在Lazada成立10周年之际，Lazada与东南亚本土市场研究公司Milieu Insight，调查了新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南和菲律宾等六大市场的在线消费数据。
调查结果显示，东南亚消费者选择网上购物的关键原因是价格实惠，运费低，搜索方便，购物方便。
73%的消费者把网购作为日常生活的一部分(两年前这个数字只有近60%)，46%的消费者每周至少网购一次。
67% 消费者认为，年度促销对促进购物行为起到了很大的作用。
数字商务的主要吸引力是种类繁多、价格低廉、交付方便。超过一半的在线购物者更喜欢货到付款（COD）。
@ 区域产品评论影响购买
平台上广泛的真实产品评论对消费者的最终购买决定产生了重大影响。每两位消费者中有一位（54%）表示，评论将改善他们的网上购物体验。此外，50%的受访者表示，他们在购买产品后会留下评论，32%的受访者表示，这是他们更喜欢网上购物的三个原因之一。
双十消费者@ 积极参与双十二等促销活动，67%的消费者在促销期间完成购买。
45%的消费者认为网购的主要原因是价格实惠，运费低廉，43%的消费者认为搜索方便，购物方便。其中，新加坡消费者喜欢送货上门服务，新加坡(55%)、泰国(48%)和菲律宾(49%)是网购时优先送货上门的前三个国家。
新加坡(61%)和泰国(66%)消费者认为“评论与评分”是影响网购的关键。“购买正品”是新加坡(54%)和越南(53%)消费者选择网上购物的主要原因，“支付方式多样”是印尼(54%)消费者选择网上购物的主要原因。在新加坡 (53%) 和马来西亚 (45%) “支付安全”也是等待市场的关键标准。
在平台互动方面，65% 消费者表示，当他们在网上购物时，他们已经清楚地知道了购买需求。为了进一步增强购物体验，29% 受访者表示，他们将浏览最优惠价格的额外产品，并在完成购买之前探索该平台，以获得更多的商品。
新冠肺炎疫情对健康的持久影响继续存在，58%的受访者通过购买健康美容产品进行自我投资。
@ 新加坡-数字商务融入日常生活
便捷的数字商务已经成为新加坡的日常生活。70% 受访者认为，网上购物是他们日常生活中不可或缺的一部分，96% 受访者表示，通过数字渠道购买他们需要的东西是非常重要的。
46%的新加坡消费者表示，在过去的两年里，网上购物对他们来说变得非常重要（可能是因为Covid-19）。85%的新加坡消费者表示，他们的网上购物消费高于实体店。
新加坡消费者评论(61%)、正宗产品(54%)、高度重视安全支付选项(53%)，他们正在寻找一个以良好体验和产品无忧交易为导向的平台。
在平台功能方面，新加坡消费者越来越重视同行评级和评论 (61%) 以及安全支付选项 (53%)，说明信任仍然是选择平台完成购买时最重要的考虑因素之一。
@ 大多数其他国家接受跨境购物
马来西亚移动利用率高的市场仍然是该地区电子钱包支付的主流地位 63% 其次是印尼 (55%) 和菲律宾 (54%)。
大多数市场已经完全接受跨境购物，新加坡 79% 受访者表示，他们不喜欢当地或国际品牌，其次是泰国和马来西亚的58%。然而，越南、印尼和菲律宾的受访者更喜欢当地品牌，其中一半 (52%) 越南受访者强烈偏爱当地品牌，其次是菲律宾 (41%) 和印尼在一起 (36%)。
接受调查 16 至 24 超过岁的泰国女性中，超过岁的泰国女性中， 90% 人们说，自疫情爆发以来，他们在网上的消费增加了，超过一半的人表示愿意等待折扣。
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(编辑:江同)
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