一个多月前,Lazadada 在9.9促销活动中,26岁的国产3C音频品牌“漫步者”以“黑马之姿”从众多3C数字品类中脱颖而出。Lazada 9.9推广当天,首款新产品获得单站Audio跨境第三名,无线耳机跨境第二名。店内多款产品成功爆炸,跻身3C音频轨道爆款产品之列。到目前为止,多件单品的连续爆发也让“漫步者”获得了“爆款制造机”的称号。
那么,在已经是红海的3C品类中,3C国货漫步者是如何突破的呢?有什么不同?爆款秘籍是如何修炼的?谁是“幕后推手”?背后藏着什么鲜为人知的通关秘籍?即将到来的Lazadadada 11.11大促,对于同样是跨境卖家的朋友来说,是否有一些可以复制的“爆单秘籍”?今日,让我们一起揭开“爆款制造机”漫步者的跨境之旅!
红海战斗,实力破圈
3C品类一直是跨境出海的热门品类。在3C轨道上,竞争和战斗无处不在。在此之前,许多国际品牌赢得了机会,然后跨境领先品牌跑马圈地。一些利基品牌专注于实惠和人性化的路线,进一步瞄准下沉的市场,占据市场份额。如果你想在这片红海中吃自己的蛋糕,你必须出人意料地赢!
目前,越来越多的3C品牌瞄准了东南亚年轻的电子商务市场。市场规模的快速增长和当地年轻的消费者群体已经成为他们涌向这个市场的原因。驱使他们涌入这个充满活力的“新大陆”。
对于漫步者来说,26年国内市场的深度培育使其在中国具有较高的品牌知名度和大量忠诚的用户群体。然而,26岁的“漫步者”只能被视为跨境直接出海东南亚的新手。
2021年8月,由95后初出茅庐的女孩东茹操作,让“漫步者”从0-1开始了东南亚出海的跨境运营计划。俗话说,新生牛犊不怕虎,但当整个团队面对如此激烈的3C品类市场时,他们仍然感到如此紧张。
“虽然我们的“漫步者”也通过多种代理渠道在海外市场销售,但这是第一次通过品牌店直销。当我们刚刚通过Lazada进入东南亚市场时,漫步者品牌在东南亚的知名度和品牌宣传力度仍处于不断发展的早期阶段。整个3C类别是一条竞争激烈、产品同质化程度高的轨道。在早期阶段,商店很难快速了解整个市场反馈,这增加了我们的整体运营成本和投资风险。“东茹回忆起第一次进入东南亚市场的困境,告诉我们。我以为是一朵盛开的花,却不知道真正踏入的时候是荆棘丛生的困境。
Lazada小二在得知“漫步者”的困难后,及时对3C类别给予了一些市场分析建议和平台运营支持。帮助漫步者更快地了解整个东南亚3C音频市场。在此过程中,“步行者”不断调整和优化目标方向,同时对Lazada门店运营提供强有力的产品和资源支持,并配合平台对运营提出积极建议。从明确的不足出发,逐步拆分品牌运营的痛点和难点,逐一打破,形成自己的“大促爆款理论”。
从0-1,3步成为大促“爆品制造机”
如果你想从0-1成为一个“爆炸性的制造商”,在促销活动中脱颖而出,创造爆炸性的神话,这与早期布局、目标分割、车站优化、多渠道推广、广告曝光等操作手段密切相关。那么,如何形成自己的“大促销爆炸理论”呢?从“步行者”运营团队的三个步骤中学习,应该能够给跨境卖家带来一些灵感。
第一步:细分目标,不断优化,接触不同类型的消费群体
在明确促销活动的内容和规则后,制定核心运营计划。拆除整体销售目标,并逐一分配到相应的类别。对于“步行者”商店的类别,制定高、中、低三级产品布局,满足不同消费者的需求,全面接触不同类型的消费者群体。
同时,产品分为三种:新产品、爆炸性产品和排水产品。在平台推广流量最大化的情况下,绝大多数资源集中在日常转化率高、排名靠前的产品上,成为主力军,集中火力,让核心产品承载整个推广比例大 GMV转型的目标是以新产品和排水产品为辅助,将品牌文化植入消费者。
第二步:站内站外全面铺开,提前布局
对“节奏”的控制在每一次大促销中也非常重要。“漫步者”店铺经营东茹向我们透露:“每次大促开始前,漫步者都会提前一两个月开始站内站外全渠道的布局和优化。”
站内:优化整体店铺风格,完善listing、利用本地语言对详细信息页面进行描述和梳理,配合站内营销工具,积极参与站内活动,增强平台曝光率,展示平台联盟的宣传营销和闪购位置,积累店铺曝光率。同时,对店铺市场数据进行复盘,从日常产品流量转化,观察产品流行潜力。大促选品结合产品行业和竞争产品数据分析确定。根据计划节点,根据计划节点制定单独的运行计划轴,完成相应的运行动作。
站外:由于东南亚消费群体的年轻化和社交电子商务的普及,红人营销和社交媒体矩阵的建立和曝光尤为重要。根据亿邦电力2022年东南亚跨境电子商务出海报告,东南亚社交媒体的渗透率继续上升,超过中国68%和全球平均水平58.40%。当地用户喜欢通过社交媒体研究产品并与品牌互动。在产品正式推广之前,“漫步者”将提前与当地著名的KOL合作、红人推广和营销KOC。同时在Faceboook、Instagram等社交媒体平台建立矩阵营销,增加站外曝光,利用社交媒体提前接触消费者,建立品牌和产品认知。
继续跟踪整个渠道的内容反馈,继续优化列表,结合促销的到来,多渠道用户涌入聚集,点燃爆炸性产品。促销结束后,我们还需要更加关注商店背景的数据分析和用户反馈,并继续推出和优化操作,以确保爆炸性产品不是“昙花一现”,而是继续销售。
第三步:海外仓库布局,快人一步,抢跑大促!
除了优化自己的店铺运营,增加产品曝光,面对大促流量的井喷。对许多消费者来说,到货时效也是影响整体消费体验的重点。“为了避免许多不确定因素的影响,步行者通常会在促销前两个月安排补货到仓库,以确保海外仓库有足够的商品来满足消费者的消费者需求。操作向我们透露。目前,在泰国、菲律宾等国家的海外仓库中,Lazada90%的订单可以在3天内到达,部分订单可以在24小时内交付给消费者。这在很大程度上拉近了跨境品牌与线下购物的时效性差异,帮助品牌快人一步抢跑大促销。
抓住“两个关键”,成就大促爆款的“预言家”!
在了解了“步行者”的整体推广理念后,你是否也会好奇为什么“步行者”可以反复孵化出“热风格”?产品的爆炸有迹可循吗?抓住这两个关键点,也许你也可以在即将到来的11.11推广中成为下一个热风格的“先知”!
投放:调查整体市场数据和消费者需求,抓住消费者痛点,开展多渠道交付,加强品牌宣传。从公关开始、KOL、社交媒体等渠道通过客户反馈充分了解客户需求,调整产品布局。
运营:在日常运营过程中,除了PV一般需要注意的PV外,产品细节不断优化,店铺背景数据实时关注、订单量、转换率、交互性能等,早期购买数量的数据也非常值得注意。这在一定程度上代表了客户的消费取向,消费者的消费偏好可以根据这些背景数据提前写出来,以便及时调整产品的运营重点。
在“漫步者”的出海之旅中,我们可能可以复制它创造流行的运营技术和策略,但更值得每一位卖家和朋友学习的是,漫步者作为一个在中国深耕26年的国内音频品牌,面对新市场,面对痛点,面对困难,敢于突破,不断优化,不断进步。我认为这是漫步者品牌在红海中突破单一突破的关键。
“在公司的决策方向上,公司更认为爆款本质上是在正确的时间满足消费者的需求,”漫步者Lazada店经营负责人东茹在提到如何打造爆款时说。然而,在那之后,它测试了整个公司的产品实力、销售实力和交付能力。做爆款不等于做品牌,但做品牌还是需要爆款的支撑。好的产品是成为品牌的基础,但好的品牌出海之路需要长期的投入和不断的塑造。“总的来说,26年国内品牌的前瞻性发展愿景,以及公司对海外品牌的自我坚持,我认为这是漫步者品牌突破红海的关键。而这一切,也值得其他国内品牌借鉴和思考。
很快,我们就要迎来一年一度的Lazada了 11.11大促销不仅是东南亚消费者的年终消费狂欢,也是很多跨境卖家单量爆发的关键节点,有机会一夜之间跻身顶级商家之列。在这次“大考验”中,希望每一个跨境卖家都能像“漫步者”一样掌握流量密码,闲逛,成为下一个大促销爆款的“先知”!
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