卖家在运营Shopee的过程中总会遇到各种各样的问题。
小刘在运营群里收集了卖家最头疼的三个问题:上架产品审核不合格;订单量很高,但亏损;商店总是不能发货。
你有没有遇到过类似的问题?如果是这样的话,跟着小刘去找原因和解决办法。
@ 直接上传供应商产品
在Shopee店运营初期,很多卖家都没有固定的供应商。这时候卖家一般会选择代发货,比如在1688上找货源,选择代发货。
为了省事,卖家通常用ERP软件收集货架上的产品,但收集后,他们不在乎。他们把供应商的产品原封不动地放在自己的商店里。
甚至有一些店铺在印度尼西亚、泰国等小语种网站上,其Listing主图上也有中文介绍,卖家也不修改。
这种操作会让买家觉得这家店很不专业,从而降低对产品的信任度,根本不打开Listing。
此外,收集供应商的产品也会遇到一种情况,即其他卖家可能会选择与您相同的供应商。如果此时上传的产品完全相同,货架上的买家属于重复发布,而重复发布的产品不能上架。
所以很多人发现产品一直在审核中,这可能就是原因。
解决方法:
在收集货架上的产品时,不要直接上传供应商的产品,而是稍微调整一下。例如,修改Listing的标题,修改几个关键字,或选择主图片的副图片,并选择更好的图片作为主图片。如果你有精力,你也可以优化产品介绍。
@ 产品不藏价
SLS物流在Shopee上按重量计算产品的国际运费。
以中国台湾站为例,产品首重为500g,超过500g的部分需要续货运费,即超过500g的产品需要额外支付运费。
例如,如果一个产品是300克,价格是75台币,买家不需要额外支付运费,也就是说,买家支付60台币,卖家只需要支付15台币。但如果买家买了两个呢?让我们计算一下。
两种产品的重量为600克。根据中国台湾省的物流规则,超过500克,实际运费为75台币和30台币,相当于105台币。
此时,如果卖方的产品没有藏价,超过60台币,则为105-60=45台币。这些运费需要卖方自己承担,这将导致损失。
解决办法:
卖家必须注意藏价,因为藏价是根据产品的数量计算的。
假如产品只有10g或5g重,在中国台湾站点就不能藏价。
但如果产品重300g,一定要藏价,一半要藏15台币,也就是这个产品的价格要涨15台币。
藏价是Shopee的核心内容。我们必须了解如何计算产品的运费。许多卖家在操作时不了解藏价。买家买的越多,卖家损失就越大。
@ 超载不能发货
以中国台湾省站为例,其配送方式包括房屋配送和店铺配送。不同的配送方式对产品的包装尺寸和重量有不同的限制,如下图所示:
因此,如果产品包装较大,只能配送房屋。此时,无需开通店铺配送通道,只需开通房屋配送。
因为许多卖家发现他们产品的所有物流渠道都是开放的,因为商店比房子便宜,所以买家在拍摄产品时选择了商店匹配。拍摄结束后,卖方发现产品超大,商店配置根本无法发送。此时,卖方需要让买方取消订单,更换房屋配置订单,或让买方联系中国台湾物流客户服务进入房屋配置,这将变得非常麻烦。
解决办法:
卖家必须清楚地了解Shopee的规则。如果你的产品很大,你只能打开房子。这样,当买家下订单时,他们只能下订单,因此没有产品因超载而无法发货。
最后,总结一下Shopee的三个防“踩雷”小技巧:
第一,收集供应商产品时,不要直接上传。
第二,产品定价时,如果重量重,一定要藏价。
第三,产品体积大的话,只开房配,这样就不会出现超载发货的问题。
详情请咨询客户优云客服,扫描二维码备注。
(编辑:江同)
产品不藏价 直接上传供应商产品 解决办法 超载发不了货