如何管理独立站的小团队?谷歌使用的小组管理规则
团队管理并不容易。本文将站在小团队经理的角色上,提出五项管理建议,帮助团队经理最大限度地提高团队效率,实现“少用人,做大事”。
1. 明确团队设置实际目标
作为一个小团队的经理,需要找出两个基本问题——为什么团队存在,团队需要实现什么目标(个人层面) 团队层面)。
首先,关注“为什么存在”;“为什么存在”阐述了团队存在的使命和意义,也为团队成员提供了情感动力,是一种“强大的胶水”,可以将团队聚集在一起。然而,仅仅有情感驱动力是不够的。团队必须有一个明确的目标,即团队必须实现的目标,以及每个团队成员在实现目标的过程中需要采取的必要步骤和策略。
大多数时候,小团队的经理通常只关注目标的实现,而忽略了与团队成员的直接沟通。然而,人们并没有阅读心脏技能。在工作开始之前,作为团队的领导者,他们需要清楚地向团队成员表达他们的需求,并传达他们对每个成员的期望和衡量工作效果的标准。
综上所述,基本管理手段包括:
-一切的开始:澄清团队存在的原因
-团队目标:确保团队成员知道下一个必须实现的目标
-制定关键战略:管理者应提供总体计划,逐步实现目标
-任人唯贤:根据成员的优势和性格特点,安排到最合适的任务岗位
-复盘结果:明确评价阶段性任务的完成程度(团队成员)。
2. 建立团队成员之间的信任感
Patrick M. Lencioni所在的Theni Five Dysfunctions of a Team提到,团队管理中容易出现的核心问题有五点:缺乏信任、对冲突的恐惧、缺乏承诺、逃避责任和忽视结果。其中,首当其冲的是(团队成员之间)“缺乏信任”。直接互不信任的团队状态很可能会产生差距,导致团队效率低下。
为了解决这个问题,业内一家人力资源研究公司采访了597位优秀领导人,找出什么是高效、快速建立团队信任的策略。令人惊讶的是,常见的团建活动、表扬机制和所谓的完全透明系统并没有达到完美的效果。相反,它显示了领导者的脆弱性,相互沟通行动背后的意图,以及实现之前设定的目标,可以建立管理者和成员之间的信任关系。
因此,作为一名领导者,它应该更加人性化。我们应该知道如何有针对性地展示自己的弱点,真诚耐心地与团队成员沟通,鼓励成员分享工作经验,并清楚地传达工作任务背后的意图。
3. 定期例会,复盘结果
会议没有明确的意图是浪费时间。过去几年流行的SCRUM方法论可以很好地解决这个问题。最初,SCRUM方法论应用于软件开发行业,但现在它的核心价值观适用于许多行业或项目。
SCRUM方法论更适合效期短、阶段性任务重的项目。一般来说,SCRUM包含不同的Sprint周期。Sprint周期约为两周。在此期间,团队成员必须完成既定目标。在此期间,必须召开的会议包括:
Sprint计划统筹会议
Sprint计划协调会议属于初步协调会议。需要确定团队在未来两周内的具体任务流程,并对任务优先级进行梳理和排序,并对任务进行可视化。在了解了团队成员的能力后,将任务分配给最合适的成员。
日常站会
在Sprint期间,每天都有站会。站会,顾名思义,就是站着开会。一般建议站会每天在同一时间和地点进行,以保持团队的节奏感,控制项目的进度。站会时间应控制在15分钟以内。会议期间,每个成员只需回答两个问题:
-昨天做了什么?
-你今天要做什么?
Sprint复盘
每次sprint结束后,团队应对期间所做的项目进行复盘,分析哪些项目未完成,原因是什么;
此外,团队还应进行全面的回顾分析,看看在sprint过程中做得好,团队遇到了哪些意想不到的问题;
最后,团队要集思广益,讨论如何优化工作流程。一般来说,团队需要明确项目计划,跟进计划,并定期进行面对面的沟通。这种工作流可以提高团队责任感,强化以结果为导向的团队氛围。因为在这样的组织结构下,成员的交付和项目进度非常明确,团队成员有足够的时间和机会讨论问题。因此,作为一名领导者,我们需要确保我们能够建立一个明确的组织结构和任务框架,并正确地优先考虑任务,然后最终监督项目的实施。
4. 成为团队的领航员
谷歌氧气计划(Google Oxygen Project)在过去的十年里,我调查了谷歌领导层的一些管理措施,以及不同团队在不同管理手段下的表现。最后的结论很明确:管理者的质量水平对团队绩效和工作质量有很大的影响。他们列出了优秀经理的几个特点:
好的管理者会
1.定期指导成员工作;
二、权利下放,不因小失大;
3.对团队成员的职业规划和个人优势感兴趣;
4.工作计划有效,以结果为导向;
5.是一个很好的沟通者,善于倾听和分享信息;
6.帮助团队成员制定职业发展计划;
7.对团队未来有明确的愿景和战略;
8.具有优秀的技术能力和专业知识,能够为团队提供有效的建议。
好的管理者善于欣赏他人。他们愿意花时间向团队成员展示如何做得更好。他们可以给予成员鼓励、支持和其他有效资源,使成员成长。积极倾听和建立和谐的团队关系也是管理者应该具备的素质。在工作过程中,管理者应该知道提出问题的关键,并给出解决问题的建设性意见。
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