脱颖而出。
如何写品牌故事？七步
第 1 步骤：设置角色
品牌故事中的主角是消费者。
品牌故事的主角不是企业本身，也不是老板或任何员工，而是企业设定的目标受众或潜在客户。
在品牌故事中，角色扮演着促进情节、诠释故事核心、承担情感寄托和象征的功能。因此，角色的目标应该是让读者立即投入情节，然后替换，让他觉得故事中的主角就是他。
在设定角色之前，分析观众，找出共同点，让他成为你品牌故事的主角。
第 2 步骤：制造冲突/ 顾客痛点
好的品牌故事会有冲突。
冲突可以从客户痛点的事件开始，进一步解决或通过事件启发。例如，专业体育品牌 Patagonia 以自然环境的破坏为冲突点，通过环境问题唤醒消费者对环境保护的重视——“Don’t Buy This Jacket(不要买这件夹克)！”，呼吁大家不要买不必要的东西，以免浪费。
第 3 步骤：成为导游
引导消费者朝着正确的方向前进。
当冲突发生时，消费者会对故事产生好奇心或情节替代感，品牌或企业成为消费者的指导，建立信任是非常重要的！就像故事中的向导一样，品牌也会引导消费者在故事中做出更好的选择，或者对社会甚至地球产生更积极的影响一样。
第 4 步骤：解决方案
建立信任感后，有必要提供解决问题的方法。
必须做好以下两件事：
详细、完整地描述消费者将如何与品牌或企业进行交易
消除消费者在考虑购买产品或服务时可能会有的疑虑
例如，消费者购买时 Patagonia 产品相当于对地球生态做出更好的选择。
第 5 步骤：付诸行动
邀请消费者采取行动。
对于品牌或企业来说，品牌故事的目的无非是希望消费者能够为品牌或企业做出一些有益的行动，比如购买商品或分享品牌理念。
然而，除非被要求有所作为，否则大多数消费者在阅读品牌故事后不会付诸实践。因此，在品牌故事完成后，有必要提醒消费者下一步的行动，如“加入购物车”、“预约咨询”等 。
第 6 步骤：避免失败
品牌故事一定要有成功的结局。
在许多悬念下，终于迎来了一个令人鼓舞的完美结局。品牌或企业可以告诉消费者在购买你的产品或服务时会有什么美好的体验，或者提醒消费者，如果他们不购买你的产品或服务，他们可能会失去机会或福利。
第 7 步骤：完成使命
请告诉消费者你的品牌会如何改变他们的生活。
消费者想知道的无非是购买产品或服务后会得到什么样的感受和体验。成功的品牌故事会让消费者清楚地知道如何改变和影响他们的生活，否则他们就没有购买的动力。
与目标群体建立关系 加深信任 善用既有资源 推动销售 脱颖而出
