欧美市场的亚马逊卖家感到害怕,从4月份开始的大规模扫描风暴还没有结束。一位深圳卖家向跨境透露,他在一天内收到了两家商店,都是以前用个人身份证注册的账户。
按照惯例,亚马逊会在促销前夕扫描一轮账号,尤其是老账号。如果卖方不及时验证操作,将导致接收付款异常或账户停用。据多位卖家反馈,扫描范围广,仍在继续,主要针对2021年以前的老账号,目的是验证其真实性和有效性。
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4月底开始大规模扫号
“目前,您对亚马逊销售服务的访问有限。亚马逊致力于保护我们的买家和您的账户安全。我们需要重新验证您的身份信息。未完成此操作可能会影响您的付款接收或账户暂停。”
据跨境了解,从4月底开始,很多亚马逊卖家陆续收到了平台的验证信息。根据收到相关验证邮件的卖家反馈,2021年及以前注册的老账号主要是触发审核的,有的甚至需要十年前重新验证注册的老账号。
比如资深卖家老张也表示,最近亚马逊老账号重新验证数据的比例相当高,四五年的账号都被拉出来重新验证:
“一大早遇到验证,买的账号还能救吗?”
“我不了解亚马逊账户的审核和验证。我的营业执照正在续签,但由于年度报告问题,我处于异常状态,我没有给它。这个数字是很久以前用200元买的材料(只有照片)注册的,所以很酷。”
“营业执照注销遇到重新验证,如何解决?”
根据亚马逊卖家收到的电子邮件,验证需要账户的银行信息,并要求上传银行账户对账单。有些卖家刚收到电子邮件时有验证按钮,但没有及时处理,几天后检查电子邮件,发现没有验证入口。
在这方面,一些高级卖家指出,如果是个人卖家,不要急于提交信息,一旦错误,不能撤回修改或取消,可能会浪费机会。当您收到验证邮件时,建议在上传前联系亚马逊客户服务,以确保填写的信息符合要求,您很有可能恢复您的账户。
许多个人卖家表示,他们找不到入口。根据上述卖家的个人经验,他们第二次从后台设置账户信息,点击联系销售合作伙伴支持。为什么新页面需要验证卖家的身份、如何验证和其他三个选项?点击“如何验证”跳出的页面,卖家类型中有个人卖家的选项。当然,也有卖家打开客户服务部门,询问个人卖家的验证链接。
一般卖家需要准备的信息包括身份证、银行账户或信用卡账单和营业执照。卖家咨询亚马逊客服,指出账单要求如下:
@ 银行对账单必须在过去180天内显示银行名称、标志、账户号和账户持有人姓名。
@ 对账单上的账户必须与注册时提供的账户一致。
@ 账单上的账户持有人姓名必须与注册时选择的主要账户持有人姓名(联系点或企业名称)相匹配。
到目前为止,亚马逊的扫描还没有结束,一些卖家还没有收到亚马逊的验证信息。虽然有些卖家没有被扫描,但他们只是准备可能需要提供的相关信息来应对紧急情况。例如,高级卖家阿宁说,他认为关键是对账单。起初,他担心绑定在后台的扣款信用卡不是法人的,但事实上,银行账户或信用卡对账单只是为了验证法人的营业执照地址/办公地址。只要提供法人名下任何地址的账单,“纸质账单和电子账单都可以提供,我看到大多数银行无法提供带地址的电子账单。目前有广发信用卡和招商信用卡。可直接导带地址的电子账单,省得到银行办理。”
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大量购买的账户有问题
跨境发现,许多卖家从服务提供商那里购买了验证问题的账户,主要是因为业务地址没有及时更新,被列入异常业务清单,因此即使卖方提交了相应的信息进行验证,也无法通过。卖家收到的亚马逊邮件显示:
“我们无法验证,因为根据国家企业信用信息宣传系统网站,您的公司目前位于“异常业务清单”。在接下来的30天内,请将营业执照的扫描件或照片上传到卖方平台。在上传营业执照之前,请确保您的最新版本的营业执照不在“异常业务清单”中。”
有卖家指出,前期从服务提供商那里购买的很多账户也是个人信息注册,购买时需要特别注意筛选。有卖家爆料称,之前试图从服务提供商那里购买一个账户,发送价值5万元的商品。账户没了,货找不回来了。当时精力非常有限,不知道怎么解决,所以没有继续处理。
一位资深卖家表示,他的两个美国电台账户收到了一封需要验证的电子邮件,其中一个已经通过,提交了法人身份证和银行对账单,并很快通过。据其介绍,营业执照变更,填写更新地址,税务信息也更新,此外,打印是中国银行综合查询打印凭证,地址为营业执照地址。
如果是以公司名义注册的亚马逊账户,可以按照亚马逊的要求正常提交,如果是个人信息注册账户,则更为复杂。
据了解,在2017年之前,亚马逊可以申请个人账户,如果个人账户遇到审计,审计链接点将提交公司信息。早期,许多卖家直接用信用卡注册个人信息,现在亚马逊要求将营业执照提交给企业级卖家。
对于使用个人身份注册的亚马逊商店,高级卖家建议先注册营业执照,然后将原始个人信息变更为公司(建议注册企业营业执照,在亚马逊后台购买保险时使用企业营业执照购买保险。)
市场上也有很多服务商提供过审服务,但要么价格虚高,要么存在欺诈或相关风险,对后续运营存在很大的安全隐患。近年来,不少已上市卖家或拟上市卖家“壮士断腕”,对其存在的第三方名义网店进行整改。由于每家店的产量有限,链接经常变成狗,需要补充新店来保持动态平衡,第三方名义的网上商店在商店卖家中很常见。然而,亚马逊频繁的扫描号码也导致这类商店容易被封存。像易白网一样,2021年仍有535家第三方名义网店,最后不得不进行大整改,将所有第三方名义网店变更还原至易白网或其子公司名称或关闭。
封面/图虫创意
4月底开始大规模扫号 大批购买的账号出问题