(图片来源:Jumia）
如何打破文化壁垒，将摩洛哥当地文化元素融入跨境电子商务
在古代的北非，有一个国家被称为“北非明珠”——摩洛哥。它位于地中海和大西洋之间，是一个神秘的东方神秘和西方开放的国家。现在，随着跨境电子商务的兴起，越来越多的企业开始关注这片神秘而广阔的土地。其中，作为摩洛哥跨境电子商务平台的领导者，Jumia已成为许多企业的首选。
然而，市场竞争日益激烈，企业也需要有足够的洞察力和战略愿景才能在这个市场上占有一席之地。但对于中国跨境电子商务卖家李金（笔名）来说，进入摩洛哥市场也是一次具有挑战性的尝试。
李进是一家来自中国的OEM供应商。随着近年来全球跨境电子商务的兴起，他看到了进入非洲市场的巨大商机，决定品牌自己的产品，在非洲建立自己的销售渠道。
作为经营美容产品的跨境电商卖家，他经营着以中国市场为主的在线美容店。然而，他一直在寻找扩大业务的新机会，并试图进入非洲市场。在李进和他的团队探索摩洛哥市场的过程中，他不仅对当地的商业文化有了更深的了解，而且深深感受到了摩洛哥独特的文化习俗。李进发现，当地人热情友好，尤其是对自己国家的传统文化和习俗。在与当地商家聊天时，他向他介绍了当地的传统艺术品，包括许多精美的陶瓷饰品。李进非常喜欢这些陶瓷饰品，因为它们不仅外观精美，而且展现了摩洛哥独特的文化风情。
李进被卡萨布兰卡宜人的风情所吸引，但他只有情感冲动，可能无法触动李进真正的商业决策。他偶然发现了Jumia平台。正是Jumia让他下定决心在摩洛哥市场拓展业务，因为Jumia不仅拥有完善的物流配送体系，而且拥有强大的技术支持，作为非洲主流电子商务平台之一，Jumia在非洲市场拥有庞大的用户群。
在与Jumia平台的接触中，李进也发现了平台的一些独特之处。首先，Jumia平台拥有一支非常专业的市场分析团队，可以帮助卖家了解当地市场的特点和趋势，并做出更准确的决策。其次，平台提供全方位的售前、售中、售后服务，让卖家更方便地管理和经营自己的店铺。最后，Jumia平台还为卖家提供了完善的在线支付和物流配送解决方案，可以帮助卖家更好地处理订单和交付，提高交易效率。
在摩洛哥，李金和他的团队与当地企业进行了沟通，对当地消费者的需求和偏好有了更深入的了解。他发现，在摩洛哥，虽然卡萨布兰卡的国际趋势令人眼花缭乱，但事实上，摩洛哥市场对外国文化元素的接受度并不高。我们必须更多地了解当地的商业文化特征，更好地将当地的文化元素融入到产品选择和品牌推广中，才能打开一个世界。
在Jumia平台正式落户后，李进进一步整合了当地市场的适应性。为此，Jumia为他提供了市场分析培训，帮助他和其他卖家更好地了解当地市场的商业特征和文化差异。在这些培训中，李进学习了许多市场分析技巧和方法，如当地消费者的偏好和消费习惯、主要竞争对手的情况、流行趋势和营销策略。此外，Jumia平台还提供了一系列有针对性的工具和数据分析，帮助卖家更好地把握市场动态，调整经营策略。李进在平台市场分析的基础上，同时进行产品选择分析。
他发现，他擅长美容香水的美容类别和与家居类别有关的类别实际上是摩洛哥市场上最受欢迎的跨境类别，所以他决定专注于这些领域。李金通过Jumia打造了自己的美容香水品牌，并在产品包装和品牌推广中添加了一些摩洛哥独特的文化元素，如当地的传统图案和颜色，帮助他更好地融入摩洛哥文化。
他注意到摩洛哥人喜欢深沉、浓郁的气息和神秘的香味。因此，他在Jumia平台上与香水品牌合作，推出了一系列专门为摩洛哥市场打造的香水。这些香水不仅保留了原有品牌的优质品质，还增加了橄榄、麝香等摩洛哥本土元素，充分满足了当地消费者的需求。
创新与融合，李进在跨境电子商务中的“第二类”战略与实践
由于跨境业务，李进经常在中国和摩洛哥之间来来往往，甚至每年都需要住在卡萨布兰卡很长一段时间。有一次，李进收到了女儿在中国的电子邮件。电子邮件提到她计划嫁给中国的一个二线城市。她希望她的父亲能帮助她购买异国情调的摩洛哥地毯和其他家居用品。正是因为这个机会，李进开始了尝试另一个“家”商机的旅程。
李进意识到，随着非洲经济的发展和城市化进程的加快，人们对家居质量的要求逐渐提高，家居消费市场也逐渐呈现出增长趋势。此外，根据市场研究公司 根据Intelligence发布的报告，2019年非洲家居市场规模达到1550亿美元，预计到2025年将达到2400亿美元，复合年增长率为6.6%。
在Jumia平台上，家居品类的销量也呈现出逐年增长的趋势。根据Jumia的官方数据，2020年第二季度，Jumia家居品类GMV同比增长58%，其中家具、床上用品和厨房餐具是销量最高的三个子品类。数据显示，随着非洲消费者对生活质量要求的提高，对家居质量和舒适度的要求也逐渐增加。
此外，根据Jumia的最新官方数据，在摩洛哥市场，销售排名前五的品类和品类占总销售额的比例分别显示，美容香水(31.36%)、家居(14.86%)、食品柜(8.98%)、手机(6.84%)、女装(4.03%)
因此，在家居方面，李进华致力于研究他业务的“第二类”——李进发现摩洛哥人也喜欢充满异国情调的家居风格，尤其是当地传统的摩洛哥地毯。因此，他利用自己与中国当地地毯制造商合作，定制了一批摩洛哥和波斯传统图案的灵感地毯，同时在Jumia平台上开设了专门的家居用品店，这些地毯和其他满足当地消费者口味的家居用品销售给摩洛哥消费者。李进通过非洲市场进一步认识到，非洲消费者对家居产品的质量和设计也提出了更高的要求。此外，根据Jumia的官方数据，高端时尚产品在非洲市场的家具和床上用品销售中表现突出。
非洲消费者对舒适性和质量的要求逐渐增加，高品质、时尚、环保的家居产品逐渐受到消费者的青睐。事实上，近年来，随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧，Jumia平台上的家居产品越来越多样化。除传统家具、床上用品、厨房餐具外，还包括壁纸、地毯、灯具等家居配件。
消费者可以根据自己的需求和喜好选择符合自己家居风格的产品。另一个是定制，值得Jumia平台卖家关注。为了满足消费者的个性化需求，Jumia平台上的一些家居品牌开始提供定制服务。消费者可以根据自己的尺寸、材质和颜色定制符合自己口味的家居产品。这种定制服务不仅提高了产品的个性化程度，而且更好地满足了消费者的个性化需求。更前沿的市场方向，即环保节能，也需要卖家加强关注。
近年来，Jumia平台上的一些家居品牌一直在关注产品的环保和节能性能。这些产品在制造和材料上注重环保，符合国际环保标准。对于那些注重环保和健康的消费者来说，这些产品不仅可以保护环境，还可以给家庭生活带来更健康、更舒适的体验。
这些也是以李进为代表的家居品类卖家，不断探索注重品类建设的路径。最后，在品牌推广方面，李进也开始尝试将中国品牌融入摩洛哥市场的本土文化。他们在产品包装和广告中使用了当地传统的图案和颜色，让消费者第一眼就能感觉到这是一种融合了当地元素的产品。这些努力并没有白费。在Jumia的帮助下，李进的跨境电商业务在摩洛哥市场快速增长。他不仅赢得了当地消费者的信任和认可，还吸引了越来越多的中国卖家来摩洛哥市场开拓业务。
通过进入Jumia，他们实现了真正意义上的跨境电子商务，将摩洛哥市场的消费者与中国卖家紧密联系起来。结论跨境电子商务虽然是全球化的趋势，但不同国家和地区之间的文化差异和商业文化特征仍需深入了解和应用。经过对摩洛哥市场的探索和研究，李进和他的团队逐渐了解了当地消费者的偏好和购买行为，并根据这些信息进行了相应的调整和优化。这些调整不仅提高了其销售业绩，而且进一步促进了中非跨境贸易的发展。Jumia作为中非最大的跨境电商平台之一，为李进及其团队提供了宝贵的帮助和支持。该平台上的大量数据和分析工具为他们提供了深入了解摩洛哥市场和消费者的途径。同时，该平台还为他们提供了各种产品推广和营销工具，帮助他们在当地市场建立知名度和品牌形象。
一般来说，在摩洛哥市场的探索和学习过程中，李金和他的团队对当地文化和商业特征有了深入的了解，不断调整和优化产品和品牌战略，最终在Jumia平台上建立了良好的销售业绩和品牌形象。李金的跨境故事不仅是中非跨境电子商务的典型成功案例，也体现了跨境电子商务发展中文化融合和本土化战略的重要性。
