在7月30日举行的跨境品牌海外峰会上，Adyen中国总经理胡晓芳应邀出席并发表了题为“了解外卡收据是DTC品牌海外运营的必修课”的演讲。胡晓芳指出，支付是独立站过程中的决定性因素之一。在许多支付概念中，了解外卡收据是DTC品牌独立站海外运营的必修课。
峰会邀请全产业链参加。从品牌出海的过程来看，业内嘉宾分享了自己宝贵的经验。胡晓芳认为，收据在大量信用卡支付市场中起着非常重要的作用。在独立站模式下，收据线是独立站的主要支付合作伙伴。海外商家需要根据自己的情况更好地选择合适的收据机构，以促进业务的增长和发展。
以下是胡晓芳演讲的实录
各位嘉宾、跨境品牌商、服务商、媒体朋友大家好：
我是安迪中国区总经理胡晓芳。我很荣幸有机会与您分享。安迪是一家来自荷兰的支付公司，专注于为海外品牌提供全渠道的支付方案。我们的客户不仅是微软、Gap等世界领先企业，而且安迪还与数百家中国海外独立站品牌合作。
在我开始今天的分享之前，我想先了解两个问题：
今天有多少观众在运营独立站？
未来有多少平台跨境卖家准备独立站？
今天的分享内容将从浅到深，无论你属于哪种观众，你都能得到一些东西。
首先，众所周知，独立站有三个决定性因素：流量、物流和支付。支付行业给人留下了非常复杂的印象，因为它涉及到许多领域，如技术、法规、卡组规则和当地市场偏好。虽然我今天的分享不能让每个人立即成为专家，但它将帮助你快速理解两个重要的支付概念——外卡和收据。
#什么是外卡？
关于外卡，商家在海外独立站开通支付时，首先会想到VISA、万事达卡（Mastercard）。这些外国消费者常用的信用卡被称为国内支付圈的“外卡”。信用卡标志通常显示在独立的购物车页面上。
但需要注意的是，外卡和卡组是两个概念。卡组是一个信用卡组织机构，为处理支付过程创建基础设施，并建立支付规则。
世界上有很多信用卡组，商家只开一个卡组，不能完全满足市场需求。比如在日本做独立站，不能只开JCB。我们建议您的网站最好打开所有的信用卡支付接口。特别是在支付公司的帮助下，技术对接、体验和流程方便一致。同时，除了这些信用卡，开通当地流行的“电子钱包”支付方式对于在欧洲和东南亚市场运营的独立站也非常重要。
#三个关键节点的支付链
独立站开通付款后，客户下单，商户可以等待付款公司付款。这个链接包括三种支付业务。对于DTC品牌独立站，只有了解它们在支付链中的作用，我们才能选择合适的最佳支付方案。
收单
是指代表消费者银行卡或账户支付商户的金融机构。
收款
特别是平台卖家从平台上收到货款。
结售汇
如果您的网站支持多货币外币交易，结算和销售外汇是为了帮助跨境卖家将收到的外币转换为人民币，并结算到国内业务。
什么是收单的“单”？…
在平台电子商务模式下，商家就是平台本身。收据通常也被称为“pay-in“因为收据是真正把钱从消费者那里“把钱放进口袋”的角色。平台收到钱后，需要将钱分发给“子商户”(即平台卖家)。因此，也有人称收款为资金分配或聚会-out。
与平台电子商务模式相比，独立站模式的支付链非常简单。收单行是海上独立站的主要支付合作伙伴。
#收据银行-商户银行卡交易的直接合作伙伴
收单行和卡组有什么关系？…
收单行是卡组与商户之间的桥梁，代表卡组与商户签订合同，收到卡组的结算款。
与传统的支付平台相比，一家好的收款人或支付公司将提供包括支付产业链、支付网关、风险控制和收款在内的一站式全方位服务。
在处理海外银行卡交易时，通常根据商户合作的收单机银行资质是否与交易银行卡所在地区一致，分为本地收单和跨境收单两种方式。一般来说，本地收据的支付成功率往往高于跨境收据。
作为一个独立的站点，提高支付成功率和降低拒绝率是两个主要的支付KPI。理想的状态是成功率高，拒绝率低。但现实往往适得其反。除了支付工具外，独立站的各部门还需要达成共识并做出选择。
最后，商家应该如何选择收单机构进行合作？我认为应该主要考虑五个要素：
NO.1 许可证和合规是核心壁垒
收单行取得的当地许可证数量也是衡量收单行的核心指标之一。
NO.2 敏捷性
与传统的老金融机构相比，海外新收单行的另一个重要身份是金融科技公司，可以提供一站式支付服务。此外，收单行能否兼容多种方式？本地支付方式，对于小而美的独立站卖家来说，也需要考虑。
NO.3 优化支付成功率的工具
支付成功率是独立站的主要增长引擎，支付优化往往伴随着技术创新的迭代。因此，收单服务提供商的技术团队规模和研发投资也至关重要。
NO.4收费率计费模式
与固定费率相比，我们更推荐Interchange，根据不同的卡组和发卡行单独计费 模式。该模式方便商家检查每笔交易支付的确切费用，透明无隐藏附加费。
NO.5本地运营和本地化客户服务
涉及海外市场 ，一般优先考虑国际公司，但最理想的情况是，商家合作的收单技术服务提供商有国际布局，在中国也有专业的客户服务和技术团队，可以及时响应您的需求。
在支付行业，技术遗产是实力的基础。作为全球支付专家，在服务中国品牌海外国际业务的六年里，我们见证了许多中国品牌的海外运营，并从中获得了很多收获。未来，Adyen将继续为中国品牌的海外布局提供支付保障，提供一站式的创新解决方案和专业服务。
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(编辑:江同)
以下为胡晓芳演讲实录 开场白 支付成功率优化工具 收单 收单费率计费模式 收款 敏捷性 本地支付方式 本地运营和本土化客户服务 海外支付 牌照与合规是核心壁垒 结售汇
