作为亚马逊卖家的“弹药库”,供应工厂的价值不言而喻。多年来,卖家和工厂之间的参与深深影响了他们的跨境道路。
目前,卖家正忙于规划新年的产品线。对供应工厂的调查是第一步和最重要的环节,不仅与产品运营进度有关,而且与明年的损益结果密切相关。
然而,卖家和工厂应该如何合作,以实现互利共赢,而不是背后的枪?
被工厂气得无语,
产品出厂价是市场价的两倍!
后疫情时代,全球市场风云变幻,传统外贸人士和跨境卖家在工厂的地位也在不断变化。
作为甲方,本该是工厂心中的“上帝”,但现在的待遇似乎与上帝并不相邻。尤其是卖家遇到不靠谱的工厂,真的会崩溃。
“我有一些样品,最初是几年前和集装箱一起发送的。客户收到货物后,告诉我没有找到样品。我去问工厂,工厂说样品还在办公室里,我真的很生气,说不出话来。在安装之前,我和跟单一再强调要把样品放进去。现在,一方面,我要花几百元寄样品;另一方面,它浪费了时间,给客户留下了不好的印象。”一位外贸人士开玩笑说,他合作了一家工厂,“供应商的责任感确实是影响客户满意度和合作关系的重要因素。”
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事实上,这种事件在跨境圈并不少见,因为工厂不可靠的因素很容易导致卖家的产品缺货或延误其他重大事件。随着越来越多的亚马逊,工厂逐渐掌握了定价的主动性。一些卖家反馈说:“选择一个好的产品并计算它价格不含税10元左右,工厂报价38元。”
一些经营受到了工厂价格的压制,所以他们选择在有工厂资源的企业工作,但发现事情并没有像他们想象的那样发展。
“过去,该公司是一家贸易商。当产品从外部购买时,产品成本占25%-30%。现在它是一家工贸一体化公司。与老板合作的同一家工厂相比,发现各项目的采购成本实际上增加了 5%-10%。” “我以前给的出厂价,60%-80%的产品成本占60%-80%...而且市场价就在那里,我们产品的要价是市场的两倍,巨坑。” “我遇到的几家工厂都是给自己的2C业务团队报价,比给B2B批发报价高很多!”
影响商品成本的因素有很多。一些卖家分析说,工厂价格的上涨实际上是由环境造成的,许多大宗商品的成本将暂时无法恢复。另一方面,交易员不可能压低工厂的价格,特别是劳动力成本的上升也是现实之一。
因此,产品采购成本的上升可能不是工厂的单方面原因。一位卖家建议:“比较这类产品的厂家价格,是原材料价格上涨导致的整体生产成本上涨,还是只是自己合作工厂的问题,最好深入调查原材料市场价格的波动。”
矛盾频发,
卖家需要双手准备!
除了价格,工厂、外贸公司和跨境卖家之间的纠纷当然还有很多矛盾。根据从业者的反馈,与工厂之间或多或少会有沟通问题。
几年后,一些外贸公司向一家工厂下了几个订单,付了很多钱,但总金额对于那家工厂的产品来说还可以。虽然不是小订单,但不享受顾客是上帝的感觉。据外贸公司负责人介绍,“开工后,工厂打电话给单个人,说你的订单很麻烦。先抱怨一下,然后说合同里有问题。然后我耐心地向她解释说,我不能发脾气。我必须哄她。事实上,合同是写的,但包装相对复杂。”
当白纸黑字写清楚时,工厂里的人还是看不懂,这让很多卖家感到困惑。“为什么我觉得最近和工厂的沟通不是很顺畅?报价表写得很清楚。如果有一些差异,可以在备注中解释或附上图片,但总觉得工厂报价人员看不懂?”一位卖家在遇到与工厂的沟通问题后说。
除沟通问题外,卖方与工厂之间的纠纷最大,也最大归属于知识产权。一位卖家在社交平台上分享了自己的经历:
“我们向工厂提出了一个想法,希望对方能按照这个想法开发新产品,持续半年,没有进展。我们继续跟进,提供参考案例,工厂终于实施了。第一套模具是在我们给出的想法和案例的基础上3D打印出来的。功能相同,设计外观略有不同。后续工厂改进优化了三个版本,尚未最终确认,模具费约2w。我们希望这个模具是专门为我们设计的。如果我们支付模具费,我们将控制模具的所有权,工厂不同意。如果工厂支付模具费,他要求其他客户同时支付,我们不同意。”
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至于如何处理模具费和所有权,一些卖家说:“我自己设计的,磨具费是我自己给的,磨具只是我自己给的。签订合同独家协议后,不易做的钱可以流出,完成一定数量的工厂,然后返还磨具费。”此外,一些卖家还建议:“一方面可以试着联系一些新工厂;另一方面,我们可以同意工厂的要求。后续样品一出来,国内外外观专利将立即注册。手持专利有主动权。”
无论是卖家关注工厂,还是做更多的双手准备,事实上,这也是因为过去两者之间的纠纷并不少,卖家很少能找到一个可靠的工厂,工厂不容易遇到按时付款的卖家。
小卖家想争取权益,
如何尽可能避免与工厂的冲突?
根据上述许多卖家的经验,不难发现,当小卖家与工厂合作时,由于体积小,声音相对较轻,在合作中很容易处于被动状态。
但即便如此,我们的小卖家也需要努力争取自己的权益,防止被不可靠的工厂坑。那么,有什么方法可以尽可能小地避免与工厂的冲突呢?当然以下细节入手:
1.实地考察
在与工厂合作之前,最好去工厂现场检查。否则,很容易被一些贸易公司假装是工厂欺骗,当然,看到真实的场景可以让自己更放心。
2.产品品控
从原材料控制、产品工艺、生产周期到成品检测、仓储、售后跟踪等,卖方需要控制整个过程,否则后续产品销售问题,产生大量的退货和不良评论,收益大于损失。
3.资金账期
许多工厂不愿意给小卖家一个账户期,基本上是现成的。如果你感到尴尬,你可以按百分比支付定金和后续余额,这样资本周转就不会太困难,工厂也更容易接受。随后他们自己的数量,然后与工厂谈判期,会更有信心。
4.签订合同
与工厂合作时,必须签订采购合同。只有按照合同规定行事,明确产品成本、违约条款等具体事项,工厂才不敢轻易违约。只有有了合同的存在,法律才能保证自己,有办法上诉。
当然,除了以上几点之外,我们的卖家还可以在紧急情况下找到新工厂。此外,许多卖家以前采取低成本赚取差价的模式,但随着TEMU等低价平台进入跨境轨道,亚马逊上的许多卖家没有价格优势。因此,我们也必须转变为品牌营销思维因此,我们不应该盲目关心哪种产品成本较低,而应该依靠精细运营、产品功能、品牌推广等优势,以更高的价格销售产品。
产品品控 以下几大细节 品牌营销思维 实地考察 手握专利就有主动权 模具费约2w 知识产权的归属 签订合同 资金账期