如何追回加拿大客户拖欠的款项?如何追回加拿大客户拖欠的款项?如何追回加拿大客户的恶意欠款?如果加拿大客户恶意拖欠货款,如何处理加拿大客户在收到货物后拒绝付款,该怎么办?加拿大客户拖欠货款?外贸人员必要的催款“宝典”加拿大客户拖欠货款,如何快速收回?
本文主要讲述了如果加拿大客户拖欠货款,应采取什么措施来保护自己的权益,包括相关法律、拖欠收款计划、成功收款案例等。
加拿大对债务催收有严格的要求
@ 加拿大的合法收债人包括直接债权人、债权人/债务买方、律师和有执照的催收机构;
@ 催收机构必须在当地有许可证,许可证可以通过The Office of Consumer Affairs获得;
@ 许多加拿大省份还要求收藏公司的老板甚至收藏家参加考试并通过考试才能获得许可证;
@ 除债务人的电话号码或地址外,禁止与债务人的朋友、雇主、亲戚或邻居联系。
如何处理被加拿大客户拖欠的货款?
@ 内部催收
①找出拖欠的原因
知己知彼,百战不殆。在安排内容员工催款之前,企业应首先找出客户拖欠的真正原因,如疏忽遗忘、资金链紧张、客户习惯拖欠甚至恶意拖欠等,并根据不同情况制定不同的催收方案,避免走弯路。
方法:对接业务同事通过与对方沟通活动的最新信息;通过其他与对方合作的银行、朋友或上下游了解;做对方的信用调查,检查信息,找出对方拖欠的真正原因。
②准备多套方案,友好协商解决方案
通过信息收集和信用调查,如果对方有因拖欠货款和贸易纠纷而产生的法律诉讼记录,或资金短缺甚至破产程序,建议尽快联系专业的第三方收集公司进行干预;如无上述问题,可继续自行收集。
为促进长期合作,避免货款伤害和谐,可与客户友好协商。并告诉客户尽快付款,以确保后期的长期合作,并给予更优惠的交易条件。
客户经常因各种原因拖欠货款,如资金链紧张、收款缓慢、银行账户变更、货物质量问题等。我们应该准备相应的反驳技巧和应对程序。
如果客户确实有资金困难,他们可以改变与客户沟通的计划,让他们先支付部分付款,其余的继续催款,这不仅保证了他们的资金流通,而且给了客户缓冲的空间。
③依法办事,巧用国际法律法规
面对一些死硬分子,可以拿出之前签的合同,要求客户完成付款义务。
如果友好提醒无效,明确告知对方拖欠货款的后果,如供应商罚款、港口罚款等,并表明依法处理事务的态度:必要时使用法律手段维护利益和规则。如果客户无故拖欠款项,他们将转售、退货、投诉、加入黑名单等,以便客户能够有效地意识到不履行合同的严重性。
@ 委托第三方专业机构催收
考虑到语言、文化、地理、法律等障碍,如果企业内部收集3个月,客户仍依赖,明显恶意拖欠,应尽快委托专业第三方机构收集。
专业机构的业务人员熟悉当地的司法、商业环境和关系网络,具有丰富的收集经验、多种收集渠道和完整的数据库,可以全面分析海外企业的信用状况和还款能力,根据债务人的特点制定最合适的收集计划。
雇佣一家专业的催收公司将比内部催收公司更有效,成本低于法律诉讼。同时,企业也可以将时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。因此,雇佣一家催收公司来帮助催收付款是一个不错的选择。
@ 解决法律诉讼
提起法律诉讼通常是企业收取款项的最终选择,因为所有工作都取决于外国章程,诉讼过程复杂,结果无法控制,如果对方没有还款能力,即使胜诉法院不确保收回款项,只是确认债权,企业将损失更多。
诉讼的最佳目标是那些有偿还能力和无偿还意愿的客户。这些客户通常没有预料到国内企业会起诉。因此,一旦收到传票,他们将及时联系债权人协商还款。如果债务最终必须通过诉讼收回,我们的催收律师也会根据会计年龄来判断是否可以在当地提起诉讼,因为加拿大各省的诉讼时效不同。当然,律师会根据案件的其他方面做出更准确的判断和建议。 加拿大诉讼还应考虑到加拿大的司法效率:被告不辩护或上诉,最早几个月;如果被告上诉,可能需要几年的时间。
一般来说,催收困难是外贸行业的常见问题,我们需要掌握正确的方法,面对不同的客户采取正确独特的方式,如果国内企业内部催收失败,需要委托第三方机构尽快分析案件,第三方机构将给企业一个可行的解决方案。
成功追回加拿大欠款的案例
案件背景
债权人:大连某公司
债务人:加拿大公司
拖欠金额:6万美元
拖欠时间:2年
2014年9月,债权人向债务人出口了一批价值超过14万美元的货物。债务人收到货物后,先后支付了8万多美元,其余6万美元以产品质量问题为由拒绝支付,但债务人无法提供确切的证据。在接下来的两年里,债权人多次通过电话、电子邮件等方式催促付款,但没有结果。最后,2016年10月,委托我公司进行干预。
案件分析
Harry接到委员会后,立即对债务人进行了详细的信用调查,并通过对方的信用报告了解了以下情况:
@ 债务人的整体信用评级为E级,信用风险极高;
@ 债务人有关联公司,关联方是美国公司;
@ 从债务人的整体财务状况来看,其现金流动性大,经营状况正常。
催收过程
本案分析判断为还款意愿不足的案件,对此类案件,最好的办法就是不断给对方施加压力。
@ 常规手段:催收律师首先采用常规手段,发送催收律师函等,未得到回应;
@ 挨家挨户的压力:直接拜访对方负责人,要求对方提出质量问题,否则应正常支付款项;
@ 解决争议:经协调沟通后,债权人表示愿意向当地评估机构支付一定的质量评估费用,但债务人拒绝该计划,表明其声称的质量问题只是一个借口;
@ 持续压力:在这种情况下,催收律师开始对债务人施加一定的司法压力。由于催收机构是国家商业账户联盟和信用组织的成员,经过三个多月的谈判,债务人最终全额还款,案件关闭。
催收总结
产品质量纠纷一直是海外客户拖欠货款最常见的原因。中国企业首先要了解产品是否真的存在问题,并要求对方出具货物质量问题报告等证明材料。如果检查后没有问题,对方也没有证据。因此,这显然是对方恶意拖欠的信托。中国企业可以立即启动催收程序。当内部催收失败时,委托专业的第三方催收公司尽快收回付款。
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