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借“壳”上市?亚马逊大卖Packable背后的玩法分析

现阶段,越来越多的亚马逊大卖走上了SPAC之路。【SPAC(Special Purpose Acquisition Company)即“特殊目的收购公司”,是投资者/机构为收购而提前制造的上市“现金壳”公司。

借“壳”上市?亚马逊大卖Packable背后的玩法分析

Pharmapacks的母公司Packable最近表示,它计划与SPAC公司Highland合作 Transcend Partners I Corp.合并上市后,公司估值将达到15.5亿美元。根据Marketplace 根据Pulse的数据,2010年,Pharmapacks从实体药店开始。经过十多年的发展,它已经成为亚马逊美国站的真正销售之一(根据review的数量进行排名)。销售的产品涵盖健康、个人护理和美容产品。

SPAC(这种形式)是亚马逊三方卖家最近吸引资本的手段之一。在过去的一年里,资本一直在向亚马逊三方店铺收购商注资,如Thrasio和Perch。这些买家对亚马逊上销售前景良好的产品和商店感兴趣。收购完成后,收购方将利用自己的数据和运营手段帮助被收购商店保持良好的运营,提高商店的盈利能力。

据彭博社报道,Thrasio曾与花旗集团前高管Michael合作 Klein领导的SPAC公司谈判,希望合并上市。如果成功,估值可能高达100亿美元。去年11月,Pharmapacks也从私募股权公司Carlele开始 Group筹资超过2.5亿美元,到目前为止,该公司的估值已经上升到11亿美元。

作为SPAC的一部分,本文的主角Packable已经从Fidelity和Lugard开始了 Road 包括Capital在内的投资者筹集了约1.8亿美元。Packable在一份声明中表示,该公司的收入将用于Packable后期的多市场、多平台运营和扩张。

亚马逊大卖,但多渠道布局

除亚马逊外,沃尔玛还有Pharmapacks,eBay、Kroger、塔rget和Facebook Shop有销售渠道,甚至独立站业务也略有参与。Packable在其投资协会上表示,今年公司收入将增长22%,销售额将增长4.56亿美元;2024年前,公司年均销售额将增长38%,预计到2024年底,公司销售额将达到13亿美元。但Pharmapacks也表示,从2021年的经营状况来看(其一半的收入用于销售和分销;近20%的收入用于仓储管理),公司估计2024年才能产生营业利润。

此外,虽然Packable的收入在疫情带来的线上购买热潮中大幅增长,但其收入增长在上半年大幅放缓。Packable认为,收入放缓的部分原因是全球供应链困境的副作用,导致“大面积库存短缺、采购订单和新客户入驻延迟”。

Packable明确表示,疫情下持续的供应链问题是其业务的潜在风险。该公司还提到,其大部分收入来源都与少数平台捆绑在一起。如果平台本身的流量下降或其他受平台限制(如标题),公司的收入将受到很大的负面影响。

Packable母公司Pharmapacks作为一家没有所谓“典型”商业模式的电子商务公司,是一家“非典型”的电子商务公司。该品牌称其自身(模式)为“有序混乱”。其老板兼品牌联合创始人Andrew 在接受相关媒体采访时,Vagenas提到了当时几个人所经历的创业史,略带传奇气息。

在采访中,Andrew Vagenas拿起一支EOS口红,扔给另一个品牌负责人Bradad Tramunti,Vagenas开玩笑说,Brad Tramunti就像一个“怪孩子”—的确,这个看过去甚至有点邋遢的中年男子,看起来并不像一个会用润唇膏的人。但Brad Tramunti拿着口红打开亚马逊,很快做了一个“计算”——这是EOS新的覆盆子口味口红,重量为0.25盎司,运费成本约为1.89美元,在亚马逊的销售排名为5.4万。接着,Brad Tramunti打开了一个供应商网站,说如果Pharmapacks能以2.23美元的价格批发到这个东西,Pharmapacks就能盈利。

对于亚马逊消费者来说,除了价格和评价之外,他们可能对所购产品listing右侧的其他卖家了解不多。但卖家的“战斗”实际上从未停止过——上面提到的一个小口红,可能有十几个卖家同时出售。这是亚马逊三方卖家的“生存状况”——平台将“排序”同一产品的各种报价,亚马逊将降低不符合市场基调的报价的排名,反之亦然。(能赢得Buy Box意味着产品排名上升到类别第一)。如何成功抢占Buy? Box,让消费者选择自己的listing,是所有亚马逊卖家每天都要打的硬仗,包括vagenas。

2016年,Pharmapacks仍在纽约皇后区的collegege Point区运营办公室。Pharmapacks联合创始人Vagenas在接受采访前表示,为了避免重蹈竞争产品“窃取商业秘密”的覆辙,他多次确认了记者的身份。除Vagenass外,品牌核心成员、Brad Tramunti,还有Jimmy,Jimmy曾经在金融行业工作过 Mastronardi (时任Pharmapacks首席财务官)和年龄较大的Jonathanan Webb和Adam Berkowitz。

谈到创业历史,Vagenas表示,该店的前身是在South与Tramunti和另一位朋友合作 一家由Bronx经营的街边药店。2011年左右,他们以网上销售个人护理和健康类为“副业”,增加收入。为了方便发货,几个人在不远的地方租了仓库,开始打包网上订单发货。不久之后,几个人发现在亚马逊这样的平台上销售可能比实体店销售有更大的利润率和更大的市场发展潜力。

一开始,几个人采取了无货源模式——洞察市场需求后,开发商建立了在线表格。当消费者下订单时,他们会去供应商那里取货、打包和发货。久而久之,几个人发现了亚马逊的玩法——(其他条件一致的情况下)定价就是一切。如果价格太高,以消费者为第一的亚马逊会“踩谷底”产品listing;如果价格太低,即使你得到了buy Box,每天爆单,迎来的结局只有亏死这种形式。

这种困境激发了Tramunti的潜力。他开始培养自己的数据分析能力。在研究商店所有列表的同时,他没有忘记分析竞争产品的优势。在数据支持下,团队开始尝试不同但高效的定价策略,同时确保盈利,订单量仍然令人满意。

如果说Tramunti是问题解决者,那么Vagenas就是规则制定者——看到定价策略有效后,Vagenas找到了开发,将定价策略融入到算法中,被称为Master Brain算法软件运行后,店铺订单量更加稳定。

当然,除了定价,客户评价也对能否赢得buy有好处。 Box有影响。对于健康个人销售来说,保持店铺的好评比例是相当折磨人的。在产品色调(每个人的使用感受都不一样)和大量订单(2016年,Pharmapacks月销售订单在几十万)的双重影响下,Pharmapacks迎来了成长的痛苦——差评率上升。为了降低差评率,Pharmapacks于2016年成立了大型全天候在线客服团队,处理消费者的电子邮件和电话反馈。如果有1-2星的评论,客服团队会特别关注和处理。仅在2015年,依托高效的客服团队,Pharmapacks 就删除了3,300 多个低星评级。

即便如此,店铺的差评还是时有发生的。亚马逊可能会因为消费者投诉而下架Pharmapacks的listing。例如,由于供应商更改了UPC代码,一瓶适合粗发的洗发水被列入适合洗发水的洗发水列表,导致亚马逊正式下架。在这种情况下,Pharmapacks的客户服务代表通常会向亚马逊发送供应商发票、产品照片和其他文件的副本,以恢复列表。作为决策者,Vagenas将尝试找到问题的根源,并制定员工可以使用的操作规则,允许员工在未来遇到类似问题时快速响应并相应处理。

Pharmapacks在接受采访时表示,在没有供应模式的情况下,其合作的供应商大多是老牌的、知名的。这些供应商不仅供应Pharmapacks,还供应沃尔玛、好市多、CVS等大型超市。一次偶然的机会,Vagenas遇到了曾经在广告公司呆过的Jonathanann Webb,凭借每月订单的数量,Jonathann成功说服了拥有良好供应商渠道资源的Jonathann Webb“入伙”Pharmapacks。

Pharmapacks在货源稳定、人员结构完整后,正式踏上了快速发展的道路。那么,从一家从家人朋友筹集资金开始的街边药店,到今天的亚马逊大卖和IPO即将到来,国内卖家可以参考哪些做法呢?

1 、把握市场“脉搏”

在店铺正式盈利之前,亚马逊卖家确实要经历一些“最黑暗的时刻”。然而,当遇到各种不愉快的情况时,许多老板无法跳出来处理问题——例如,如果商店员工或物流出现问题,许多老板会立即选择自己。这实际上是一种得不偿失的做法。当一家店的老板无法从业务的角度看待问题时,就很难像Pharmapacks联合创始人之一的Vagenas那样抓住时代的机遇。

实战方向

如果你想在亚马逊上赚钱,就有必要保持对这个行业的关注。老板可以让员工完成相应的工作,从一线业务中解放自己,专注于市场研究。老板可以通过卖家论坛,Facebook、目标市场电子商务新闻信息等渠道进行沟通,寻找市场差距,大胆创新,保持行业先进性。

@ 拿下Buy Box

抢占Buy Box提高订单量是亚马逊卖家常见的话题。以Pharmapacks为例,根据市场趋势和竞争产品动态,每45分钟调整销售产品的价格,以提高listing获得Buy Box的可能性。

实战方向

亚马逊卖家没有Pharmapacks那么大,可以走自己的品牌之路,在产品和品牌定位上下功夫,把价格战放在最后考虑。

@ 三方操作软件/工具及时使用

正如前面提到的,Pharmapacks开发了三方软件和动态定价模型,在数据和资金的支持下批量上传、管理和编辑列表。如果有业务需求但没有条件开发自己的软件,建议卖家寻求提供外包服务的服务提供商的帮助,事半功倍地完成亚马逊的运营。

实战方向

在选择服务提供商时,卖方可以首先要求尝试,或者了解更多的市场声誉。此外,与其耗时的开发相比,外包服务不需要软件维护,可以随时退出订单的特点也是卖方“开始”三方服务提供商的原因之一。

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