根据Bluecore发布的数据,与2020年相比,2021年19家健康美容零售商黑五大促销期间销量下降25%,线上美容平台流量下降15%。Adobe指出,健康美容并不是黑五期间唯一遇冷的品类。
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网上销售下滑的原因之一是消费者回归实体店消费。根据美国零售协会的说法(National Retail Federation,NRF)数据,从感恩节到网一,2020年,网上购物人数从1.45亿减少到1.3亿。与此同时,约有1.05亿消费者选择在实体店购物,比2020年的9000万增长不小。根据Sensormatic的数据,黑五期间线下门店的人流比2020年高出34%。
NRF的CEO Matthew Shay在接受媒体电话采访时表示,传统的购物模式对消费者来说就像一件贴心的棉袄,被疫情“扭曲”的消费习惯在流动的时间里逐渐恢复正轨。全球供应链受阻的问题在困扰卖家的同时,在一定程度上“敦促”了消费者提前购物,这也使得今年黑五的表现不尽如人意。
NRF发布的数据还指出,截至10月31日,2021年零售额较2020年同期增长14%。在感恩节假期周末的随机采访中,84%的人说他们很早就开始购物,大多数人说购物清单上至少有一半的产品已经购买。
然而,在线购物的前景并没有止步于此。Bluecore在分析报告中写道,美容美容产品在线客户单价上涨了8%。
在亚马逊,Ecotools化妆刷套装,La Roche-Posay化妆水、玉面按摩器、刮痧道具都是很受欢迎的美容产品。美容化妆的另一个“趋势”是“快点比快点好”。2021年,39%购买健康美容产品的消费者在正式付款前做了功课,去年的比例为42%。黑五网一期间,大多数品牌喜欢用超低折扣吸引新用户,但就美容等产品而言,效果非常有限。Bluecore指出,35%的黑五消费者会尝试健康美容类中的新产品,比例低于其他类别的52%。
奥密克荣毒株来势汹汹。市场观察家表示,在接下来的年终购物假期,消费者会回到线上渠道“剁手”,与旅游、旅游等产品相关的消费市场会第二次“冷”。疫情的反复使得全球经济坐过山车,卖家只能自求多福。