版权侵权已成为卖方的一大难题。没有类别限制,很容易踩雷。盗窃图片和图片过于相似,使用版权形象或图案复制他人的列表文本、产品或产品图片会触发侵权。如果你不小心,你会收到一个小红旗。
而且很容易被无良同行使用,有些内容的版权很难自证,比如Listing、5点描述等,卖方一般做版权登记,一旦复制发起恶意投诉,就不合理了。
此前,版权侵权申诉出了新的玩法,让卖家无法开始,纷纷紧急求助!
下架,封号二选一?
由于去年版权侵权投诉的增加,亚马逊升级了处理流程。投诉只需在承认侵权和DMCA中选择一个,卖方可以直接检查或填写相关信息提交。
(图片来源:亚马逊)
这一变化使上诉更加方便快捷,卖家也乐见其成。然而,随后的一个小变化让卖家陷入了两难境地。
变化主要出现在“承认侵权”的选择上。除了最初的确认和知道产品违反了亚马逊的政策外,还有更多的“我不想重新销售我的产品”。根据有经验的卖家的分享,如果选择,性能就会消失,但链接无法恢复。
(图片来源:亚马逊)
链接无法恢复,产品无法继续销售,库存积压,这对绝大多数卖家来说是无法承受的。我们怎么能选择DMCA呢?DMCA曾被视为解决恶意投诉的利器。提交后,投诉人只能选择撤回或起诉。如果没有采取任何措施,亚马逊将在10个工作日内解封Listing。
这似乎是一个不错的选择,但积特建议你不要滥用它。提交DMCA的前提必须是被竞争对手恶搞或亚马逊误判,而不侵犯他人的版权。如果DMCA提交侵权行为,一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用,它可能会面临标题。
如何打破僵局?
虽然亚马逊只给出“承认侵权”和“承认侵权”DMCA“两种选择,但卖方可以选择第三种方案,即不要急于承认,可以联系对方表示无意侵权,并承诺删除侵权部分,看看对方是否可以撤回诉讼。
在Listing和库存难以放弃的情况下,和解不是一个好方法,一些卖家已经成功地通过这种方法解决了它。一般来说,沟通是最好的解决方案,找出对方的意图,然后对症下药。
一般来说,投诉人的信息会出现在亚马逊邮件上。
(图片来源:亚马逊)
除了二选一的僵局,被恶意投诉或误判的卖家也有困难。
许多卖家反馈说,亚马逊在提交DMCA后没有恢复链接。在这方面,积特的建议是提交催告信或寻求专业律师的帮助。在后台提交时,律师可以邮寄给亚马逊,这可以更快、更有效地解决问题。
写在最后
侵权行为一直是亚马逊无法触及的红线。如果你收到投诉,一句话也不说,先下架。对于卖家来说,即使解决成功,也会有损失。因此,我们必须避免侵权风险,多查询,多检索,立即处理不当行为。同时,卖方还应及时登记版权,做好全面保护。
为帮助卖方更好地处理版权侵权问题,积特精心准备了版权侵权“应急包”
①美国版权查询教程
②版权侵权投诉教程5步解决盗图、Listing抄袭等侵权问题
③DMCA催告信模板
④原创图片被起诉侵权投诉模板
⑤投诉主图侵权电子邮件模板模板
⑥版权侵权请求撤诉模板
此外,积特还整理了各种应对亚马逊小红旗的投诉模板,如品牌滥用投诉、被投诉卖假货、滥用变体、账户关联等。
(图片来源:积特知识产权)
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(编辑:江同)
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