Riskified(瑞思飞)是反欺诈解决方案的供应商，与黄金珠宝品牌周生生达成合作，为其在线电子商务销售提供“拒付包赔偿”的反欺诈解决方案服务，提高周生生在中国港澳和海外市场的订单批准率，实施自动化审计，帮助电子商务业务的快速发展。
作为中国传统的黄金珠宝品牌，周生生的业务覆盖中国大陆、香港、澳门、东南亚和北美等海外市场。电子商务销售的比例日益增加，其中70%主要在传统的官方网站上销售，主要是信用卡支付。
随着周生生电子商务业务的不断发展，周生生也面临着来自陌生海外支付环境和反欺诈的复杂挑战。2021年10月，周生生正式推出了Riskified反欺诈解决方案。短短几个月，其在中国香港、澳门和海外的在线订单批准率显著提高，有效降低了信用卡风险控制风险。
周生全渠道业务整合副总监Faii “周生生的电子商务战略主要针对香港特别行政区、澳门特别行政区和海外华人客户。” 与中国大陆的电子商务交易不同，海外在线交易容易被欺诈，因此需要复杂的欺诈管理解决方案。与Riskified的合作成功解决了这两个困扰我们的问题。过去，周生生采用的传统人工订单审查方法可能需要几个小时甚至几个工作日。在推出Riskified解决方案后，可以实时处理来自不同地区的业务订单，为全球业务的快速发展奠定坚实的基础。此外，周生生的平均客户单价高达600美元，因此欺诈成本上升。在与Riskified经过合作，周生生不需要承担欺诈拒付的费用，可以让我们专注于电子商务的增长。
基于全球电子商务行业积累的10亿多个订单处理数据，Riskified的“拒付包赔偿”解决方案利用机器学习模型以亚秒效率实时提出“批准”或“拒绝”的决策建议。在承担订单批准率时，Riskified还承担所有拒付责任和全额损失，以解决海外商家在海外交易环境中的担忧。
“针对周生生的电子商务交易模式和客户群体特点，我们量身定做，解决风险控制，提高订单批准率，并承诺双十@ 双十二、黑五等大量促销活动的订单批准率。“Riskified中国区运营负责人 Sarah Roden说：“对于大多数海外企业来说，在进入新市场后遭受订单批准率损失和支付欺诈是很常见的。Riskified的解决方案有助于周生生提高效率，最大化收入，为其拓展海外市场奠定坚实基础。未来，Riskified也期待与更多中国跨境电子商务行业大咖合作，以智能风险控制服务惠及更多跨境商家。”
关于Riskified
Riskified赋予电子商务行业发掘其全部潜力，为全球电子商务商家提供安全便捷的服务。建立了下一代电子商务风险平台，帮助电子商务商家建立可靠的消费者关系。由于先进的机器学习技术和庞大的全球商业网络，Riskified平台可以准确识别每笔交易背后的订单，帮助企业降低风险和业务不确定性。与商家与Riskified合作前的表现相比，Riskified给他们带来了更高的销量、更少的欺诈、更低的运营成本和更好的消费者体验。
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关于周生生
周生生成立于1934年的中国广州，后来在中国大陆、香港和澳门逐渐发展迅速。1973年，他成为香港第一家上市珠宝公司，2001年开设了“周生生在线珠宝店”投资服务。经过多年的发展，周生生的业务覆盖了中国大陆、香港、澳门、台湾、东南亚和北美，并在这些地区建立了完善的在线购物服务。周生生坚持以客户为导向的理念，坚持传统的理念，结合先进的技术，不断优化产品和购物体验，真诚为客户提供精致的产品和亲密的服务，为客户带来真诚的祝福。
(编辑:江同)
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