许多品牌希望培养客户忠诚度，使客户成为品牌的长期支持者，并制定各种品牌忠诚度计划。查看这些成功的品牌忠诚度示例可能会给你更多的灵感。
品牌忠诚度计划类型
忠诚度计划有很多种。为了鼓励客户的忠诚度，你需要了解客户群体的购买行为，并匹配合适的忠诚度计划类型。
① 积分忠诚度计划
当客户完成能够显示他们对品牌忠诚度的活动时，他们可以为客户提供积分来兑换奖励。这种方法很容易理解，就像儿童储蓄罐的原理一样。对于那些有储蓄经验的人来说，他们应该知道在储蓄足够的钱后购买他们最喜欢的东西是多么快乐。
积分奖励类型的忠诚度计划适用于频繁的买家，定期购买商品的客户非常适合基于积分奖励的忠诚度计划，因为积分会在不经意间积累起来，迅速转化为惊喜和幸福。
② 分级忠诚度计划
分级忠诚度要求消费者达到一定的基准，才能升级到下一个水平。这是一种符合人类心理的忠诚度计划——当人类取得成就时，他们迫不及待地想找到下一个成就。
分级忠诚度之所以有效，是因为它总是引导消费者朝着一个目标努力。一旦消费者达到更高的水平，就会为他们提供相应的成就感和地位。在这个过程中，消费者也会花更多的钱。
分级忠诚度还为客户提供了更好的细分方式。借助分级忠诚度计划，品牌可以为各级用户提供更个性化的体验。
分级忠诚度计划适合追求“成长”的用户，希望不断获得更特殊的新体验。
③ 付费忠诚度计划
付费忠诚度意味着客户需要支持一些费用才能获得独家折扣和VIP待遇。这种付费会员方式可能很难销售，但一旦客户购买，他们往往会成为你的忠实客户。
研究表明，付费会员在付费后在品牌上花费更多的可能性高于60%。
付费忠诚度计划最适合知道自己想要什么，渴望“内部”体验的客户。
品牌忠诚度计划成功案例
这些案例可以让你更好地了解如何利用这些忠诚度计划来培养用户对品牌的忠诚度。其中几个案例结合了积分、分类和付费类型，提供了丰富的忠诚度培训体验。
1. 丝芙兰
丝芙兰是一个优秀的品牌忠诚度建设示例，因为它结合了积分和分层。会员不仅可以获得积分奖励，还可以获得折扣、独家礼品、运费减免等。积分甚至可以兑换独家折扣、限量商品和个性化咨询服务。
(图片来自丝芙兰)
2. 星巴克
星巴克是第一个以APP为奖励之家的品牌。客户通过APP订购和购买，并赚取“星星来兑换奖励。
这样，不仅培养了客户忠诚度，还收集了大量的客户数据。通过这些数据，星巴克可以了解热门产品和地点，帮助星巴克改善用户体验，并提供更多相关奖励来培养客户忠诚度。
(图片来自星巴克)
3. 亚马逊
亚马逊通过Prime会员资格的好处是培养客户忠诚度。会员只需支付固定的年费，包括免费送货、折扣、Prime Video等。截至2019年，约65% 亚马逊购物者是 Prime 会员显示了付费忠诚度计划的巨大吸引力。
(图片来自亚马逊)
4. Costco
Costco一直在使用付费忠诚度，利用排他性来提升品牌价值。会员支付年费在世界各地获得 Costco 商店和网上购物的权利。高级会员也可以获得更多的折扣。
(图片来源于Costco)
5. The North Face
The North Face为客户的生活方式提供奖励，使品牌与买家建立更紧密的联系。例如，会员可以通过在标志性的户外登录或使用可重复使用的购物袋获得奖励。会员积分不仅可以兑换折扣和奖品，还可以兑换现场测试产品的机会。The North Face的忠诚度计划显示了他们对客户价值的深刻理解，从而建立了更牢固的联系，提高了忠诚度。
(图片来自The North Face）
想要与客户建立牢固关系的品牌应该专注于提供有价值和相关的奖励。了解上述成功的忠诚度计划可以帮助您更好地创建自己的忠诚度计划，并培养客户对您品牌的忠诚度。
② 分级忠诚度计划 ③ 付费忠诚度计划 Costco Prime会员 The North Face 丝芙兰 亚马逊 支付年费 星巴克 星星 积分和分层
