在产品选择方面,卖家会纠结,选择市场需求大的产品,竞争大,胜算小;选择市场需求小的产品,销售难以提高;创造自己的品牌也很困难。
以上三个方面的产品选择都很困难,所以综合这些要点,一些卖家会想出差异化产品选择的方法,即在有市场需求的产品中,满足消费者的需求,制作自己的特色产品,目的是让自己的优势。差异化,为了形成比竞争对手更明显的优势。
@ 打造差异化
@ 产品差异化
如何创造差异化?以前是“人无我有”,现在是“人有我异”。卖家不妨先研究一下产品,质量够好吗?功能强大吗?颜色够养眼吗?有多少买家会喜欢市场?同时,卖家不妨比较其他产品,或者看看买家在平台上留下的反馈,通过对消费市场的深入调查,发现产品的功能缺陷,改进产品的功能。这样,产品就会与其他卖家不同。
@ 服务差异化
做垂直路线的卖家不仅可以在产品上做差异化,还可以在服务和体验上做差异化。客户不仅购买商品,还购买独特的服务或体验。如果他们能在情感和精神上得到满足,那就更完美了。亚马逊平台,追求客户至上,将是正确的 Prime会员的服务达到了极致。
产品越高端,就越需要注意服务的差异化。然而,真正实现服务差异化并不是一件简单的事情。亚马逊卖家的客户主要分布在海外。如果卖家有足够的资金,他们可以考虑在当地建立售后服务团队;如果没有,你也可以选择部署海外仓库或使用FBA交付,使用快速物流和客户服务退货来创造最佳的客户体验。
此外,有些产品可能很难区分,如坚果产品,但国内电力三只松鼠将服务到极端,客户购买这些产品会送果壳袋、小夹、胸针、湿巾等,包装紧凑,物流快,从包装到味道到售后,卖家也可以作为参考。
@ 产品微创新
亚马逊的竞争越来越激烈。如果你想获得竞争力,你必须创新。那么,卖家应该如何创新产品呢?
许多跨境名人建议尝试对产品进行微创新。要想做大创新,就要考虑消费者的需求、投入多少资金以及产品后期的性价比,避免不必要的损失。
例如,我们以创新的汽车充电剃须刀产品为例,解释了产品创新需要注意的几个方面。
从市场需求方面进行分析。该产品主要针对车主,他们可以在工作时间前或见到客户前随时随地保持形象。另一方面,如果用户没有时间刮胡子,也没有时间在车里,也就是说,消费者对该产品的需求基本上是不存在的。
从消费者群体的角度来看,本产品面向的人群应满足两个要求:
①有车。
②没有时间在家刮胡子。
这两个要求大大降低了用户数量和市场容量,导致销量低。
例如,该产品的价格为20美元。这个价格对用户来说并不高,但在比较了其他普通汽车充电剃须刀和日常剃须刀的价格后,我们会发现其他普通汽车充电剃须刀或普通剃须刀的价格只有10美元。从客户的角度来看,他可以以这个价格买一把普通的汽车充电剃须刀和一把普通的剃须刀。这样,剃须刀也可以根据自己的需要放在家里、办公室或其他任意放置的地方,而不仅仅是放在车里。
从这个典型的案例中,我们可以得出结论,创新产品需要注意两个关键点。
@ 客户需求点
客户需求点是客户需要某种商品的原因。产品能帮助卖家解决哪些问题。在做这个分析时,卖家应该学会从客户的角度考虑,而不是认为卖家设计的产品是客户需要的产品。卖家应该学会反过来思考为什么客户有这种需求,这种需求是如何形成的,是否有现成的解决方案。就像汽车充电剃须刀的例子一样,卖家很容易找到产品滞销的原因。
@ 性价比
产品是否具有成本效益是创新前应考虑的问题。如果创新的成本非常高,超过了消费者的心理接受度和购买力,那么该产品就不太可能成功。
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(编辑:江同)
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