跨境电子商务在中国广受欢迎。如今，越来越多的人涌入这个被认为是“蓝海”的行业，试图尽快分一杯羹。然而，许多新进入者对如何做好跨境电子商务缺乏经验和知识，但面对这片“蓝海”却有些不知所措。因此，梳理跨境电子商务各个环节的实践技能，推出一系列“教你如何玩跨境电子商务”的文章，帮助更多的新进入者快速掌握相关知识，进入全球电子商务市场。
EBay市场现状分析分析
作为全球业务的领导者，ebay帮助全球消费者随时、随地、随意地购买自己喜欢和需要的产品。因此，ebay平台上的产品非常多样化。目前，货架上的商品数量超过8亿件，种类繁多。可以说，消费者需要和喜欢的任何产品都可以在ebay上找到。
以美国、英国、澳大利亚和德国为代表的成熟市场是ebay大中华区卖家最重要的销售目的地市场。这些市场具有人均购买力强、网购理念普及、消费习惯成熟、物流等配套设施完善的特点。消费者对产品质量和买家体验有很高的要求。除了选择性价比高的产品外，卖家提供与“零售标准”相当的服务非常重要。随着新兴市场的快速发展，网上购物群体日益增长，具有巨大的发展潜力。然而，由于语言文化、物流通关、市场规范、法律法规与成熟市场有很大的不同，卖方支付单笔交易的时间和劳动力成本相对较高。在进入市场之前，卖家需要熟悉市场状况，并从熟悉的产品类别开始销售。
ebay平台现有产品的特点
ebay告诉ebay平台上销售的产品类别非常丰富，包括低成本产品和高附加值产品。产品销售趋势主要受市场趋势和买家需求的影响，但总体而言，产品本身的特点和成本性能受到了更多消费者的关注。
同时，海外仓库的逐步普及，不仅可以降低ebay大中华区卖家的跨境贸易成本，提高物流配送的质量和效率，而且大大扩大了跨境物流配送的适应性，使不同商品的配送能够按时、高质量地完成。因此，这也为家居园艺、汽车零部件等大件、重件、高价值商品的零售出口提供了强有力的支持，进一步拓宽了中国卖家的出口类别。
新卖家如何根据市场需求选择产品？
EBay相关负责人表示，对于新卖家来说，选择产品并做好产品定位是非常重要的。卖家需要从熟悉市场开始。
“卖家可以浏览ebay目前正在销售的商品和热门产品，并根据相关信息分析其优缺点。销售他们熟悉的产品可以帮助卖家自由处理从商品发布到面对买家的咨询。”他说。
该负责人强调，商品的质量和成本性能是决定买方是否满意的前提。除了良好的质量控制外，销售侵权商品也严重违反了ebay的规则。因此，为了避免未来因商品违规而影响账户安全，还需要考虑商品的选择。此外，还应特别避免销售市场所在地法律法规禁止的产品。
“卖方需要了解跨国货运计划（包括运输过程、时间和成本），并在充分考虑买方购物体验的前提下选择适合自己商品的跨国货运方式（交货速度和交货时间应快于买方预期）。跨国物流是ebay外贸的关键环节。对于中国卖家来说，为了赢得买家对物流时间和运费的认可和满意，他们还需要更深入地了解跨国物流的解决方案，并尝试各种不同的物流方法。负责人告诉卖方，有必要结合自己的产品和目的地的市场需求和当地消费者的偏好，制定适合有效的产品描述、产品定位和销售策略。
不同国家的网站选择不同吗？
美国、英国、澳大利亚等发达国家仍然是大中华区卖家零售出口的重要城镇；2013年，大中华区跨境电子商务零售出口行业销量最高的前五类是电子、时尚、家居园艺、汽车零部件和收藏品。
电子产品：手机及配件、电脑等消费电子产品的总交易量尤为突出。时尚产品：服装、鞋、帽、配饰、珠宝、珠宝、手表、体育休闲产品的总交易量位居前列。流行的家具和园艺产品包括：家具、家居用品和家庭安全系统。其中，家居园艺、汽车零部件和时尚是目前增长最快的三大产品类别。
然而，在不同的市场上，热销的类别是不同的，这就要求我们的卖家了解每个市场的需求。
ebay负责说：“根据ebay的内部数据，ebay平台上的四个成熟市场（美国、德国、英国和澳大利亚）也是电子类别。美国市场上最受欢迎的产品是手机、配件和计算机，而德国市场上的计算机和配件、电子游戏和通信商品是计算机和配件、通信商品和计算机和配件。”
如何通过平台工具和数据分析选择产品？
ebay相关负责人表示，在进入市场之前，卖家可以通过ebay网站进行简单的市场调研，以确定单一产品的市场规模、平均价格和近期销售的核心数据。此外，卖家还可以通过第三方数据分析软件（如terapeak）查询销售结果和热门类别，分析不同目的地市场的需求和消费者偏好。
“eBay团队通过eBay.cn每月发布全球热门商品月刊，为卖家提供EBay全球网站销量高、需求大的商品总结，帮助卖家掌握行业发展趋势，熟悉当地趋势。同时，ebay团队定期为卖家提供在线和离线培训，为卖家提供各种指导，如运营指南、政策规则解释、销售经验分享、物流指导等，帮助卖家更好地提高客户服务和运营效率。负责人说。
此外，卖家还可以浏览ebay网站上销售的商品和热门产品，了解不同目的地市场的市场趋势和消费者偏好。同时，ebay团队还将根据内部数据为卖家提供市场变化、热门产品、消费者偏好等信息。
卖家能否多品类经营，禁止销售哪些产品？
EBay表示，该平台欢迎卖家不断丰富产品类别，拓宽产品类别。然而，卖家仍然需要找到合适的产品定位，并制定有效的销售策略。因此，我们一般建议卖家充分结合自己的产品优势、销售目的地市场趋势和消费者偏好，从自己熟悉的产品和领域入手。
“在eBay平台上，除了禁止销售侵犯版权、商标或其他权力的商品外，还禁止销售中国和目标市场法律规定的仿制品、复制品、假冒伪劣商品、禁运或限制进出口的商品或服务。“负责人告诉卖方应确认其销售的商品质量稳定可靠，不侵犯他人知识产权（包括商标权、专利权、作权等）。或其他在先权利，并拥有相关品牌或相关海外国家销售相关品牌（包括互联网销售）许可证，并符合中国和进口国的行业标准和法律法规。（文/网 何志勇）
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