一般来说,跨境卖家进入新市场的关注因素只有两个:一是用户的行为习惯是否已经形成,人们是否可以接受在线购物,市场是否已经通过了教育阶段。二是电子商务基础设施是否成熟,互联网发展程度如何,支付物流等相关服务是否完善。在中东,这两者都不是问题。
网上购物行为,市场发展潜力大
说到中东的跨境市场,事实上,默认的是海湾六个国家——阿联酋、沙特阿拉伯、阿曼、科威特、巴林和卡塔尔。由于其特殊的地理位置,这些国家拥有大量的石油资源,国家富裕,人民消费能力可观。阿联酋等国家的年人均消费量超过1万美元,消费水平位居世界前三。这也决定了中东市场的消费者普遍对价格不敏感,网上购物客户的单价较高。
然而,中东的当地制造业并不发达,几乎90%的商品依赖进口。6个海湾国家的跨境交易规模达到44%,主要来自中国、美国和英国,其中近50%的沙特阿拉伯跨境交易来自中国。
此外,中东总人口的一半以上是24岁以下的年轻人,他们对网上购物有很高的接受度。由于宗教文化的束缚,女性的线下购物行为受到限制,网上消费成为她们的首选。全球疫情的爆发催生了网上用户购物行为。去年沙特电商增速超过50%,越来越多的人养成了网购习惯。
社交流量丰富,基础设施日益完善
数据显示,中东国家平均互联网覆盖率高达64.5%,在沙特阿拉伯、阿联酋等主要电商市场占95%以上,远远超过54.5%的世界平均水平。不仅如此,阿联酋智能手机的拥有率高达82.2%,居世界第一。在沙特阿拉伯,这个数字也达到了68.3%,是世界平均水平的两倍多。
中东没有本地主流社交媒体,用户主要使用Facebook、Instagram、Twitter等应用,其中Facebook和Instagram的月活用户数量遥遥领先。更重要的是,中东互联网用户的上网时间和社交媒体时间都高于全球平均水平。
与丰富的社交流量形成巨大对比的是,海湾六国的社交媒体广告成本远低于欧美等发达国家。2021年,沙特社交媒体广告ARPU仅7.64美元,美国价值159.01美元。随着跨境电子商务在中东的发展,显然有非常好的流量红利。
在物流方面,为了帮助中国跨境卖家进入中东市场,SHOPLINE平台物流增设了中东专线,成立了至少8年的中东国际运输通关和本地配送经验团队,在中东6个国家实施了7条×24小时响应系统不仅可以为卖方提供建设性的配送建议,还可以提供从中国到中东的门到门服务。SHOPLINE平台物流不仅保证了终端配送的服务质量,而且提供了远低于同行30%的成本报价,因为它不需要通过第三方将货物交付给消费者。
唯一美中不足的是,海湾6国在线支付相对较低,50%以上的交易仍以COD模式为主。然而,随着Google pay、Apple 海外电子支付商如pay的进入和Etisalatat Wallet、Beam 随着Wallet等国内玩家的发展,中东借记卡的使用频率越来越高。与此同时,电子商务平台也鼓励在线支付通过折扣,在线支付的信任也在逐渐增加。
与此同时,许多中东国家政府大力投资电子商务基础设施和数字服务建设,许多企业和机构也开始增加对电子商务领域的投资,从后端物流供应链到前端电子商务平台甚至数字营销,一系列有利的政策正在促进中东电子商务的发展和数字转型。
这不仅是跨境电子商务的机会,也是独立站的机会
国家富裕,制造业不发达,创造了中东跨境电子商务的自然土壤。消费者在线购物习惯的形成和电子商务基础设施的逐步完善,为跨境电子商务进入中东市场准备了良好的时机。
(数据来源:Facebook、Kantar )
结合中东经济发展、政治稳定和消费市场现状,商家跨境可以国家富裕、用户多、阿联酋和沙特阿拉伯增长空间为主要目标,以卡塔尔和科威特为第二梯队,但大量中国商家进入中东第一梯队市场,卡塔尔和科威特商家少,市场处于起步阶段,投资回报高,更值得进入市场。当然,从上图来看,土耳其的综合得分很高,但由于其良好的本地供应链和生产能力,对外国商品的需求并不高,这对跨境卖家来说并不是一个好机会。
此外,目前中东的电子商务巨头主要是Jolychichic、Noon、Amazon.sa等第三方平台,但CR5(行业前五大企业综合市场份额)所占比例不高,电子商务市场集中度相对较低。随着电子商务的发展越来越成熟,平台规则越来越复杂,对卖家的挤压力也会越来越大,导致卖家的利润越来越低。亚马逊、欧洲和美国的商店关闭和上市狗可能是一个教训。相比之下,私域流量强,自主性强,品牌壁垒高
独立站这是跨境卖家攻击中东市场的更好选择。
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(编辑:江同)
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