在过去的一年里，移动营销迎来了爆炸性的增长，全球电子商务应用的下载量和利用率达到了创纪录的水平。根据emarketer的数据，2020年移动商务总销售额增长28%，达到2.7万亿美元，占全球电子商务零售总额的近65%。
根据appsflyer最新的电子商务应用营销报告，整体应用经济增长仍在继续。1月至7月，电子商务应用下载量同比增长48%以上，消费者支出也比2020年增长55%。
2020年10月至3月6个月，营销人员在应用安装广告上投入54亿美元(其中美国共投入18亿美元)，努力吸引饱和市场消费者的注意力。
2020年以移动应用消费为主流，整个节前购物季的应用安装量和收入基线已超过2020年假日购物季的总和。
随着数字商务转型的加快，在黑五购物嘉年华期间，电子商务应用安装和应用内部收入也迎来了峰值增长。
全球电子商务应用概述
行业分析师预计，随着黑五网一和假日购物季的到来，移动商务销售额将达到3.2万亿美元，促进移动商务活动的蓬勃发展。
美国:黑五消费者支出大幅增加
(2020年11-12月美国电子商务应用内销售总额趋势清单)
(2019.10-2021.7美国电子商务应用下载月度比例清单)
(2019.10-2021.04美国非自然*电子商务应用下载月度比例清单)
*非自然下载是指用户通过广告超链进入应用程序下载页面
(2019.10-2021.04美国电子商务应用月再营销转型比例清单)
参考样本：共下载450个电子商务应用6.2亿次
要点
• 2020年11月，美国整体应用下载量同比增长40%，而非自然应用下载量同比下降6%；
• 2020年黑色星期五，非自然应用下载量增长43%，消费者支出飙升143%(与黑色星期五前三个星期五相比)；
• 2020年1月至2021年4月，CPI(居民消费价格指数)上涨122%，从13.81美元上升到30.74美元。
英国:整体应用下载量飙升
(2020年11月至12月英国电商应用内销售总额趋势清单)
(2019.10-2021.7英国电子商务应用下载月度比例清单)
(2019.10-2021.04英国电子商务应用非自然下载月度比例清单)
(2019.10-2021.04英国电子商务应用月再营销转型比例清单)
参考样本：下载250个电子商务应用1.5亿次
要点
• 2020年11月，英国整体应用下载量同比增长153%，而非自然应用下载量同比增长82%。
• 2020年黑色星期五，非自然应用安装量增加23%，消费者支出飙升35%(与黑五前三周五相比)。
• 2020年1月至2021年4月，CPI暴涨275%，从3.74美元升至18.09美元。
巴西地区：黑五期间电子商务应用下载量和应用内消费激增
(2020年11-12月巴西电商应用内销售总额趋势清单)
(2019.10-2021.7巴西电子商务应用下载月度比例清单)
(2019.10-2021.04巴西非自然电商应用下载月度比例清单)
(2019.10-2021.04巴西电子商务应用月再营销转型比例清单)
参考样本：下载270个电子商务应用9.5亿次
要点
• 2020年11月，巴西整体应用下载量同比增长63%，而非自然应用下载量同比增长66%。
• 2020年黑色星期五，非自然应用安装量增加229%，消费者支出飙升793%(与黑五前三个星期五相比)。
• 2020年1月至2021年4月，CPI上涨170%，从1.01美元上升到3.12美元。
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2021年黑色星期五前瞻性
根据过去18个月的趋势，预计黑色星期五和下一个假日购物季节的经济前景将非常乐观。电子商务应用程序的下载量不仅会增加，而且消费者在这些应用程序中的消费支出也会增加。德勤（Deloitte）估计电子商务总销售额将比去年假日购物季同期增长15%。
德勤的经济预测师Daniel “我们预计，消费者在假日购物季购物热情高涨，支出强劲，所有类别的电子商务销售都将继续增长。”商业数字化的转型是不可阻挡的。
在调查了2000名美国智能手机用户后，德勤发现70%的人表示，疫情结束后将继续使用手机网购。
虽然移动营销的整体经济环境良好，但媒体成本持续上升的问题不容忽视。鉴于CPI的增加可能导致购买力下降，移动营销人员还必须相应调整广告预算，以避免影响应用程序的下载量。
营销挑战：IOS数据减少
疫情大大加快了全球数字化转型进程，但麦肯锡的调查显示，面对未来众多不确定性，很多企业需要3-7年才能完成转型，iOS系统更新导致用户数据减少，也增加了移动营销人员的工作难度。
主要行业报告明确指出，第四季度电子商务活动预计将飙升。但在这种新的聚合数据环境中，除了LTV数据和定位功能有限外，用户数据（IDFA，苹果唯一允许广告获取用户信息的官方缺失将对iOS支付再营销活动产生重大影响。移动营销人员只能专注于自己的渠道和社交媒体网站，在购物高峰期利用应用程序咨询、推送通知和电子邮件来吸引消费者。
为了提高用户接受数据跟踪，增加iOS再营销的受众数量，应用营销人员需要评估ATT提示何时以及如何最大限度地提高ATT用户接受率，以优化整体用户体验（UX），并与用户建立信任。
调查显示，40%的人选择“允许跟踪”，当“是否允许APP跟踪”弹出窗口时，用户接受率高于预期，可以帮助许多电子商务应用程序实现更好、更准确的测量和服务优化。
电子商务发展新环境：移动优先
数据显示，移动应用程序的利用率正在上升，应用程序下载和应用程序内部消费也经历了显著增长。谷歌还发现，使用PC和移动应用程序与品牌互动的用户的平均交易价值比只访问品牌独立站的用户高出31%。
因此，营销人员必须确保PC网页与移动应用体验的无缝连接，提供高质量的移动消费体验，从而提高用户粘性和转化率。
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