无论是作为一线销售人员还是网络营销人员，如果你经营一种能够明确解决用户刚性需求的产品，你的工作都相对简单。
例如，你经营巧克力。你不需要向顾客解释为什么要吃巧克力。你只需要让他们相信你的巧克力是最好的。
然而，问题是，许多产品似乎并非如此。这些产品并没有明显满足用户的刚性需求。即使你的产品在某些方面真的能满足用户，用户也不知道他面临着这些问题。
这就是常说的用户教学问题，让用户相信一个品牌并不难，难的是让用户意识到他需要一个解决方案。
消费者需求路线
现在很多公司都面临着上面提到的问题。我们尽最大努力创建内容，试图告诉用户我们的品牌有多优秀。
但是很多用户根本不知道自己需要，所以最好不是那么重要，因为用户根本不在乎。
这时，有人会说，我们应该提高品牌知名度。毕竟，知名度越大，流量就越大。不幸的是，在这个时候花很多钱来建立知名度并不会给你带来预期的好处。
用户缺乏的是对产品的认知。只有当人们意识到他们渴了，需要喝水时，他们才会比较哪个品牌的水好。当用户不知道他们想喝水时，他们不在乎超市里有多少品牌的矿泉水，甚至看不见。
这就要求我们梳理用户消费行为的线性路线:
@ 建立需求认知
在这个阶段，任何品牌和产品对用户来说都是毫无意义的，因为他们还没有意识到自己面临的问题需要解决。
在这个阶段，营销最重要的是告诉用户他们面临的问题，这给他们带来了什么麻烦。无论你采用什么方式，这一时期的重点都是用户，而不是你的产品。
@ 输出解决方案
在这个阶段，用户仍然对品牌没有感觉。他们意识到了这个问题，但他们不确定如何解决它。你所要做的就是告诉他们一个解决方案来满足他们的需求。
重点还是给用户输出方法，暂时不要试图强硬推销自己的品牌和产品。
@ 决策建立
在上述两个阶段之后，用户已经知道他们面临什么问题，以及解决问题的方法。所以现在要做的是告诉用户，你的产品是所有解决方案中最好的。
应该清楚地告诉用户为什么选择你的产品，你的优势是什么，市场上其他产品的缺点是什么。
不要走得太大，一步一步走
许多品牌在策划营销活动时经常犯的错误是试图通过一个内容完成上述三个过程。
因为他们担心，在教授用户之后，用户会跳到他们的竞争对手手手手中。没有必要担心这种担心。对用户的教学也是一种“广告”。它不一定是广告。写作风格和IP所有权对用户产生潜移默化的影响。
我们并不是说我们应该在教用户时完全放弃品牌，而是关注不同的焦点。您可以在这些软内容中添加您自己的品牌UI、logo、slogan等等。
例如，品牌的“我们媒体”账户，看看有多少公司现在把他们的“我们媒体”账户变成了企业的内部期刊？请，这样的内容只有企业自己感兴趣，用户不会感兴趣。
“我们媒体”的核心存在价值是媒体，它需要具有媒体属性，而信息传输是媒体属性中最重要的组成部分。企业“我们媒体”内容可以尝试28开放，20%广告，80%内容。
最后
当用户不知道他们需要你的产品时，花费大量的预算和精力来推广产品是不值得的。许多新品牌都犯了这个错误，压倒性的广告并不意味着销售的增加，用户对产品的需求是建立的。
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