一些卖家报告说，由于商标侵权的投诉，商店产品被删除；其他卖家反馈，由于知识产权侵权，产品被删除，收到亚马逊和权利保护律师的TRO（临时冻结）电子邮件，陷入焦虑和恐慌。
巧合的是，许多跨境卖家应该开玩笑说：“今年，即使是关键词添加也很小心，侵权坑真的无处不在！”你可以看到卖家问如何写侵权投诉模板？有投诉模板吗？如何避免投诉被平台拒绝？GBC、keith、HSP、EPS这些律师事务所要赔多少钱才能和解？应该请美国律师应诉吗...
跨境电子商务知识产权侵权纠纷频发，嗜血案例多，尤其是美国市场。
卖方在什么情况下会收到投诉警告？
事实上，许多卖家在收到侵权警告邮件时感到困惑。通常在墙上看花看别人担心侵权，担心投诉赔偿，直到他们的商店爆炸知识产权不踩，踩痛苦的心，没有遗憾。
那么，哪些知识产权侵权卖家会收到侵权警告呢？
1) 商标
在产品文本描述、产品图片、列表构建中，意外使用其他商标作为商品名称、描述性词语或关键词；此外，在产品本身或包装装饰中，也意外使用与他人相同或相似的词语、标志等，故意或过失侵权，可能受到投诉或诉讼。
2) 着作权
产品包装装饰包包含未经授权的作品；产品本身或包装侵犯他人版权；图像或文本未经授权使用，侵犯版权。
3) 专利
产品外观侵犯他人在先专利、商标、版权，或者产品发明与他人在先专利发生冲突，都有被他人投诉或者诉讼的风险。
4) 非正品投诉
假冒在美国是一种非常严重的行为。一般来说，知识产权侵权是民事侵权，但假冒构成刑事犯罪。因此，真正欺骗消费者的商标假冒和产品假冒是司法行政机关的关键惩罚对象，相关卖家需要相当谨慎。
对症下药:面对知识产权侵权投诉和诉讼，如何打破局面？
1) 高质量投诉，快速挽回损失
卖方可以根据侵权投诉的来源做出相应的投诉反应。
• 他方投诉
如果投诉来自其他卖方或版权/专利所有者，侵权事实明确，卖方应积极和解，委托律师与权利保护方协商，以获得权利方的授权。这是最好的政策，双方达成共识，撤回诉讼和解。
如果对方恶意投诉不公平的商业竞争,限制卖方的销售权利,抑制卖方的市场竞争力,卖方应该积极向亚马逊平台上诉,或通过美国联盟专利商标局申请侵权人的专利/商标无效,通过法院诉讼,证明没有侵权。
• 主动检索亚马逊
如果亚马逊主动检索并发现侵权行为，卖方可以从行动计划中删除产品（POA）PLAN OF ACTION发现账户暂停的原因，并根据确定的因素提出纠正措施，防止账户冻结。
2) 有效的法庭诉讼或庭外和解
卖方可根据自身情况对应以下三种情况，尽量减少损失。
• 确实侵权
当侵权事实明确时，卖方应尽最大努力争取庭外和解。如果对方的索赔金额过高，超过了他想要弥补的损失，则应考虑法院的诉讼，以减少赔偿金额。
• 侵权事实存在争议
卖方可以首先争论，要求减少赔偿金额，如果对方索赔金额过高，可以考虑法院降低赔偿金额。
[如果涉及的金额很高，卖方也可以考虑通过联邦专利商标局在诉讼过程中否认对方专利商标的有效性（在专利侵权诉讼中，联邦法院可以根据被诉侵权人提交的证据材料判断专利的有效性）]
• 确信无侵权
不同意赔偿，提起反诉，要求对方因错误起诉赔偿本方损失。
3) 治本之道:主动注册知识产权，掌握
当权利方保护其权利时，卖方只能陷入被动；如果卖方注册了自己的商标、版权和专利，他是否可以依靠这些红利，他可以避免运营中的多重风险，掌握主动权。知识产权的商标、版权、专利注册可以遵循以下思路：
• 私人模型产品：具有知识产权的产品需要在中国、美国等目标市场国家申请专利、商标和版权。
• 公共模型产品：需要与制造商确认是否在中国、美国和其他目标市场国家拥有相关权利。如果没有，则需要在上架前仔细检索目标市场国的专利、商标和版权，以防止侵犯他人的知识产权。
持有知识产权保护对卖方无害，从长远来看是精细化、品牌化发展的前提。就即时效应而言，注册商标、版权和专利也非常必要，考虑到卖方的店铺风险安全和竞争力。一般来说，在知识产权纠纷中占据主动权，与强大的律师事务所达成固定合作，可以保证卖方无忧无虑的经营风险，不受恶意侵害，不怕爆炸风险。
由于产品侵权，H卖家冻结了近2万美元的资金。后来，他联系了权利保护方律师事务所的EPS，提供了销售数据、采购合同等相关信息，并真诚地向对方道歉，并提出了和解要求。但另一位律师是狮子，提出了远远超过实际金额的和解计划！虽然H卖家不能接受，但账户冻结总是提醒她必须尽快解决侵权纠纷。
“太黑了！”——因为世鼎盾律师张勇说，H卖家确定了世鼎盾团队。事实证明，H卖家是对的。世鼎盾律师团队在调解期间非常认真、耐心、高效。在不到一个月的时间里，将原来的1万美元调整费降至3500美元，促进双方履行和解协议，店铺成功解封！
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（文/跨境 黄秀苹）
(编辑:江同)
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