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如何选择FBA和FBM?

如何选择FBA和FBM?

亚马逊FBM是指卖家发货,使卖家能够管理一系列服务,如运输、退款、仓储和客户 亚马逊负责FBA的发货、配送和售后服务。FBM 亚马逊上的模型也被称为“”MFN”(Merchant-Fulfilled-Network),这种模式在已经拥有自己物流基础设施的卖家中非常流行。卖家只需监控订单并确保它们交付。

但在此过程中,卖方必须确保订单及时交付,以避免客户和亚马逊之间的问题。

使用亚马逊 FBM 当卖方将亚马逊视为销售订单的额外渠道时,他们需要管理所有库存、存储、选择、包装和运输。在此过程中,卖方可以完全控制库存的存储和执行过程,也可以大大降低成本;另一方面,由于它是自发货的形式,卖方向亚马逊支付的成本更低,更容易库存和跟踪库存。因此,FBM模式也是许多客户的选择。

具体来说,使用亚马逊 FBM 销售产品可以获得的好处:

@ 优化库存管理

FBM 卖方不需要实时监控和跟踪他们在亚马逊仓库的库存,这为卖方提供了以下便利:

(1)具备管理退货和评估产品损坏的条件。 当产品出现问题时,卖方可以立即跟踪、确认原因,并直接与客户沟通,提出最佳解决方案。

(2)库存可管理。 因为不需要提前备货,货物发货是卖家处理的,所以不用担心发货地址不正确或者向客户提供错误的货物。

@ 改进产品包装

由于 FBM 商家可以控制履行程序,因此他们可以监督和改进产品包装。 FBM企业可以选择如何通过包装避免产品在运输中损坏,或根据客户的需要定制标签。换句话说,质量控制和商标保护将掌握在卖方手中,可以减少包装错误,提高客户满意度。

@ 优化客户服务

通过FBM模式,卖方和客户可以直接沟通,这也可以为买方和卖方提供独特的购物体验。在产品售后方面,卖方可以更准确、更有效地解决客户的问题,并提出有效的解决方案。对卖方来说,这也可以收到更多的反馈,优化产品营销策略,改进商店。

@ 亚马逊政策保障

FBA的使用必须始终遵守亚马逊的定价和质量标准,并实时关注亚马逊的政策变化。不同的政策会对公司的业务产生一定程度的影响 FBM卖家不用担心。在这个过程中,卖家享有更多的自主权,比如不受FBA商品政策的限制,可以在没有计划成本的情况下更灵活地选择产品。

无论是FBA还是FBM,卖家都会根据自己的需求和产品策略进行选择。这两种模式各有优缺点。对于卖家来说,第一步是有流量和订单。

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(编辑:江同)

    


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